深商E天下微商城系统的应用与实现

赵捍东 陈浩滨 谢再超 康轶泽

摘 要：移动互联网的不断发展，社交化媒体不再只局限于人们交流沟通的平台，它的随时共享性，实时性等特点与传统电子商务平台形成了互补。微商城是基于当前微信平台研发的电子商务系统，它很好地将粉丝变成了潜在的用户，借助微信的传播，更好地缩短了客户与商家的距离，增强彼此间的信任感和归宿感，进而增加了客户的粘度性，让用户更简便、更舒服地体验购物的乐趣。

关键词：微商城 电商 社交

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）12（b）-00-04

1 深商E天下微商城建设必要性

随着互联网技术和智能手机的飞速发展，越来越多人迫切希望能够随时随地、方便地获取各种信息和服务，使得近年来电子商务获得突飞猛进的发展。电子商务改变了人们的生活方式，线上购物和消费方式逐渐被人们所接受，成为一种习惯。例如，在淘宝天猫购衣服，京东买电器，当当、亚马逊买书籍，微信小程序购买电影票等，电子商务活动改变了人们各方各面的生活方式，在线化和实时化的交易使得人们有更加方便快捷和丰富多彩的生活方式。

如今的电子商务活动五花八门，令消费者眼花缭乱。不仅如此，消费者还要面对着商品过剩、信息过剩、选择过时的场景。社交网络的出现不但改变了信息的获取方式而且改变了信息的传播方式。社交网络的信息随时共享性及实时通讯性等特征极大程度弥补传统电子商务的弊端，而且基于微信的传播速度及其简便等优点，微商城应运而生。微商城的出现，带来了全新的购物模式，极佳的用户体验。

2 国内外大型平台移动业务现状

国内外电子商务网站千千万万，细数较为典型的、较为知名的主要有亚马逊、eBay、淘宝和京东等，这些商务网站在移动端的业务现状主要如下。

2.1 阿里巴巴

天猫+淘宝无线移动端为用户提供服务，呈现复合型新型购物模式（B2C2C），一个app包含了两种不同的购物模式，用户可以点对点有效地找到喜爱的商品。而且建立社区增加用户们的粘度，通过分析用户收藏的商品类型，分析消费者的心理活动，引起消费者的购买动机，促成交易。

2.2 腾讯京东

京东（B2C）联合腾讯QQ、微信、微店，无缝接入即时通讯设备的端口，为自己创造更大的购物价值，实现转化率的提升。

2.3 其他B2C平台

苏宁易购、亚马逊、唯品会等（B2C）各大网购平台纷纷转战加入移动端的行列，许多线上的商家都纷纷开始转战电商的行业，为自己带来更多的销量，为未来企业创造更大的发展机会和机遇。而美团、百度糯米、大众点评等团购生活服务类平台，实现了O2O的营销模式，集美食、电影、酒店、休闲娱乐、旅游、外卖、美发等覆盖了多种服务类的行业，品种繁多的服务类商品。这类销售模式达到了线上线下一体化的交易，方便了人们的生活。

总结：如今，购物平台打造的移动客户端已经成为了网民购物搜索的主要入口，各大大型购物平台分别有PC端价格和手机端价格，一件产品的价格手机端比PC端便宜一点，却抓住了用户对价格敏感的消费心理，让用户对使用移动端购物更加依赖。

3 深商E天下微商城的运营模式

深商E天下微商城是在当今使用人数最多大社交软件——微信，搭建的一个电商平台，通过微信公众号的绑定，与用户进行互动，增强用户的粘性和商品销量的提升，也是提高企业品牌知名度的最佳手段。相比传统的电子商务平台，微商城具有以下几大优势。

（1）移动PC平台跨越——跨越传统互联网和移动互联网的电商应用，全面进入微信端，迅速抢占市场先机，打造双平台盈利。

（2）便捷付款下单——凭借微信自身优势，随时随地微信下单、支付，让用户消费更加便捷、更加时尚。

（3）娱乐互动，用户依赖——通过微信公众号、微信小程序等微信应用，植入包括微信软文、调查问卷、微信小游戏等互动场景，塑造娱乐氛围，提升客户体验，让用户更加信赖、更加依赖。

（4）实时消息，精准推送——每一个微信用户都是潜在客户，微商城让店家获取用户数据，细分用户群体，针对不同用户群体推送定制化的营销信息，实现精准营销。

（5）功能更加丰富——微商城可以通过自定义电商规则，来实现企业个性化定制的电商要求，自主性更强。

（6）数据全平台实时同步——微商城的数据在手机端、PC端、微信端实时同步。深商E天下微商城系统主要有独立平台运营模式、线上线下模式和粉丝客服平台模式（见图1）。

①独立平台运营模式：根据公司业务需求自行定制化研发的系统平台，而且拥有一套完整的营销链条。

②线上线下模式：整合深圳品牌商入驻，入驻企业可实现产品展示、移动营销、数据分析、在线成交等线上行为，同时可以引导客户到线下的实体店为其提供产品体验，产品维保等服务，实现客户信息采集、客户关系维护、精准营销等深层次的商业目标。此模式利用移动互联网資源进行营销推广，充分拓展线下电商市场，同时保持各终端的数据实时同步。

③粉丝经济模式：深商E天下微商城是建立在社交平台之上的商城系统，此平台订单是基于交友成功后发生的消费行为，微商城通过对商品质量的严格把控，利用亲朋好友间的相互推荐形成链式分享方式，塑造了商城的良好口碑从而促进消费，最终形成了微信粉丝经济模式。

