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上篇 人工智能发展的现状与前景

2018-03-12

人民论坛 2018年2期
关键词:技術浪潮客服

人工智能亦称机器智能,是指由人制造出来的机器所展现出来的智能。从技术角度来看,人工智能研究已经历了三次浪潮,第一次浪潮开始于20世纪80年代,主要是基于规则的专家系统的研究与开发。第二次浪潮始于21世纪,其表现特征是机器学习的崛起。目前,人工智能处于第三次浪潮的初始阶段,主要受到大数据、机器学习尤其是深度学习技术的推动。未来,平台、算法及接口等核心技術的突破,将进一步推动人工智能实现跨越式发展,智能客服、智能医疗诊断、智慧物流、智能金融系统等,都有望广泛出现在我们的生活中。endprint

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