论高职学生管理的制度化与人性化

汤熊

摘要：在我国教育体系不断完善的情况下，高职教育是我国教育的重要组成部分，而高职学生管理则是高职教育的重点内容。根据相关分析可知，高职院校学生的综合素质会对其以后的工作造成影响，所以高职院校必须重视学生的管理工作。在对高职学生进行管理时，不仅要形成制度化管理，还要做到人性化，要注重两者的深度融合。本文分别对制度化管理和人性化管理的内涵进行了阐述，并就高职学生管理中存在的问题以及制度化与人性化融合的策略进行了探讨。

关键词：高职；学生管理；制度化；人性化

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）08-0015-02

社会经济的发展对应用型人才的需求量越来越大，高职院校每年都会为社会培养大批的技术人才。高素质的人才不仅要有较高的专业技能水平，还要有较高的职业道德修养，因此在对高职学生进行培养时，应注重对其进行制度化和人性化管理，以提高高职学生的综合素质。

一、制度化管理与人性化管理的内涵

1.制度化管理的内涵。无论是在企业管理中，还是在高职院校的学生管理中，管理的基础都是制度化管理，只有依靠一定的制度进行管理，才能确保其能够有序的运行，否则管理就无从谈起。高职学生制度化管理主要包括两方面的内容：（1）要建立与学生管理有关的规章制度。比如，高职学生在校期间享有的权利和应该履行的义务；入学与注册制度；课程考核与成绩管理制度；请假与考勤制度；转专业与转学制度；等等。高职院校在建立学生管理制度时，应充分考虑学生的需求，要能够帮助学生实现自我价值。（2）要严格执行学生管理制度，如果高职院校只建立制度而不执行制度，就会使高职学生的管理流于形式，不仅会破坏高职院校的教学秩序，还会对学生的成长造成不利影响，因此要将相关的制度内容贯穿于整个学生管理过程中。

2.人性化管理的内涵。在高职学生管理中，制度化管理是基础，而人性化管理则是对于管理的更高追求，是一种比较新颖的管理理念。高职教育是我国教育中不可或缺的部分，每年都会为社会培养各类专业人才。高职院校的主要目的是要培养技能型人才，学生的大部分精力都用于实践，以提升自身的专业技能水平。所以，高职学生的文化素养还有很大的提升空间，学生对人文关怀的需求也很迫切，这就决定了高职学生管理要人性化。换言之，在高职院校对学生进行管理时，应将学生作为管理的中心，坚持以人为本的原则。首先，高职学生管理要满足学生的各类需求，学生的行为既要与管理制度相符，还要注重个体发展。其次，关注学生的情感，高职学生的情感既丰富又脆弱，在对其进行管理时要做到以情为上，从而提高管理效率。比如，多关心学生的家庭情况，随时了解学生对学习、生活的需求，学校要尽可能的帮助学生解决困难，使学生能够安心的学习，努力提升自己的专业技能水平。

二、高职学生管理中存在的问题

1.采用单纯的制度化管理。在传统的高职学生管理中，基本是通过制度对学生进行强制性的管理，而不太注重人的因素，学生管理工作比较程序化。采用纯制度化的方式对学生进行管理，虽然能确保学生管理工作有序的开展，但却缺乏积极性和创造性，没有将学生的兴趣和特点结合起来，无法充分挖掘出学生的潜能。比如，高职学生课程考核与成绩管理制度中规定：考试成绩按百分制记录，平时成绩占课程成绩的比例应根据教学环节或课程的不同性质确定，一般情况下平时成绩占30%，期末成绩占70%。因此，几乎所有的课程考核都是按照此标准进行的，而没有考虑学生之间的差异。

2.学生管理人员的素质不足。现代社会对人才的综合素质要求比较高，在全面推进素质教学的条件下，高职学生管理工作更应该有现代性和层次性，还要兼顾全面性。因此，高职院校在对学生进行管理时，管理理念和手段都应该与时俱进。但是，由于许多高职院校的学生管理工作者责任心不强，工作积极性不高，加上自身工作比较繁重，所以并不重视学生的管理工作。比如，高职院校的学生管理工作人员一般是由辅导员负责的，辅导员自身还要担任任课教师，再加上关注科研，所以基本没有时间与学生进行交流沟通，并且辅导员对于学生管理工作并不专业，很少学习心理学、管理学等知识，所以高职学生管理工作的质量不高。

