马云开“无人超市”

马云的无人超市在杭州开业了，消费者用手机淘宝或支付宝扫码就可以进店，结账时没有收银员，系统会自动在大門处识别你的商品，支付宝自动扣款。全程没有一个售货员或收银员，超市24小时营业。开业当天，无人超市受到了广大消费者的青睐，入口处排起了长长的队伍，大家都想来体验一下无人超市购物的便利。

事实上，无人超市并非“无人”。所谓的无人超市只是没有导购员和收银员，但有些位置还是会安排一些员工的。比如在大门口，就会有员工指引你如何刷支付宝和淘宝进入超市之中，在餐饮区还是像普通营业场所一样由人工服务。

马云新开的无人超市，进口和入口都设有严密的关口，超市之中更少不了监视器，你进入超市之前就要开通支付宝的免密支付功能，出门时有传感器识别你身上的商品，即使你藏在包里、口袋里，也能识别到。如果你关掉了免密支付功能将会付款失败，那么你将被困在支付通道里面无法出去。

无人超市减少的是一线底层员工，但背后却需要大量的研发及技术员工，所以人工成本未必比普通超市要低。一场“消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员”的商业革命浩浩荡荡开始了。2017年夏天，将是重要的转折点。客人逛超市最喜欢走哪条路线，哪个货架客流最密集，哪个货架客人停留的时间最长，无人超市的到来，将让大数据行业继续爆发。endprint