安邦养老保险股份有限公司上海分公司2017年概况

2018-03-17

上海保险年鉴 2018年0期

安邦养老保险股份有限公司上海分公司(以下简称“安邦养老上海分公司”)是安邦养老正式设立的第一家省级分公司，于2015年2月12日正式开业。安邦养老上海分公司目前致力于为个人和团体提供年金管理产品、养老保障相关产品、短期健康和意外伤害保险，全面满足客户在养老保险及投资管理领域的保障和理财需求。

目前，安邦养老上海分公司下设团险事业部、银保事业部等主要业务部门。此外，还设有运营部、合规部、人事部、财务部及办公室等中后台支持部门，完善的中后台支持体系为公司的快速发展及客户的良好体验提供了坚强的保障。

2017年，安邦养老上海分公司紧抓集团的总体指导思想，遵循总公司提出的“调结构，降成本，强管理，重发展”12字方针，以价值为导向，夯实上海区域中心各项基础业务。在夯实基础型业务的同时，上海分公司提出要加快业务转型及创新，大力发展养老保障业务，坚持“强化基础、创新突破”两个抓手，推动各项业务全面发展。

2017年，安邦养老上海分公司开展了“保险公众宣传日”活动，通过设立咨询台、发送宣传资料等形式，向广大市民普及保险知识，宣传保险功能，为改善保险形象、提升服务能力发挥了积极的作用。安邦养老上海分公司自成立以来，始终持续完善投诉处理等各类制度建设及体制架构，提升重大应急事件处理水平，实现分工明确、责任到人。2017年安邦养老上海分公司保持客户零投诉记录，体现了良好的客户服务水平。

安邦养老上海分公司将不断加强人才队伍的建设与培养，提升产品和服务综合水平，增强企业核心竞争力，并积极履行社会责任，为社会发展贡献应有的力量。