中国平安财产保险股份有限公司上海分公司2017年概况

2018-03-17

上海保险年鉴 2018年0期

中国平安财产保险股份有限公司上海分公司(以下简称“平安产险上海分公司”)是中国平安财产保险股份有限公司在上海设立的二级机构，成立于1994年。自成立来，平安产险上海分公司业务规模逐年攀升，发展健康稳健，自2010年起，保费规模持续位居上海财产保险市场首位。

平安产险上海分公司践行客户至上的服务理念，积极改革创新，以客户服务为导向，在2017年打造出“安心·简单·温暖”的服务品牌，创新推出“高峰快闪”“多车直赔”“ 坐享式服务”“车主服务中心”“当牛做马”人伤理赔服务、意健险“小额医疗线上化”理赔、“服务+N”等服务举措，规划打造3.0门店，加强新科技应用，不断提升客户体验。其中，非事故道路救援服务再升级，开创“可视化救援”服务，在救援过程中可实时监控救援车辆位置，使客户清晰了解全流程救援情况。

平安产险上海分公司经营业务范围涵盖车险、财产险、工程险、货运险、责任险及意外健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务，近年又适时开发推出了诉讼保全责任保险、建筑质量保证保险、出口贸易信用保险、个人借款人综合保险、专利保险、网络安全保险、银行卡持卡人意外保险、网络订餐配送人员意外保险、驾考学员意外综合保险等符合市场需求的新险种，目前经营的险种已达200多个。

平安产险上海分公司坚持合规发展、守法经营，以专业的技能、优良的服务在上海地区树立了良好的形象，先后承保了一大批在上海地区、乃至全国有影响的、社会效益显著的重要项目：上海铁路局车险、宝钢车险、上海邮政车险以及上海国际航运服务中心、上海中心大厦、长江隧桥上海段、上海金茂大厦、浦东国际机场等一大批上海著名标的以及上海市中小学校方责任险、高校校方综合责任保险、上海市体育局运动员意外险等重大保险项目。

此外，平安产险上海分公司的官方微信平台“平安产险上海”，持续优化升级，已成为客户在线理赔、承保、咨询的一体化平台，用户量超10万。