新媒体时代下英语学习类微信公众平台对比分析

张运演，梁玮，汪滢

（广西大学行健文理学院，广西南宁 530003）

1 微信公众平台发展现状

随着信息技术的高速发展，微信公众平台传播力不断加强，利用微信公众号进行自媒体传播活动已成为信息传播的主流形式之一。微信公众号自2012年上线以来得到了迅速的发展，截至2017年总数量已超过2 000 万。2017年微信公众号月活跃账号数为350 万，同比增长14%，月活跃粉丝数为7.97 亿，较2016年增长19%。用户活跃度的持续上升，表明用户关注度持续高涨，同时其接受程度仍在不断提升。在庞大的用户数量基础上，微信公众平台的创建和运营成为业界持续关注的热点之一。微信公众平台与微信相生相伴，作为微信的独特功能之一，根据其不同功能分为三类：一类为订阅号，订阅号为组织和个人提供了一种全新的信息传播方式，其主要功能是在微信端为用户传播资讯，适合个人、媒体、企业及组织传播讯息。 第二类为服务号，主要为企业和组织提供强大的业务服务功能，更多的偏向于服务类交互，适用于企业及其他组织。第三类为企业号，定位主要为互联网化连接，可随时与员工或上下游合作伙伴进行内部沟通和信息传递。目前，一般的个人、组织和媒体多采用订阅号形式。

微信公众平台依托强大的信息传递功能和大量用户群体，已渗透到人们生活的各个角落。微信用户高频关注或置顶的公众号主要与兴趣爱好、时事新闻、个人学习提升、生活服务等内容相关。特别在个人兴趣爱好及学习提升方面，微信公众平台的内容创建更容易与用户需求紧密相连。在此背景下，学习类微信公众平台如雨后春笋般茁壮成长，特别是关注度较高的英语学习类微信公众号得到了较好的发展。 从英语学习类微信公众号创建的目的、主体、来源、运营方式等来看，存在良莠不齐、鱼目混珠的情况，即在形式、内容、运营等方面存在巨大差距。英语学习类公众号根据其切入点、内容、形式等不同又分为不同类别，因此如何在庞大的公众号群体中选择实用性强、 符合用户自身需求的公众号，成为用户关注的焦点问题。 同时，对于英语学习类公众号开发者也能带来一定启发。

2 英语学习类微信公众平台调查情况

为进一步了解微信用户在英语学习类微信公众平台的使用现状，该文就“英语学习类微信公众号使用情况”进行了相关调查，具体情况如下。

调查设计如下所示。

（1）调查目的：通过调查微信用户英语学习类公众平台使用现状，为此类公众号在内容、形式等方面优化提供参考。

（2）调查对象：微信用户。

（3）调查方式：采用随机问卷调查方式，该次发出问卷350 份，收回310 份，回收率达到88.6%。

（4）调查时间：2018年5月。

（5）调查主要内容：主要调查英语学习类公众平台使用者对于此类公众号使用的看法，如关注微信公众号的用途、获取途径、内容偏好、推送频率、重点关注点等。

（6）调查结果分析：

①关于英语学习类微信公众平台使用的情况。

根据调查结果，46.13%用户表示偶尔使用英语学习类公众号进行英语学习，28.06%用户表示一直在用，20.97%听说过但没有关注，仅15%用户从未听说。在这部分用户中，65.16%用户认为此类公众号对学习有一些帮助，而26.77%用户认为有较大帮助。 对于使用此类公众号的目的，59.68%用户表示为了汲取知识，而20.65%表示仅感兴趣并以娱乐为主，而19.67%表示主要为了无聊打发时间。 用户对英语学习类公众平台关注的数量上，52.26%关注4～6 个，38.39%关注3 个以内，9.35%关注6 个以上。

②关于英语学习类公众平台的内容及运营。

通过调查数据分析发现，用户一般通过朋友圈或微博获取英语学习类公众平台相关推送信息。 在内容上更倾向于如听力、口语、演讲、阅读、词汇等方面的基础学习内容，而对于出国留学方面的经验内容也受用户的广泛关注。 除此之外，英语考试相关如四六级、专四专八、考研、雅思托福等实用性较强的内容也受用户青睐，而娱乐性质的英美剧、电影推荐及资源分享等也有较多用户关注。

3 英语学习类公众平台横向比较

英语学习类微信公众平台运营主体多为个人或组织，在此选择五个较有影响力且内容较有代表性的公众号作为比较对象。 具体如表1 所示。

4 使用公众号作为英语学习工具存在的问题分析

众所周知，移动设备的广泛普及对用户使用偏好带来了较大的影响，特别是移动客户端程序的开发，如手机APP、微信小程序、公众号等，也为用户的语言学习带来了极大的便利。但是，这种新型的学习方式也为传统的课堂面对面教学模式带来一定挑战。目前，这种新的学习模式尚处于快速发展阶段，仍然存在许多缺点和不足。

4.1 碎片化学习缺乏系统性

由于通过移动式学习方式，且对知识点的学习更为零散，缺乏系统性，对于知识的整体系统构建仍存在桎梏。传统的面对面授课教学环节，任课教师在课程开始讲授前已经对涉及的授课目标、 知识点等内容做好详细规划，且针对不同教学环节进行教学设计，教学目的、教学内容、教学效果清晰明确。 在学习过程中由任课教师进行整体把控授课进度，考核学生学习效果。学生能够循序渐进地进行系统而全面的知识学习。 而使用微信公众平台进行英语学习，知识缺乏系统性，用户可能会花费较多时间学习但效果不显著。

4.2 推送内容质量难以把控。

图1 英语学习类微信公众平台用户分类

通常，为体现内容的全面性和趣味性，英语学习类公众号推送的内容大多数从英语学习的听、说、读、写、译五方面出发创作相关内容，但推送内容存在更多的主观性，特别是在写作及翻译内容选择上，有些公众号虽然提供了一些双语阅读的内容，但是纵观其内容质量仍然堪忧，特别在与时事相关的热门词汇的翻译及名人演讲稿等内容上，由于内容创作及翻译人员专业水平不足，更容易导致中英文内容不符或翻译不准确等问题。 因此，用户如果将不严谨、存在问题的内容作为范文来学习，对学习者的英语能力提升反而带来负面效果。

4.3 学习效果较难测评

英语学习强调的是长期的过程，传统的教学模式除了注重知识的系统性和准确性外，还注重对学习过程的控制及学习效果的测评。 对于使用微信公众平台进行英语学习的用户来说，其学习效果较难进行准确的测评，即使多数平台会提供每周一测或用户自测题等内容来满足用户需求，但是从长远看，学习效果的评估仍然较难以进行客观的测试及评价，特别是在对学习者听力及说话能力的测评更为困难。

5 结语

当今是信息高速传播的时代，微信公众号的普及性及成长性为移动式学习带来了新的契机。 微信公众号的信息传播不仅兼具及时性及趣味性，更多的是让学习者能够合理利用碎片化的时间达到随时随地学习的目的。英语学习类公众平台数量众多，虽存在发展不平衡等诸多问题，但对于用户来说仍然利大于弊，如何将知识学习与碎片化时间相结合，同时解决学习内容及效果上的难题，是今后亟待解决的问题之一。而作为公众平台的建立和运营者，也更应该关注内容及质量的问题。