中国运营商业务结构调整走向深入云计算与物联网转型的亮点

周 锐

（中国联合网络通信有限公司商洛市分公司，商洛 726000）

随着时代的不断发展，传统的电信运营业务已经趋于饱和，缺乏增长的活力，已经受到了互联网业务的严重调整，整体业务量已经呈现出明显倒退的形式。根据相关的调查显示，我国的电信业务和宏观经济有着非常紧密的关系，电信收入与GDP之间的关系系数可以达到0.996，预计在未来十年电信运营的收入会呈现出更加明显的下降趋势。

在经济总量不断受到压缩的同时，运营商的业务结构也面临着调整。受到语音话费不断下降、宽带业务增值速度非常快的影响，运营商话音业务收入不断得到下降，但宽带的接入业务却有明显增加的迹象，全球宽带的需求不断扩大。预计到了2020年，全球平均宽带的速度可以达到16兆每分钟。由此可见，虽然在传统语音上的业务已经出现了明显萎缩的迹象，但在网络业务领域，业务有不断扩大的趋势。运营商在未来的发展过程中，应该注重深挖网络业务发展的潜力，多开展一些相关的网络业务服务，给自身的发展，重新注入活力。

1 运营商的业务创新能力还急需提高

网络时代的全面到来，给传统的电信运营带来了非常大的挑战，以网络技术设施为核心、高投资、稳定回报和高可控增长的传统电信运营模式有动摇的危险。

在网络基础设施层面，由于互联网上的技术创新活动越来越活跃，这消耗了大量的网络流量，流量增长需要运营商进行网络扩容，但运营商从中间得到的收益却很有限。在业务经营层面，互联网业务的低成本运行模式对传统的电信运行模式形成了巨大的挑战，其中网络语音业务的出现，大大削弱了运营商的经营利润。根据相关的统计，国际通话中已经有超过百分之五十的份额被网络通话所取代。移动话音业务也逐渐被IP服务所取代，终端嵌入网络电话功能将会变得非常普遍。面对网络技术的挑战，中国的运营商还有非常大的发展空间。

在宽带能力方面，我国基础设施水平和世界先进国家还有非常大的差距，这尤其体现在移动互联网上，且低于差别比较突出，在我国中西部地区移动网络业务还没有十分普及。在业务创新能力方面，国外发达国家电信运营商平均的创新投入在百分之二以上，而我国的平均投入却不到百分之一。

2 移动化与宽带化推动基础建设不断升级

我国最近几年明显加大了对宽带基础设施的投入，明年的总投资量已经超过了万亿，并将投资的重点主要放在了移动网络宽带化和固定网络的光纤化。目前我国移动互联网络已经全面进入到了4G时代，移动上网速度不断得到增加，同时网络通信的费用却呈现出不断降低的趋势，越来越多的用户选择通过移动互联网络来进行上网，这为今后网络业务的发展，奠定了一个非常好的基础。

3 云计算和物联网将成为运营商转型升级的亮点

从当前的发展形势上来看，电信企业可以有三项大事可做，一是做纯管道，这会有效发挥电信运营企业的核心优势，但是性价比会普遍较低。第二种是做信息的提供商，电信运营商在这个方面也有绝对的优势，但由于信息服务牵涉的范围非常广泛，涉及的环节也非常众多，特别针对电信运营商业务创新能力较弱的特点，无法让该业务持续进行深入，很容易在和传统网络信息商的竞争中败下阵来。第三中是做云计算服务，在网络中打造自己的网络云服务器，给客户提供基础的云服务，目前很多运营商都将云计算成为了未来战略转型的方向，例如中国联通推出的沃云计划，且随着混改深入，联通和互联网业务联合推出腾讯云、阿里云产品。

随着网络时代的到来，人们对网络的依赖性越来越强，各种网络服务平台是给网络用户提供服务的基础，其运作效率的高低，直接关系到了网络客户的服务质量。随着网络资源量的不断增加，这给这些资源管理服务站的管理和运作带来了非常大的难度，传统的服务站管理技术，无法满足时代发展的步伐。当前云计算和无线互联网技术发展十分迅速，我们运营商可以利用该技术打造创新项目资源库网络云服务站，对网络资源进行有效和快速的采集，给客户打造资源的服务平台，让客户享受到更加专业的服务。

根据该云服务站的实际需要，在多个网络节点上设置云服务器，各个云服务器是互相连接的，让该平台具有更高可扩展性的管理模型。在该模型下，每个节点都应该有自己的云，也可以使用公共的云。各个节点的资源是共享的，用户也可以通过网络来开展交流。对于其中的每个节点来说，其既可以内部独立运行和封闭管理，也可以根据上级的需求，提供各种有效的服务。客户可以有效将自己的网络云服务开设在每台云服务器上，通过云系统的整体运算能力，来对客户提高更为强大的云计算能力，让客户体验到更加周到的服务。

随着时代的不断发展，我们已经慢慢进入到了智能时代，这个时代的主要特征是，各种产品的智能性更高、信息化程度更高，很多产品都具备了网络通信的功能。我们运营商应该有效迎合时代发展的契机，打造物联网的专属服务。当前物联网才刚刚兴起，各种标准并没有制定完成，互联网的资费还比较高，这给物联网的进一步发展造成了很大的阻碍，这对于我们运营商来说，这既是机遇又是挑战，如果我们运营商可以成为各种标准的有效制定者，完全掌握物联网服务的主动权，那么在未来的发展中就站得了先机，各种有需要的客户就会不断涌进来，运营商也会得到新的一笔意外收入。挑战就是，物联网技术还处于发展的萌芽阶段，各种技术标准的制定还非常困难，对技术能力要求非常高，这对于技术能力薄弱的运营商来说，是个不小的壁垒，我们只有加强与技术专家的合作，掌握技术发展的方向，才能提供客户满意的服务质量。

物联网在未来的重要应用还是与云计算平台进行相互依托的，物联网只有在云平台上，才有可能获得更大的发展，目前运营商的主要优势还是集中在于通信相关的领域，我们可以先尝试在一些比较简单的领域开展物联网服务，如城市公共安全、智能家居等。随着运行企业物联网业务运营能力的不断提高，运营企业的物联网应用可以向交通物流、电力、支付等更具市场潜力的领域拓展。

事实上，不只是在通信业界，云计算和物联网几乎是整个信息产业发展的亮点，很多产业的企业都想有效融入进来，在市场中获得一定的份额，在这些企业中除了有运营商外，还包括设备企业、互联网企业、终端企业。未来，电信运营企业在其中如何进行定位还在于其具有多少的先天优势，运营企业的先天优势主要体现在这两个方面，一个是网络，一个是怎么给客户提供更加贴心的服务，如果对这两个领域进行权衡，是运营商决胜的关键所在。

4 结束语

随着时代的不断发展，运营商在发展过程中碰到了越来越多的问题，越来越用户选择通过网络来进行语音服务，这造成运营商传统的语音业务份额越来越小，降低了运营商的经营利润，另一方面这几年互联网络高速发展，各种网络服务基础设施不断成熟，运营商的网络业务不断得到增加，但其网络服务的利润并没有得到成比例的增加，这主要是在网络业务上的创新能力不够造成的。在未来的发展过程中，运营商应该在提高网络服务种类和水平上不断进行创新，当前云计算和互联网技术发展非常迅速，这个运营商的发展带来了新的契机，运营商应该充分发挥自己的优势，争取成为新兴行业标准的制定者，把握住行业的最高点，给客户打造更加贴心的技术服务，通过优势服务来不断提高自己的经营利润，实现在新时期得到新的经济增长点。