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“通报不满意”怎么看？

近日，在武汉市新年作风建设大会上，武汉市纪委不仅公布了年度“十优满意单位”，还通报了武汉机关中层处室、基层站所的 “十差不满意单位”，還请三个代表单位分别作了交流或检讨发言。在您看来，“通报不满意”是否能让群众满意？

“治疗不满意”是关键

整治“不满意”要分类施策

“群众不满意”分三个层次，所以治疗“不满意”也要分类施策。一是轻度不满意，通报无疑是有效的手段，可以督促单位加以整改;二是严重不满意，单凭通报无法让群众满意，应该仔细调查，拿出具体解决方案，若是个别工作人员的态度和工作方法问题，则需单独教育，使其端正服务态度，改进工作方法，若是单位整体的突出问题，则需上级主管部门对单位负责人进行约谈，甚至召开民主生活会，深入剖析问题本质;三是瞎说不满意，无事生非，与事实相悖。应本着保护单位、保护干部形象的态度及时清除谣言，公示公开，对言语不实且极端者予以行政处罚。 （荆门 李保华）

干得怎么样 群众说了算

当机关事业单位被上级部门通报批评，这已然说明该单位工作极其懈怠，由此可以推测，群众对这些被通报的单位是深恶痛绝。工作干得怎么样，群众说了算。最能评价政府职能部门工作好坏的是人民群众，通报应该最大范围、最深维度地来调研收集群众对行政单位的满意度，群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作好坏的唯一标准。对因工作不力造成群众满意度较低、问题较多的单位，不仅要通报批评、公开曝光，更要对其主要负责人采取诫勉谈话、严肃问责等相应处理，并将结果通过网络视频、电视电台向社会通报。

（红安 张景阳）

不满意变满意，关键在变干部

用科学公正的测评制度、让群众评价单位，是发扬群众监督的有效手段。群众不满意的是单位的工作作风和效果，这些都是单位里的干部做出来的，所以问题主要还是出在干部身上。可以说，是一些失德少能的慵懒干部导致了群众不满意。被群众评为“不满意”单位及其上级主管部门的干部、特别是领导干部应该深刻反思，找出问题，雷厉风行地改进作风，全力甩掉“不满意”这顶帽子。如果“不满意”者得过且过，连续被评为不满意单位，纪检部门就应启动问责程序，问题严重的甚至可以对单位负责人给予相应处分。 （松滋 文冬）

通报“不满意”有必要

为作风建设指明新路向

对群众不满意的单位直接“评差”，这正是作风建设中“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的鲜明写照。在以往评议活动中大都是本着“你好我好大家都好”的原则，评议表中要么选“优秀”要么选“合格”，总结大会上也只是公布先进典型，对存在的问题往往点到为止。武汉市的这次“评差”行为令人耳目一新。

因为，“评差”具有鞭策作用，让当事人知耻后勇，迎头赶上;“评差”具有警示作用，可以警示广大干部对照自查，深刻反思。可以说，这种“评差”为今后的作风建设指明了新路向。但“评差”行为只是作风建设创新的第一步，只有实实在在的整改效果才能让群众满意、让群众舒心。

（咸宁 王清鹤）

一项刀刃向内的革新

为人民服务是我们一切工作的出发点和落脚点。“通报不满意”是一项刀刃向内的革新，敢于向自身开刀，刮骨疗毒，确保机体长期保持健康的探索。无论“通报不满意”能否让群众满意，这项举措都是一种民主政治建设的尝试。窗口服务与我们每个人息息相关，每一项服务都与群众面对面、心对心。我们要直面某些服务意识不高、服务态度不友好的党员干部，让这些干部红脸出汗，改进工作作风，增强为民服务意识。同时，“通报不满意”是让人民群众参与基层治理的有效形式，以此不断增强群众的获得感和幸福感。

（来凤 刘佐华）

“评差”后要看下文

改进作风是初衷

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众满意度是反映单位作风扎不扎实、服务到不到位的一面镜子。一个单位是否真心为老百姓办实事，群众是最有切身体会，也最有发言权的。群众满意度测评并不是什么新鲜事，但动真格的却不多，有时搞搞形式、走走过场，给个“不痛不痒”的通报批评就完事了，如此“蜻蜓点水”又怎能让那些“十差不满意单位”积极改进，更加重视服务群众、提高群众满意度呢？群众要的不仅仅是通报“不满意”，而是希望这些单位能够切实改进工作作风，真正做到为民服务。 （蕲春 陶玲娟）

“通报不满意”不能一“通”了之

让群众满意，绝不可一“通”了之。首先“通报”不是请客吃饭，不能讲客气，必须直指问题要害，真正让被通报单位“红红脸”“出出汗”。其次，要求“不满意”单位限期制定整改措施，限期整改到位，并向群众公示整改措施以及整改情况。最后，做好跟踪监督工作。定期回访、多渠道监督，了解群众对“不满意”单位的整改情况是否满意，并对整改情况不满意单位的相关责任人实行追责问责，并向社会公开，群策群力抓好整改，真正让“不满意”单位变成“满意”单位。 （枣阳 姚竞宇）

不能让“评差”成为“烂尾工程”

“评差”展现了武汉市委市政府敢于揭短亮丑的决心和勇气，值得称赞，但还应该有下文。接下来必须要督促、指导这些“评差”单位正视存在的问题，找出工作中的不足之处，认真整改，提高服务质量和水平，接受上级和群众的再监督。上级机关要充分利用这个活动“杀一儆百”，让其它部门和单位有危机感，千万不能仅仅只是曝光了事;“评差”单位更不能“破罐子破摔”，必须时时自查自纠。只有强化监督检查，综合施策，才能使“评差”的作用真正体现出来，使其成为褒扬先进、鞭策后进、改善机关作风的一剂良方。

（黄陂 刘艳云）