转变观念 规范管理 精细到位

戴建辉　张劲松

教育部在2016年3月1日颁布了新修订的《幼儿园工作规程》，《规程》一如既往地体现出保教并重的原则。在总则中，就明确提出了幼儿园是实施保育和教育的机构；要按照保育和教育相结合的原则，提高保育和教育质量；并制定了全面的幼儿园保育和教育的主要目标。由此可见，在幼儿园，保育和教育是紧密联系、，齐头并進的两项工作，共同承担着促进幼儿身心和谐发展责任。

说到保育工作，自然就会想到承担着幼儿园保育工作重要内容的保育员，在幼儿园的教职工中，她们占了相当大的比例。《规程》中，对幼儿园保育员的要求是“幼儿园保育员应当符合本规程第三十九条规定，并应当具有高中毕业以上学历，受过幼儿保育职业培训”。——“第三十九条幼儿园教职工应当贯彻国家教育方针，具有良好品德，热爱教育事业，尊重和爱护幼儿，具有专业知识和技能以及相应的文化和专业素养，为人师表，忠于职责，身心健康。”。也就是说对保育员基本素质的要求等同于对教师的要求。

一、保育员队伍存在许多不尽人意的问题

1.在岗保育员结构不够合理，总体年龄偏大，整体学历层次偏低，保育员队伍的素质和幼儿教育发展的趋势不相适应。

2.人员流动性大，导致保育员队伍不够稳定。目前保育员多为外聘人员，受薪酬等条件的限制，他们今天在岗，明天就可能离开了。好不容易把新手培养成熟手，就离职了。于是，幼儿园就不断地在培养新手保育员，一定程度上阻碍了保育工作的延续和推进。

3.观念陈旧，保育员毕竟没有经过专业的幼儿教育培训，有的保育员把传统的护理方式运用于幼儿园的保育工作，使得儿童观、教育观出现偏差。

二、鉴于保育员队伍的种种情况，我们始终把幼儿的身心健康放在首位，以保教并重为原则，采取有效措施，提高保育管理的规范性和科学性，不断提升保育员整体素质。

1.准入标准，严格执行。在招聘保育员的时候，我们始终坚持把“热爱幼儿、热爱保育工作”作为首要条件。为此，对新应聘的保育员，我们采用“听、看、试双向尝试模式”，给每位应聘者三天时间，她可以听听其他保育员的工作感受、看看工作情况、试试幼儿护理工作，通过亲身感受体验，来决定自己的选择。幼儿园则通过观察、交流来了解应聘者是否符合幼儿园保育工作的要求。通过这样双向选择招聘进来的保育员，多数都能较快、较好地适应工作。

2.培带工作，精细到位。每一位新保育员上岗之后，便启动“岗位培带计划”。第一步：应知应会学习：了解安全防护、物品保管、家长工作、劳动纪律、薪酬考核、卫生消毒、传染病防控、特殊护理等内容，明确工作职责，使新手保育员首先从思想上树立幼儿为本的责任意识和服务意识。第二步：跟班见习：安排优秀保育员带教，通过师傅言传身教，让新保育员现场熟悉“工作路况”，了解一日工作规范中的操作流程、，操作规范，为顺利适应岗位工作奠定良好的基础。第三步：进班实习：开始尝试独立承担班级各项保育工作，带教师傅、保健医生、后勤管理人员会经常深入班级，了解工作情况，及时给予指导和鼓励，使保育员不断调整心态，调整工作方式，逐步适应保育工作岗位。

3.日常巡查，突出重点。保育员的成长要经过不断地磨炼和学习。管理人员坚持通过日常巡查、岗位练兵、专业学习等措施、促使保育员不断成长。日常巡查是时后勤管理部门对保育员工作岗位指导评估的方式之一。保健医生、后勤管理人员坚持点面结合，多种方式观察、了解保育员的工作状态。（1）一日生活常规巡视：根据每周保育工作重点，有需要加强和整改的具体要求，有安全提醒等，有较强的指导性和操作性，后勤管理人员坚持勤走、勤看、勤观察、勤记录。

（2）重点环节节点检查：（如：晨间、午餐、午睡）。（3）特殊情况重点督查：（如：雾霾天气的开窗通风）。在巡查过程中，发现亮点，及时鼓励肯定，发现问题，提出改进建议，使保育员的工作不断走向规范。

4.岗位练兵，互动交流。在对保育员的管理过程中，我们注意渗透人文关怀，给予她们尊重、平等的工作环境，通过学习、交流提高业务素质和技能，更好地做好服务保障工作。操作练兵是常规性工作，根据工作目标和保育工作的实际需要，每月安排一次操作练兵活动，内容包括餐桌消毒流程、幼儿床铺整理等等。这项活动的主要目的不是为了比个高低，而是在相互观摩、讨论中共同提高保育技能，能够开开心心地做好工作，在这样一个宽松的环境中，大家都乐意把自己工作中新想法、小窍门和伙伴分享，让日常工作做得更加精细。

5.专业培训，注重有效。为了提高保育员的专业素质，我们每年度制定培训计划，多形式、多内容地拓展各方面知识。有季节性传染病防控知识讲座、特殊体质幼儿的护理等等。例如：2016年度，我们围绕幼儿安全、科学护理、疾病防控等环节，事先提供知识竞赛的复习提纲，通过自学、互学，答疑等前期准备工作，按必答题、抢答题等内容，以小组为单位组织现场知识竞赛，邀请园长担任评委，活动呈现出积极向上、比学赶超的热烈氛围。

6.后备队伍，有效利用。针对保育员流动性大，不确定因素比较多的状况，为了应对突发事件，。我们建立了一支保育员志愿者队伍。成员大多是过去在我园做过的优秀保育员，她们虽然由于年龄、家庭等原因离开了幼儿园，但对幼儿园有着深厚的感情，也愿意为幼儿园工作发挥余热。如：有两位保育员离职后又成了我们的家长，她们非常热心幼儿园的工作，当幼儿园出现人手不足的情况时，这些志愿者一方面可以在保育员缺岗时随时顶岗，也可以对人职初期的新手保育员进行培带指导，保证幼儿园各项保育工作的质量。

多年来，我们坚持以为幼儿健康成长保驾护航为宗旨，不断探索后勤保育工作新思路，形成了具有园本特色的保育管理模式。

[作者单位：无锡市梁溪区崇安中心幼儿园 江苏]