陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司2017年概况

陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司(以下简称“公司”或“陆家嘴国泰人寿”)是海峡两岸第一家合资寿险公司,总部设在上海。公司注册资本30亿元人民币，于2005年1月正式对外销售保单。开业以来，陆家嘴国泰人寿已顺利筹设江苏、浙江、福建、北京、山东、广东、辽宁、天津、厦门、四川10家分公司及40多个服务网点。

一、业务稳步增长。2017年，公司持续聚焦泛个险业务的整体经营战略。截至2017年底，公司累计总保费达到23.8亿元，2014—2017年保费年复合增长率57%，总资产超过66亿元。整体业务实现健康稳步发展的趋势。同时，截至2017年底，公司连续九个季度获得风险综合评级(分类监管)评级A类，偿付能力风险管理要求与评估高于行业平均分。

二、产品独具魅力。公司在2017年隆重推出了多款产品，如“福运年年年金保险(分红型)”“丰泰一生终身寿险”“尊享百万随行两全保险”“守护者恶性肿瘤疾病保险”“长青保恶性肿瘤疾病保险”“佑添安康重疾保障计划”等，一经上市，市场反响强烈，并凭借其自身优良的综合评分在不同机构评选中获奖，其中包括“2017年度值得信赖保障产品大奖”“年度保障型保险产品卓越奖”及“2017年最受欢迎产品奖”等称号。

三、服务以人为本。为更好地服务于客户，公司紧跟“互联网+”的时代大背景，自主研发一键式微信互动使用平台，内容涵盖服务、保全、保费、理赔等全方位服务，颠覆以往繁琐业务办理流程，让客户随时随地享受便利服务。同时，为打造智能服务触角，2017年推出智能客服“语音微回访”功能，从而实现无时间地点限制的实时回访。除此之外，转账账户变更、投保信息查询、理赔申请查询、电子收据实时查询等在内的四大板块服务，均依客户需求定之而来。此外，公司还打造了微信建议书、微信投保功能，真正迈入“空中投保”的保险服务时代。

四、公益相伴相随。自成立以来，公司始终坚持“公益之路”，从学术教育、志工行动、社会关怀、少儿教育、爱心援助、艺文活动等方面入手，持续为社会注入爱心动能。截至2017年底，已连续8年为西部教师、贫困山区的孩子捐款捐物，连续13年举办“爱心赠险”活动，连续14年举办少儿绘画比赛，连续20年为复旦、北大、南大等高校捐赠奖/助学金。同时成立“小黄人”志工团，携手员工为困难家庭送温暖、关爱留守儿童、爱心敬老、助学助教等公益活动；与“免费午餐基金”合作，向贫困儿童伸出援手，并举办义诊活动为社区居民送出健康关怀。

陆家嘴国泰人寿始终注重产品创新、提升服务、追求业务品质，以宣扬保险，服务大众为己任，致力将诚信、热忱、主动、进取的国泰人形象传播至每位客户。未来，陆家嘴国泰人寿将继续以为客户提供专业的保障规划和服务为工作重点，同时也将持续关注公益事业，积极承担社会责任。