让价值回归产品 以产品创造价值——解密豪雅全球工厂直营系统

文/刘哲宇

豪雅中国新兴事业部总裁赵厚云

2 0 1 7年8月2日，豪雅集团中国总裁G a b o r宣布豪雅集团完成了对Performance Optics LLC的收购，这次收购包括了Performance Optics 旗下子公司VISION EASE以及中国业界同行熟知的大田大明光学（Daemyung optical）。同时，豪雅中国新兴事业部总裁赵厚云在收购会上更抛出一个重磅消息：豪雅100，豪雅全球工厂直营系统项目正式启动。

“豪雅100”的首次亮相经本刊的全媒体渠道、豪雅光学微信公众号、广豪光学微信公众号的报道，引起了许多代理商、眼镜零售店经营者以及同行的强烈关注和讨论。甚至有许多客户直接致电豪雅新兴事业部咨询这个项目，这将给未来的产品供应、销售模式等方面带来什么样的影响呢？

本刊记者对豪雅中国新兴事业部总裁赵厚云进行了采访，为行业解密豪雅全球工厂直营系统项目（以下统称“豪雅100”）。

“豪雅100”的两个关键词：产品和服务

“‘豪雅100’是我们目前暂时拟定的一个名称，也可以叫做‘豪雅全球工厂直供系统’。”在接受本刊记者的专访时，赵厚云解释道：“众所周知，豪雅集团在全球范围内有着实力强大的研发团队和多家全资工厂，豪雅集团对生产的管控和对质量的把关也一直为业内所信赖。我们注意到，在中国的镜片市场，其供应链过于复杂、信息透明度不高。豪雅全球工厂直供系统是一个面向渠道商，依托于豪雅集团强大的生产能力和质量管理能力，以亲民的市场价格、个性化服务的方式，将每一款产品以最合理的方式供应给每一位供应商、批发商和终端门店的平台。‘豪雅100’的核心在于专注产品本身，优化供应链，让客户以最合理的价格和条件拿到最适合的产品，为客户提供产品最大化的价值。”

在赵厚云的阐述中，可以梳理出“豪雅100”有两个关键词：产品和服务。

从产品角度来说，随着社会的发展，人们的生活方式和生活环境多种多样，信息的流通也更加直接全面，在面对消费者的时候，不少眼镜门店的店员会发现，以往的销售经验无法打动消费者，消费者在选择眼镜产品以及对视光知识的了解方面更加透彻。越来越多精明消费者的出现，导致了市场开始重新聚焦到产品上，如何提供更优质、更能够满足消费者需求的产品，成为了眼镜门店的关注重点。

在这样的背景之下，“豪雅100”顺势而为，回归产品本身，基于豪雅集团强大的产品研发优势，和遍及全球范围的工厂生产能力，根据客户需求和市场规律，研发推出各种全新产品，同时，优化供应链，在产品流通过程中做减法，省去不必要的成本，使得产品回归本身价值。利用现代化信息管理技术支持，简化交易流程，让信息更透明，交易更简单。

有了好的产品，是否就能一定能够赢得更加广阔优质的市场？答案是：并不一定。营销是一个集产品、价格、渠道、服务、推广等种种要素为一体的综合行为，在为市场提供优质的产品同时，“豪雅100”也在思考更加高效积极的服务模式。在以往的销售中，产品的流通过程是从工厂到批发、代理、零售店，最终到消费者手中。伴随着产品所提供的相应服务，厂商既无法顾及不同地区的差异性，也无法适应如此冗长的供应链，对消费市场需求不能作出快速高效的反应。因此，对于厂商来说，即使不断向市场提供服务，但收效却无法保证。而对于渠道商及门店终端来说，如果缺乏厂商的及时服务支持，也无法很好地解决自己面临的问题。

渠道和终端到底需要什么样的服务模式？“豪雅100”的答案是：个性化服务。

不同区域、不同类型的客户需要不同的服务，而同样的客户在销售的不同阶段也需要不同的服务，这就要求上游厂商需要采取一种更加积极主动的服务方式，根据客户的特点和需求准备不同类型的服务菜单，进行合理搭配，制定专属的个性化菜单式服务。

“豪雅100”的含义：质量100%、服务100%和Ownership（所有权）100%。

100%的质量。一直以来，豪雅的产品给人的印象就是“贵”。但“豪雅100”未来的趋势将会是“高贵不贵”，“高贵”是指车房和生产设施高端，工艺严格、产品品质优良；“不贵”是指豪雅生产的产品，不论价格高低，都有着同样的质量标准。所谓高端和中低端产品是以更多、更强大的功能来区分的，比如独特的光学设计、渐进设计，或者是更有科技含量的膜层。豪雅的生产线要求标准化、统一化，绝不因为价格档次不同而有质量差异。所以，“豪雅100”的产品虽然价格亲民，但能保证100%

豪雅工厂的生产、管控和质量监督，做到100%质量。

100%服务。豪雅全球工厂直供系统的另一大特点是个性化，可以灵活地满足客户需求。豪雅全球工厂直供系统可以根据客户对市场的判断生产所需要的产品。“豪雅100”将推出菜单式的服务，客户在订购产品时可以在菜单上选择更多细致的附加服务，无论是白包、贴牌，还是简单的品牌，甚至是配套的市场支持和培训，客户都可以自行选择、随意组合，而这些都由豪雅集团提供100%的品质服务。

