阳光财产保险股份有限公司航运保险运营中心2017年概况

2018-03-17

上海保险年鉴 2018年0期

自2013年阳光保险股份有限公司航运保险运营中心(以下简称“阳光航保中心”)在上海成立以来，面临着全球经济增速放缓、航运保险承保能力过剩、国内经济结构转型、航运保险市场持续低迷等严峻形势。阳光航保中心坚持价值发展，迎难而上，优化组织架构、强化基础管理、勇于市场开拓，扭转了不利局面，呈现出优于行业的发展势头。

阳光航保中心以建立“人才高地、技术高地、业务高地”为目标，以推进队伍建设、提升业务能力、顺畅运营机制、优化服务水平为抓手，砥砺前行。一抓能力提升：通过组织现场及微信培训、讲座、座谈、研讨等不同形式，切实提高核保人和销售队伍的专业能力。2017年举办座谈会、季度分析会十余次，举办主题讲座三次，并组织人员积极参与集团培训。完善和落实了各类制度，优化了销售、运营、两核、出单、理赔一体化的运营流程，做到制度化、精细化、科学化，向打造国际一流的航保中心迈进。通过前瞻性的市场预测、准确的目标市场定位、管家式的综合服务措施，把握水险市场的增长点，优化客户服务体验，不仅夯实了管理基础，同时提升了客户服务能力。

阳光航保中心依托于阳光集团和阳光产险总公司，合作伙伴遍及亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲主要保险市场。在再保方面，我们与法国再保险等国际再保险公司建立了稳定的合作关系；在保赔险和海外担保方面，我们与多家国际知名保赔协会进行合作，打通了保赔和海外担保通道；在水险理赔方面，我们与国际多家知名的全球代理服务公司建立了长期战略合作关系(如：WK Webster、W.E COX、韩国 Hyopsung、KOSAC、日本IMC等)，覆盖215个国家、292个主要港口及城市的检验代理网络将在第一时间为客户提供专业、高效的理赔服务。