都邦财产保险股份有限公司上海分公司2017年概况

2018-03-17

上海保险年鉴 2018年0期

都邦财产保险股份有限公司上海分公司(以下简称“都邦保险上海分公司”)于2006年12月正式成立，公司位于上海市静安区。2017年1月，上海分公司奉贤环城西路营销服务部改建为上海市奉贤支公司，并通过验收正式开业。至此，都邦保险上海分公司已下设四家分支机构，分别为浦东新区支公司、奉贤支公司，松江营销服务部和崇明营销服务部，更好地为上海偏远地区的消费者提供保险投保和理赔服务。

2017年，都邦保险上海分公司实现保费收入1.23亿元。2017年3月1日，都邦保险上海分公司与一家境外救援公司签订战略合作协议，开设了境外旅游意外险。2017年下半年，针对客户提出的需求和要求，结合市场监管规定，都邦保险上海分公司突破传统，研究开发出驾乘意外险。8月12日，由上海市嘉定区委统战部指导的《2017年首届“海”上奔跑系列赛-亲子定向赛》在上海市嘉定新城远香湖顺利举行，都邦保险上海分公司凭借优质的保险服务成为本次赛事的官方指定保险服务商，为本次赛事的顺利举行提供了专业的保险保障服务。

在客户服务方面，为了提供给客户更优质的客户体验，缩短客户收到赔偿的时间，都邦保险上海分公司积极探索，进一步简化单证，特定种类的小额案件在风险可控的条件下，免去提供事故证明。同时，为了减少理赔纠纷，保障三者受害方的合法权益，理赔过程中会向客户推荐使用直接支付三者的赔偿方式。人伤案件提供上门调解服务，协助客户提供理赔材料，为事故双方提供保险和法律方面的咨询服务。这些举措的推出给客户带来了极大的便利，得到了各方的广泛认可，一些客户在感受了理赔服务后，纷纷送来锦旗以示感谢。

都邦保险上海分公司始终坚持以“推动转型发展，建设特色都邦”方针为指引，秉承“修己安人，践行尽责”的企业核心价值理念，坚持以人为本，领悟“特色都邦”的深刻内涵，凝心聚力、积极进取，深入推进公司“特色都邦”建设，发展中要积极应对复杂严峻的市场环境，不断调整业务结构、优化业务品质，工作中要注重效率效能建设、提高员工素质，经营中要优化整合自身资源、强化比较优势，实践中要通过“抓队伍、促转型；抓管理、保合规；抓品质、防风险”，全面提升都邦保险上海分公司的综合管理能力和风险管控能力。