100%的Onwership（所有权）。这也是“豪雅100”能够做到前两点的保障和信心来源。豪雅在中国拥有多个工厂，每一个工厂都是100%全资拥有。“豪雅100”项目在豪雅100%控股的工厂进行生产，这样能够保证质量与管理，同时按照豪雅集团的战略进行供应链和配套服务的整合。

优势整合，“豪雅100”的中国成员

“豪雅100”的中国工厂目前由三家公司组成，来自广州的广豪光学，来自上海的比真光学以及随着Performance Optics一起加入豪雅的大田大明光学。

广豪光学全称为广豪（广州）光学有限公司，是一家在中国有着20多年历史的专业镜片生产企业。早在1996年，在广州市经济开发区成立了广豪光学，这是豪雅在中国市场上迈出的第一步。在随后的发展中，广豪光学一直负责豪雅中国的镜片生产任务。

左起：豪雅市场培训部培训经理密星、豪雅中国新兴事业部总裁赵厚云、“豪雅100”C&C渠道部经理郭华刚

比真光学于2001年成立于上海，也是一家专业从事镜片研发生产的专业型公司。2010年，与美国Younger全面合作；同年，比真车房建成并投入生产；2013年，比真光学正式加入豪雅集团。

大明光学于1985在韩国成立。2003年，大明光学从韩国来到中国，于2003年8月在杭州成立了大田大明光学（杭州）有限公司，2017年，加入豪雅集团，正式成为“豪雅100”的成员之一。

当然，“豪雅100”的背后还有豪雅集团全球工厂的资源和优势集中在一起的强大支撑，在中高折射率、功能型镜片、车房定制片等多个领域，都将争创让市场瞩目的成绩。

“豪雅100”的新品策略以及市场目标

2018年，既是“豪雅100”亮相市场，也是其产品之年，“豪雅100”计划推出四大产品，分别是1.74超折镜片、驾驶系列镜片、UV420防蓝光镜片以及全新豪雅技术的膜层变色镜片。

从产品功能上看，四大新品分别概括了室内、室外、驾驶、日常生活等多场景下的配镜需求；从技术角度来说，“豪雅100”的产品特点上更加注重材料和膜层的配合，通过高新科技镜片材料，配合不同类型的功能膜层和标配的顶膜处理工艺，达到产品功能和品质的最佳结合。

随着豪雅集团完成对Performance Optics LLC的收购，豪雅光学的工厂资源整合也初具成果。为了给市场提供更好的产品，加快引导单光片折射率升级，“豪雅100”的第一个产品就是全新1.74超折系列非球面镜片，其超折光度范围更加全面，这让高折镜片的消费群体得到了进步一扩大。

驾驶系列镜片在“豪雅100”的产品体系里被分为三个产品，标准版、专业版和全能版。区别在于对使用场景的精确分析和定位。

此外，UV420防蓝光系列，和全新膜层变色系列产品，也同样延续了“豪雅100”镜片关注材料加膜层的工艺特点，根据不同的使用场景，分别用低反射高透防蓝光膜和全新变色膜实现了镜片功能的升级。

在丰富产品线的基础之上，"豪雅100"还规划主推4大品牌，分别是丽视多、伊欧玛、达阁视、爱睛等。通过对市场需求的洞察和精准的市场细分，将品牌进行不同的定位，以便够满足不同类型客户和市场的需要，全面覆盖多群体的市场。

中间商转型方案，“豪雅100”的C&C

随着物流、信息流的变化，科技手段的不断发展和进步，未来产品的趋势将会是厂商不断前台化，更加贴近市场，拥抱终端用户；同时，终端门店也将更加个性化、差异化，在产品、服务、品牌、理念、形象等各个角度全方位打造独家标签。

因此，以前依靠信息、物流、人力等方面的优势，通过产品差价来赚取利润的中间商，其未来生存空间将会越来越小。厂商和终端可以通过更科技的网络手段、更高效的工作模式缩短彼此间的距离，市场信息越加透明，交易过程也会越来越简单。但这并不代表流通环节中，批发商、代理商的历史使命即将结束，相反，在当前的市场变化之下，更促进了传统中间商必须向服务商的方向转型，从转买转卖的简单交易模式，变为更加积极主动提供产品及配套服务为终端门店解决实际问题，创造价值的服务模式。因此，“豪雅100”在今年将推出一种全新模式，以豪雅全球工厂产品体系为基础，积极应对市场变化，为市场提供更加快速有效的服务和支持，通过信息化大数据平台，联动线上和线下，将品牌推广、产品体验、服务响应等内容有效整合，通过与区域中间商的配合，带动终端门店的销售提升，实现最终以产品和服务创造价值的最终目标。

“豪雅100”的终极目标：Keep it simple and smart

“豪雅100”的核心理念，也是其基本的行动指导原则，Keep it simple and smart，即：持续、专注、简化、智能。通过持续对产品的专注，不断提升产品品质，丰富的产品结构，让“豪雅100”的商业价值剥离各种产品之外的因素，重新回归到产品；同时又通过更加个性化、智能快速的服务体系，让产品创造更大的价值。❑