北京华泰保险公估有限公司上海分公司2017年概况

北京华泰保险公估有限公司(以下简称“华泰公估”)为华泰保险经纪有限公司子公司，注册资本金1001万元人民币。华泰保险经纪有限公司成立于1993年，是中国再保险(集团)股份有限公司(以下简称“中再集团”)下属控股公司，原名华泰保险咨询服务有限公司，是经国家保险监管机关批准的全国首家保险咨询服务公司。

作为英国劳合社(Lloyd’s)在中国内地的独家代理人，华泰公估从1993年起即为全球一百多家保险公司提供保单项下船舶、货物、工程、财产等的检验、理赔服务以及风险管理咨询。2006年底，公司获中国保险监督管理委员会批准，取得保险公估机构法人许可。自此，华泰公估将以劳合社(Lloyd’s)检验理赔业务为基础，为国内外客户提供更专业、更全面的保险公估服务。在全球保险市场中，华泰公估具有一定的国际地位，是伦敦市场、德国安联Allianz、法国安盛AXA、日本东京海上Tokio Marine、日本财产SJNK、美国国际保险集团AIG、皇家太阳联合RSA、韩国现代财产Hyundai、香港太平保险Taiping等一百多家保险公司指定的在中国内地的检验理赔人，从而成为在国内外知名度较高的专业保险理赔服务公司。

多年来，华泰公估通过大量的保险理赔公估业务实践，不仅积累了丰富的经验，而且形成了从保险承保的条款设计、风险分析、评估到灾害损失的施救、定损、理赔、追偿的一整套保险理赔服务体系。华泰公估长期秉承服务至上、客户至上的经营理念，以“服务、诚信、合作、创新”为企业宗旨，坚持“公平、公正、优质、高效”的服务原则，以为客户创造最大价值为终极目标，着力打造具有国际影响力的最具特色与影响力的公估公司。

华泰公估实行以客户服务(满意度)、流程规范性、职业道德操守为工作核心的绩效考核管理制度。在业务管理上，总公司设立了业管一部(水险服务)、业管二部(非水险服务)作为对内管控、对外协调的统一窗口，全面负责客户维护、投诉管理、流程制定及监督、技术培训和支持等管控工作。

为加强业务管控，提高工作效率，华泰公估投入研发了内部业务信息系统，所有案件信息和进展都及时记录并存储于服务器中，极大提升了管理水平和工作质量。同时，总公司设有信息技术部、计划财务部、人力资源部等职能部门对业务开展提供全方位的协助。

目前，华泰公估上分有35名全职专业公估从业人员，由具备航运、工程、机械、精密仪器、保险、法律、商贸等专业知识和实践经验的人士组成，70%以上人员可熟练、准确地进行双语交流。公估师均获得“保险公估从业人员资格证书”，其中70%以上人员同时持有Lloyd’s 检验人资质证书，30%的人员具有10年以上现场查勘，损失鉴定，责任调查和理赔等经验,70%以上人员拥有5年以上的公估从业经验。公司经营稳健，各项业务始终实现赢利，财务状况一向处于良好状态。2017年共处理非车险案件5442件，营业收入1559.05万元，实现利润541.11万元。