合众人寿保险股份有限公司上海分公司2017年概况

2018-03-17

上海保险年鉴 2018年0期

2017年，合众人寿保险股份有限公司(以下简称“合众人寿”)坚持稳健经营，坚持“速度品质并举，规模效益并重”，在提升业务规模的同时更加注重内涵价值、保单品质的提升，不断强化基础建设，增强了市场竞争力，在业务创新、风险管理和持续发展等方面实现了突出的表现。在2017年度合众人寿获得了“2017年度值得信赖保险公司”“优质客户服务保险公司”“2017中国价值成长性十佳保险公司”“2017卓越竞争力寿险公司”“中国最佳雇主”“时代创变榜-2017年度影响力企业 ”等多项荣誉。

2017年，合众人寿保险股份有限公司上海分公司(以下简称“分公司”)在上海保监局的正确领导下，坚持贯彻“保险姓保”，坚持合规经营，加强风险管控，不断提高服务水平，保持稳定健康的发展。2017年分公司共实现原保险保费收入74334万元，同比增长7%，其中个人代理渠道实现保费收入72341万元，同比增长26%，个险市场份额提升0.2个百分点；团险渠道实现保费收入1823万元，同比增长5%。

合众人寿2017年推行以分红年金型为主的产品策略，分公司坚持总公司“用得上，买得起，服务贴心”的产品价值体系，不断完善产品体系、优化产品结构，提升保费新业务价值。2017年分公司主打安盈一生保险理财计划，该产品能够促进客户养成良好的理财习惯，发挥保险产品的保障功能，为不同年龄阶段的客户提供人生保障。7月主打产品“珍爱幸福终身重大疾病保险(2017)”全面问世，以等待期更短、呵护更多、保障更全及少儿关爱更用心四大亮点闪亮登场,成为个人及家庭健康保障的必备之选。在客户服务方面，分公司在总公司带领下形成“诚信、专业、成长、创富、传承、共好”的营销文化，为客户创造更多的价值、提供更为优质的服务。5月，合众人寿全新推出八大理赔服务举措，理赔服务全面升级，服务措施包括理赔延滞慰问金及闪赔功能、重大突发公共事件理赔绿色通道、预付赔款等八项理赔措施，为客户提供更为便捷、快速的服务。同月，合众人寿第十一届客服节开幕，以“源于爱传递爱合您一起关爱健康”为主题，围绕关注健康、传递关爱、回馈客户推出一系列主题活动，分公司也积极举办客户专场活动，让客户体验到真诚用心、优质高效的服务。分公司在总公司的带领下坚持“合众保险，理赔不难”的服务理念，诠释了合众人寿的特色理赔服务，通过优质的服务分公司在由《财视中国》主办的“一带一路新机遇，建国际保险中心”暨“2017年度上海地区保险行业·介甫奖”颁奖典礼上获得“2017年度上海地区保险行业介甫奖——最佳理赔服务奖”。

在社会公益方面，合众人寿秉持“合众人之力，将爱心传递”的公益精神，积极参加各种公益活动。合众人寿凭借多年在公益助学方面的深耕奉献，连续第二年荣获“2017年度最佳公益项目”及“2017年度最佳公益集体”两项大奖。9月，合众人寿携手腾讯公益为“阅读中国公益计划”筹款配捐活动，为贫困地区儿童带去阅读课程，爱心人士每捐1元，合众人寿也配捐1元，分公司积极参与捐款活动，为传递爱心贡献自己的一份力量。另外，分公司还开展了“情暖重阳节合众助老行”等公益活动，通过实际行动积极承担社会责任，展现合众人寿“源于爱传递爱”的品牌形象。