3.学生管理理念比较落后。目前，许多高职院校的学生管理理念仍然比较落后，对学生进行训斥的现象比较普遍，不注重对学生进行心理辅导，学生与管理人员平等交流的机会很少，并且学生管理人员在对学生进行管理时，基本是以空洞的说教为主，服务理念严重缺乏，当学生的权利遭到侵犯时，学校无法给予其有效的帮助，因此许多学生对于学生管理是非常反感的。落后的管理理念会阻碍高职学生管理工作的发展，在对学生进行管理时，只有提高管理人员的服务意识，坚持以人为本，才能提高管理质量。

三、高职学生管理制度化与人性化融合的策略

1.加强与学生之间的沟通。传统的学生管理效率不高，主要原因就是缺乏与学生之间的有效沟通，因此加强管理人员与学生之间的沟通是非常必要的。在与学生沟通时，要给予学生足够的尊重，要在思想和情感上与学生产生共鸣。只有深入了解学生内心的想法，才能够了解到学生对教育的看法和对生活的态度。与学生之间的沟通不一定是面对面的，而是可以从多个渠道进行。比如，QQ、微信等網络交流工具就是管理人员与学生交流的重要平台。学生会在朋友圈、QQ空间等发表说说，更新动态，管理人员可关注这些信息来了解学生，还可对其进行评论。许多时候，管理人员发出的一个笑脸就能给学生以温暖。此外，教师还可以通过班干部对学生进行了解，掌握学生的情况。学生管理人员要将自己与学生放在平等的地位，与学生建立和谐的师生关系，这样才能更好的开展学生管理工作。

2.注重对学生进行激励。高职学生管理要注重对学生进行激励，重视学生的心理健康发展。如果学生管理人员能够给予学生一些关心和帮助，学生的学习积极性就会提高，其生活态度也会更加阳光。在教师的关爱下，学生会变得更加自信，也更加自爱、自强。因此，高职学生管理要灵活地采用各种手段对学生进行激励，让学生感受到学校的人文关怀，能够在学校有强烈的归属感。比如，有的学生虽然学习成绩不太好，但交际能力却很强，与同学之间的关系都比较融洽。对于这类学生，学生管理人员不能对其未来的发展持否定态度，而应该善于发现学生的长处，告诉学生现代社会对人才最基本的要求就是沟通能力，沟通能力强的人，以后可从事销售、客服等工作，并且无论从事什么工作，都会与各色人群打交道，所以这类学生未来的发展也会很好。

3.提高学生的自我管理能力。现代高职学生具有很强的参与意识，更愿意自己对生活和学习做出决策，因此在高职学生管理中，要将学生的主观能动性激发出来，调动学生的参与积极性，树立起为提高学生的综合素质而服务的理念，从而提高学生的自我管理能力。比如，学校与其他院校举办联谊会时，学生管理人员要鼓励学生积极地参与，无论是组织活动还是参与活动节目表演，都要注重活动的整体效果。在此过程中，学生的自律能力会得到锻炼，还能提高其责任感，为确保活动的圆满完成而努力的做好自己的工作。此外，学生管理人员还可组织学生参与伙食管理委员会、宿舍管理委员会等，组织全校学生开展各项文明评比活动，学生可对活动流程、方式等提出自己的建议，学校则应该适当的放手，将学生的主体地位体现出来。通过这样的方式，能够让学生学会做人，还能使其管理能力、自我管理能力得到提高。

四、结语

综上所述，高职学生管理工作的有序开展应注重制度化与人性化的融合，这样能够对传统单纯制度化管理中的不足进行弥补。通过在制度化管理中融入人性化管理，能够对高职学生管理工作进行升华。因此在高职学生管理中，管理人员要加强与学生之间的沟通，并注重对学生进行激励，提高学生的自我管理能力，从而提高高职学生的管理效率。

参考文献：

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