4 平台的技术应用详情

4.1 深商E天下微商城技术开发框架

微商城采用了PHP+MySQL基于Ecshop框架进行商城开发，支持PHP7，性能更强、安全性更高、扩展性更好。PHP+MySQL是目前最为成熟、稳定、安全的企业级Web开发技术广泛应用于超大型站点。其成熟的架构、稳定的性能、嵌入式开发方式、简洁的语法，能迅速开发上线。PHP结合MySQL运行于Linux平台，执行效率相对其他语言更高；安全性较NT（Windows）平台更强。PHP在安全性的性能表现不俗，账号、密码以MD5数据加密技术的采用，确保数据账号信息安全。关键数据采用多层加密技术，有效保证数据安全。平台构架图如图2所示。

PHP+MySQL可跨UNIX、Linux、Windows NT等平台运行，降低了系统及数据迁移的风险。如果架设Linux/ UNIX服务器，可节约操作系统费用，降低了软件成本。

同时通过高效稳定的技术部署，在安全与监控层以及弹性计算层都做了深度处理，更好地抵御大流量网络攻击以及恶意刷单作弊问题，并保证高并发时系统的健壮性，有效应对大规模、高并发访问等应用场景。

4.2 深商E天下微商城软件环境

软件配置如表1所示。

4.3 在项目实施过程中的技术创新

本平台同时运用了ESB和Web Service技术，对多元系统进行整合集成；采用关系型数据库共享技术解决多系统数据共享问题。

4.3.1 基于ESB和Web Service的多系统集成

企业服务总线ESB（Enterprise Service Bus）是一种为进行连接服务提供的标准化通信基础结构，基于开放的标准，为应用提供了一个可靠的、可度量的和高度安全的环境。它不仅可以帮助企业对业务流程进行设计和模拟，还能对每个业务流程实施控制和跟踪、分析并改进流程和性能。本平台以Apache Synapse作为企业服务总线，以JBPM作为工作流、Esper作为事件处理机，Spring作为分布式节点服务发布容器。

Web Service是一种标准化接口，它使原来各自独立系统之间能够相互通信。该接口隐藏了服务实现的细节，允许通过独立于服务实现、独立于硬件或软件平台、独立于编写服务所使用的编程语言的方式使用该服务。

平台中的多元系统通过Web服务的方式提供Web Services接口，并注册到ESB服务器上，由ESB发布服务接口，为服务请求者提供服务，实现数据和信息的交互。

4.3.2 关系型数据库数据共享技术

关系型数据库具有分布性，数据库管理系统结构、规则不同，定义数据存储方式、关系表达不同等特点。因此关系型数据库之间利用计算机进行直接数据传送转换共享是困难的，关系型数据库的异构表现在多方面，包括计算机体系结构的异构、操作系统的异构、数据库管理系统的异构、定义的语义的异构。如果把每种数据库在进行相互数据转换时都做一个映射表，那整个数据传送转换是十分低效的。如果通过一种数据格式作为中间体，这种中间媒介可以方便地与数据库格式相互转换，大大提高实现数据库数据之间转换的效率。xml文档作为一种标记语言具有平台无关性、简单和可扩展的特点，同时xml文档只描述文档的内容、结构和含义，它又是结构化的，可以方便地表示数据库数据。因此可以利用xml文档作为实现关系型数据库数据共享的桥梁。本平台使用xml文档作为中间媒介，将分布式关系型数据库的源数据库中的数据转换为xml文档，再将xml文档中的数据转换为目标数据库中的数据。

4.3.3 数据通信中间件

数据通信中间件是整个项目的数据中心，是系统的核心，是微商城的数据来源，其主要功能是为其他功能模块提供基础数据，保证数据的安全性与一致性，并能够在适当的时候对数据进行转换。

数据通信中间件主要通过Web Service对外提供数据，如商家基本信息、商品列表、商品详情、订单信息等。由于Web Service是基于xml和HTTP协议的，所有使用Web浏览器的机器都可以连接到这个数据中心，因此，数据通信中间件也必须有极高的安全性以及出色的性能。平台采用服务器集群架构，集群能够保证平台的高性能以及高可用性，在一段时间内，即使出现某些机器宕机，也不会影响平台的使用。此外，平台还充分利用缓存技术，减少对数据库的频繁访问，提高响应速度。

4.4 深商E天下微商城的架构图以及功能流程图

深商E天下微商城地构架图如图3所示，功能流程图如图4所示。

5 结论

移动互联网的迅速崛起使得时间碎片化利用的时代快速到来，基于内容化和社区互动化的社交电商是发展趋势。在目前这个时间碎片化时代，也是自媒体的时代，深圳E天下微商城抓住这一机遇，让用户在社交的同时也可以购物，为用户推荐性价比最优的商品，优化了用户信息供应链，极大地缩短了人们的购物流程。让人们体验到不一样的购物体验。

互联网时代下，以微商城为主的社交网络平台和电子商务平台的创新不断，两者的融合已成常态，技术的发展和变化不断考验现在的微商城社交电商模式，然而社交电商不会一成不变，适合用户需求的新模式、新方法将会产生。基于大数据、物联网技术和虚拟现实等技术愈发智能，将会为社交電商带来新一轮变革，社交与电商将会进一步融合，但是社交和电商的本质不会变，取而代之的将会是更加个性化和高质量的综合社交电商服务。连接一切关系、购买一切商品和分享一切体验的理念将会推动着社交网络和电子商务的不断创新。

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