华泰人寿保险股份有限公司上海分公司2017年概况

2018-03-17

上海保险年鉴 2018年0期

华泰人寿上海分公司成立于2008年2月，华泰人寿总部位于北京。华泰人寿的主要股东华泰保险集团股份有限公司，在坚持业务稳步发展的同时持续盈利，依靠内生式资本积累，由一家单一的财险公司发展成为集财险、寿险、资产管理于一体的金融保险集团；另一主要股东美国安达集团(ACE Group)，是全球最大的财产险、责任险及再保险公司之一，曾被《福布斯》杂志评为130家全球业绩最佳企业之一。

作为华泰保险集团的重要成员，华泰人寿坚持“集约化管理、专业化经营、质量效益型发展”的方针，秉承“规范管理，稳健经营，诚实守信，创新发展”的长期理念，依托华泰保险集团其他子公司的市场资源以及业内领先的资产管理能力，利用美国ACE集团的全面技术支持，实现了健康、平稳和较快的发展。华泰人寿经营范围覆盖传统寿险、意外险、健康等业务，拥有较为完善的产品体系，能为客户提供全面和个性化的保障。公司产品设计以客户需求为导向，尊重市场规律，体现客户权益，并重视提升产品创新能力。公司多项产品获得了社会的高度认可和表彰。华泰人寿以“专业品质，恒久保障”为企业承诺，始终坚持客户至上，诚信服务。

开业以来，华泰人寿以全面满足客户需求为导向，提供网络、柜面、电话传真、信函、短消息以及上门服务等多渠道服务方式，并率先在业内推出“快速理赔”“差一补二”“延迟补偿”“最惠理赔”等理赔服务承诺，将“理赔快，找华泰”的口碑落实为一次次实际行动，受到了社会的广泛好评。华泰人寿在发展过程中，始终重视渠道建设的质量和创造力，现已开拓了包括个人营销、银行保险、团体保险、直销业务在内的多元化营销渠道，为不同客户群带来全方位、高品质的营销服务。

华泰人寿的企业文化植根于华泰保险深厚的历史积淀，倡导平等、人文的合作文化氛围，同时又不断赋予品牌新的生机与活力，在多年发展过程中逐步打造了“开放、进取、参与、包容”的企业文化。公司提倡“Work Smart, Enjoy Life”的工作精神，以其作为推动公司高效运作和健康发展的理念基础，得到了公司所有团队和员工的高度认同。华泰人寿作为一家具有高度社会责任感的现代企业，一直关注企业的长期发展目标和与之适应的成长环境，以成为合格的企业公民为目标，为建设和谐社会而承担使命。

自成立以来，公司在社会教育和公共健康等领域开展了卓有实效的社会公益活动，特别是在灾害救助的危急时刻，华泰人寿上下动员，全力以赴，采取有效措施为受灾客户快速理赔，并在第一时间筹款募捐，发起义卖，体现了强烈的社会责任意识。 “华夏之一诺，泰然若九鼎”。强强联手打造的华泰人寿，尊崇保险核心价值，着力加强内控管理和风险防范，不断优化业务结构和提高业务品质，正努力发展成为一家特色鲜明、绩效领先、具有竞争力和市场影响力的寿险公司，在向客户提供人生保障和财富积累解决方案的同时，也致力于为推动中国保险业发展和创建和谐社会做出应有的贡献。