国泰财产保险有限责任公司2017年概况

2018-03-17

上海保险年鉴 2018年0期

国泰财产保险有限责任公司(简称“国泰产险”或“公司”)于2008年8月在上海成立，由国泰人寿保险股份有限公司和国泰世纪产物保险股份有限公司共同出资建成。2016年7月，浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司(简称“蚂蚁金服”)成为战略投资人。增资后，蚂蚁金服为国泰产险控股股东。

目前，国泰产险正大力拓展互联网业务，积极探索包括移动互联网、云计算、大数据等科技在保险中的应用，尤其是探索如何更好地服务于互联网新经济中所产生的场景化、碎片化的保险需求，聚焦于创新和差异化的产品和服务。国泰产险以客户为中心、聚焦小微个体用户需求，致力成为一家用户体验最佳的科技型保险公司。

一、互联网战略转型，业务快速增长

2017年，公司在上海地区实现原保费收入97277万元，已赚保费89007万元，保险业务支出89517万元。从业务类型来看，互联网业务保费收入88639万元，占比91%；线下业务保费收入8638万元，占比9%。由于互联网业务的拉动，上海地区保费规模同比增长557%，其中车险业务规模同比增长44%，非车险业务规模同比增长710%。从险种结构来看，上海地区主要经营险种为责任险、保证险和车险，占比规模分别为78%、10%和5%。从业务来源来看，中介渠道占比8%，保费规模同比增加3%；直销渠道占比92%，保费规模同比增长1182%，新增部分主要为互联网渠道业务。

二、以客户为中心，推进产品创新

2017年4月，国泰产险与蚂蚁金服合作推出“骑行无忧意外伤害险”。产品覆盖超过2000万辆共享单车，保障用户在使用支付宝扫码开锁进行骑行过程中，发生意外导致的医疗、伤残或身故风险。身故或伤残保额50万元，并附加意外医疗保额5000元。(一)理念创新：挖掘痛点，填补空白本着为用户提供最贴心的保障、“保险姓保”的初心，公司深度挖掘用户痛点，“骑行无忧”填补共享单车市场风险保障的空白，助力绿色出行。(二)承保创新：按次定价，即扫即保 “骑行无忧”深度契合使用场景，为普惠更多用户，按次定价，简化投保方式。支付宝会分别在扫码开锁和骑行结束之后在首页推送信息，告知用户本次保障开始生效、本次保障已经结束。(三)理赔创新：在线理赔，快速赔付用户可以通过支付宝推送页面中的免费安全保障链接进入保单详情页，了解保障详情，或进行在线报案理赔。国泰产险实时对接用户在线提交的理赔申请，根据用户提交的理赔材料完成线上理算核赔流程。赔款支持支付宝到账，用户无需额外提供银行账户信息。目前，从发起申请到赔款到账，小额赔付最快可于4小时内完成；涉及身故保障的大额赔付最快可于7天内完成。

三、助力小微企业和公益事业发展

2018年，公司将按照监管要求，在合规经营的前提下，积极探索业务模式、产品开发、销售展业及客户服务等方面的创新，建立发展的内生动力，稳步提升公司的竞争能力和影响力，助力小微企业发展。公司将秉持回归保险本源、服务实体经济的发展理念，积极探索小微企业的保险需求，推出更多服务小微企业的产品。助力公益事业。2018年,公司将积极探索民生保险服务，关注城市环卫工人等弱势群体，积极推进关爱环卫工人的爱心保等公益活动，践行保险行业的社会责任。