农银人寿保险股份有限公司上海分公司2017年概况

农银人寿保险股份有限公司(简称“农银人寿”)成立于2013年1月，由中国农业银行股份有限公司控股，公司总部位于北京。依托农业银行雄厚的资金实力、庞大的销售网络、完善的金融服务和卓越的社会信誉，农银人寿为客户提供高品质的保险保障和财富规划服务。 农银人寿上海分公司于2014年7月成立，成立以来积极践行总公司“诚信立业，稳健行远”的核心价值观，坚守“客户至上，始终如一”的服务理念。

2017年，农银人寿步入转型发展的新阶段，上海分公司认真落实监管要求和总公司党委、董事会的决策部署，全体员工积极推进业务转型，防范风险,创新求进，领导干部“一岗双责”，抓党建促经营，公司各项工作稳健发展。 2017年，农银人寿上海分公司不断加强团队建设，提高业务专业素质，强化行司协同联动，创新联动营销模式，增强互利共赢发展，业务合作持续深入渗透。与此同时，积极探索市场型业务，开拓业务渠道，致力于实现行司联动业务和市场业务的平衡发展。

始终坚持以客户为中心，持续提升服务水平。不断创新客户服务手段，提高服务效率和客户体验度。开展了以“美好生活 保险保障”为主题的“3·15”国际消费者权益日客户服务活动，开展了以“携手农银 放飞梦想”为主题的第四届客户服务节活动，通过丰富多彩的活动,加强了客户沟通，提升了公司品牌，实现了客户服务全年零投诉。 不断加强监管政策研究与分析及多层次合规宣导，全面提升全体内、外勤人员合规意识。深化内控合规监督与考核问责，落实全员内控合规责任，不断完善内控管理制度及内控组织架构，夯实内控管理基础。加强重点领域风险排查，全力防范案件风险。通过日常风险排查、各类专项排查等一系列排查，及时发现问题隐患并全面整改。

党建工作稳步推进，用十九大精神指引行动。坚持党建统领业务，党务业务齐抓不懈。组织全体党员和部门负责人认真学习习近平在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告，把学习宣传贯彻党的十九大精神落实到实际工作中。积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化，切实抓好思想政治建设，增强党员干部的政治意识，大局意识，营造风清气正的经营环境。加强党员作风建设，召开年度党员领导干部民主生活会，促进班子整体效能的提高。加强廉政建设，增强党员队伍从严治党的思想自觉、行动自觉，持续开展了社会主义核心价值观宣传教育。

2018年，农银人寿上海分公司将继续坚持以党建为统领，以创新为抓手，深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实监管机构和总公司党委、董事会的决策部署，锐意进取、敢于担当，坚持保险回归本源不动摇，坚持服务实体经济不松劲，坚持防范化解风险不懈怠，以高度的使命感和责任感，全力促进公司健康可持续发展！

农银人寿保险股份有限公司上海分公司资产负债表(2017)

农银人寿保险股份有限公司上海分公司损益表(2017)