滴搭出行及物流平台

朱城玮

[提要] 滴搭以网上出行平台、网上物流平台为自身定位，采用“互联网+交通运输”模式，发展前期主要经营中长途乘客服务。利用滴搭平台众多车主资源，也将会把业务拓展到物流快递领域，创立滴搭物流品牌，开启个人物流时代。滴搭将进行四轮融资，并与阿里支付宝、腾讯微信进行合作，通过会员制、诚信滴搭、流量、订单抽取费用、广告等多种方式盈利。对于风险以及投资者的退出都有认真考虑，并通过价格策略、广告、促销策略进行营销。滴搭致力于打造最大网上出行平台，打造最大网上物流平台，使个人物流成为新的职业。

关键词：滴搭出行；物流平台；快捷；安全

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

收录日期：2018年1月15日

一、前言

因为种种原因，大量私家车穿梭于各县、各市甚至各省之间，这一方面形成资源的极大浪费，另一方面也许将形成一个巨大的市场商机。建立滴搭交通软件平台，私家车主以及个人进行注册，无论是对于火车还是高铁等都有竞争优势，也是滴搭平台一个巨大的发展空间。

二、目前我国出行平台发展现状

（一）滴搭网上长途出行平台介绍。衣食住行是人们日常生活必不可少而又至关重要的领域，随着社会的发展，出行变得越发频繁，无论是短途出行还是长途出行都呈现出极大的活力与需求，特别是长途出行，人们对于长途出行有着更多的要求，比如舒适、方便、安全、快捷、经济等。相比长途运输而言，滴滴、快的、优步等网上短途出行平台的出现带给人们极大的便利。但类似的长途出行平台呈现缺失的状态，造成了长途网上出行平台的市场空白，现有的长途运输方式有着各自的缺陷，航空运输以及高铁动车虽然较快，但价格较高，因此很大一部分人与飞机无缘。普通火车虽价格实惠，但因为时间较慢，乘车环境较差，很多时候要等较长时间，也被很多人所排斥。滴搭的出现就是为弥补这一市场空白，为方便人们长途出行，拓宽长途出行方式和渠道，增加人们长途出行便捷性而提出的。

（二）滴搭网上物流平台介绍。当前社会，随着经济发展的日益紧密以及电子商务的蓬勃发展，各种物品在地域之间的流动越来越频繁，规模也越来越大。人们在此方面的需求也日益旺盛。据国家邮政局数据，中国快递规模世界第一。2008年至今，快递业务量由15亿件增至206.7亿件，平均复合增长率为43.9%。2015年我国规模以上快递業务收入总额接近2，800亿元，7年间年复合增长率达到31.4%。主要是顺丰、中通、圆通等大型物流公司进行物流方面的服务，但个人物流却还是一个完全没有开发的领域，这是一个很大的资源浪费，个人物流的开启，可以缓解市场物流压力，更加有效进行汽车尤其是私家车资源的利用，促进物流领域更加繁荣。市场前景光明，市场潜力巨大。滴搭物流平台的发展将开创新的工作行业，增加就业机会，缓解就业压力。从图1可知，同城快递也呈现出持续增长态势，这对于滴搭出行平台短途车主来说是一个可以开发利用的市场。滴搭短途业务也将进一步推进同城快递的发展和繁荣。（图1）

（三）竞争分析。滴搭虽然以中长途出行平台为市场，但滴搭业务包括短途，这与滴滴、优步、快的等短途出行平台存在竞争关系，从这一点来说，开始的时候滴搭不会与滴滴、优步等进行客户的争夺，因为对方在此方面已经相当成功，滴搭基本没有竞争的资本，极易被扼杀，滴搭刚开始将全力进军中长途出行平台市场，尽量减少与滴滴、优步等的直接竞争，等到滴搭长途业务发展起来，滴搭势必将会在短途市场分一杯羹。

航空、高铁、火车是滴搭强有力的竞争者，飞机、动车以速度吸引乘客，火车以价格吸引乘客。但无论是飞机、高铁，还是普通火车，都有各自缺陷，首先昂贵的价格导致很多乘客与飞机高铁无缘，或者说极少使用其作为出行方式；其次，普通火车用时较长、等待时间较长、乘车环境较差，也被很多乘客所排斥，滴搭将向他们各自缺陷发起攻击，滴搭的价格比飞机高铁要实惠，速度、乘车环境、等待时间也优于普通火车，所以在传统的长途运输方式中，滴搭有自己的竞争力。

物流领域可以分为长途物流领域以及短途物流领域。就长途物流领域而言，滴搭物流平台依靠私家车主的出行具有巨大竞争优势，这是笔者利用高德地图得出的从广州到西安私家车选择两个方案所需的时间，分别是20个小时以及22个小时，从我们平常的网上购物经历来看，一般物流从广州发货到西安至少需要3天多的时间，在时间方面滴搭物流平台的优势显而易见，具有很大竞争力。（图2）

在短途物流领域，滴搭物流与传统物流相比，减少了很多的物流环节。从而也减少了很多的物流时间，从而在短途物流领域也具有很大优势，所以综上所述，滴搭物流的时间优势是传统物流所无法比拟的，竞争优势巨大。

三、滴搭需求和供给状况分析

（一）需求情况分析。提供乘车功能，物流功能是滴搭最基本的功能，也是乘客最基本的功能需求，因此滴搭将通过详细的信息公布、先来后到的原则，以及会员制等各种手段保证乘客的乘车成功率以及物流业务服务好乘客。

优秀的定位系统、多样的支付方式等是乘客期待的性能需求，滴搭将通过与高德或百度地图合作为乘客提供精准的定位服务，与腾讯、阿里合作提供多样的支付方式。此外，滴搭将提供老乡交友功能，利用乘客订单，通过分析乘客出行的出发地和目的地，筛选出可能是老乡的乘客，推荐给用户，这对于长时间身处异地的顾客来说不失为一种良好的体验。滴搭也会为乘客显示目的地美食、影院、医院、宾馆的分布，为乘客提供最优秀的性能体验。

（二）供给情况分析。滴搭将通过一系列的规则对车主以及用户进行一定的约束，目的是保证交易的安全，确保诚信交易，比如对车辆进行定位跟踪，保证乘客安全利益，实行诚信度公示制度，对于经常违约或不遵守约定的任何一方降低其诚信评价，并在滴搭平台进行公示。endprint

滴搭出行平台以及滴搭物流平台将与阿里巴巴支付宝进行合作，在滴搭出行方面，有现金支付、支付宝支付等多种支付方式，一般在到达目的地时进行付费。

在滴搭物流方面，也采取货到付款方式，但用户需要把双方约定的报酬金额转入滴搭在线支付系统。由滴搭支付系统对运货方进行支付。以避免赖账现象的出现导致车主利益受损。同时，对于手机、电脑等贵重物品的运送，车主需要在滴搭支付平台预存一定金额，以减少物品车主私吞物品，给顾客带来的损失，滴搭物流平台也将会对顾客进行补偿，并通过车主预留信息进行追责，对于物品的无意损坏、丢失，滴搭平台将承担80%的责任，按责任比例与车主进行共同赔偿。

四、滴搭成功運转对策建议

（一）滴搭营销战略。随着滴搭的发展，滴搭的业务不会仅仅涉及到乘客出行，还将扩展到物流领域，滴搭将逐渐成长为一个物流快递平台，车主将成为一个个快递员。在滴搭发展初期，滴搭不以盈利为目的，滴搭将做好一定时间内亏钱的准备，目的是在让利于用户的基础上吸引用户。在滴搭发展中后期，在前期获取大量用户基础上，进行会员制度、物流领域、广告服务、诚信滴搭等盈利活动的建设。滴搭并不直接参与乘车费或快递费的制定，主要由合作双方进行商定，给予双方充分的自由空间，尽量做到互利共赢。

（二）滴搭发展战略

1、采取多元化战略。首先发展滴搭出行平台，积累滴搭车主登记以及注册量，而后采取多元化战略，利用大量的车主资源进行滴搭网上物流平台的建设。

2、隐晦战略。在滴搭发展前期，不仅要让利于顾客，更要通过媒体、网络、商谈等各种方式传递出滴搭并没有野心。以此让强大的竞争者放松警惕，积极与竞争者展开合作，要竞争必须先要合作。

3、采取横向一体化战略。滴搭在优秀的发展前景下，终将兼并收购滴滴、快的、优步等几大出行平台。兼并收购发展不好的物流公司，减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势。

4、稳定战略。在滴搭的稳定发展期，将采取稳定发展战略，集中资源于原有的经营范围和产品，以增加其竞争优势；在发展初期将采取让利于顾客的策略，积极吸引顾客，形成自己的顾客源，完善滴搭出行网站以及滴搭物流平台的建设，在滴搭出行领域，前期不进行短程服务，只进行中长途服务。减少与滴滴等的竞争，在物流平台领域避免遭到传统物流企业和传统物流平台的双重挤压。尽量与滴滴、快的等结成合作伙伴关系，我方会牺牲一定股份使其入股，避免对我方滴搭进行扼杀。

综上所述，滴搭交通及物流平台充分利用了私家车这一资源，市场潜力大，发展空间广阔。

主要参考文献：

[1]齐洁.滴滴打车：指尖上的打车革命[N].中国经营报，2013.3.18.

[2]卓骏.网络营销[M].北京清华大学出版社，2005.endprint