浅析提升企业员工质量意识的有效对策

姜鑫

摘 要：员工作为企业生产的主要组成要素，其自身质量意识的强弱直接影响生产活动的开展情况，在很大程度上决定最终生产制造质量。培养并提升员工质量意识，使其高质量高水准完成产品制造，有效避免制造浪费，降低生产及管理成本，有利于企业经营效益的增加。文章简要介绍了提升企业员工质量意识的重要意义，结合基本现状，对有效提升对策进行了探究，旨在提供借鉴。

关键词：企业员工；质量意识；提升；重要意义；有效对策

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.05.177

生产制造质量的高低，是企业核心竞争力的关键所在。企业仅仅制定相应体系及管理制度还远远不够，如果员工质量意识薄弱，则很难保证体系及管理制度的正常运行，从而造成制造浪费，增加生产及管理成本。就当前实际情况来看，很多企业员工的质量意识都有待提升，如何培养并提升员工质量意识，已经引起了越来越多企业的关注和重视，必须加大该方面的研究和执行力度。

1 提升企业员工质量意识的重要意义

意识决定行动，首先，人是所有生产活动的主体，无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量 ”。而员工质量意识的提升，可以充分调动其积极性和创造性，无疑是确保质量的最大保障[1]。其次，质量是企业的生命，是企业立足于市场的最大依仗，面对竞争日趋激烈的大环境，企业要想促进自身的可持续发展，质量先行毋庸置疑。使质量意识深入到每一位员工心中，从每一个生产作业环节入手，在企业内部形成牢固的质量意识，以此来避免质量隐患的出现，能够促进企业从数量型向质量型的转变。这些都是提升企业员工质量意识所体现出的重要意义，对此各个企业应将其落实到实际行动中去。提升员工质量意识势在必行！

2 企业员工质量意识现状

当前很多企业员工的质量意识普遍较弱，比如部分一线人员认为，自己的主要职责便是生产产品，即便做错了也有质检员进行筛选，不合格产品的检验是质检员的职责，再比如部门主管认为，员工每天都需要面对繁重的工作，质量问题是无法避免的，只需按照公司制度罚款就可以的……，这些都是企业员工质量意识薄弱的具体体现。造成这些现象的原因主要包括以下两点，第一，在科技迅速发展背景下，企业生产技术和设备更新换代速率较快，但是一些企业的培训机制有待完善，没有定期对员工进行技能培训，导致员工无法熟练运用新生产工艺和设备，同时产品资料不够完善，个别生产工序没有制定统一操作流程，也没有编制规范作业指导书，员工往往是凭借工作经验进行生产，不仅会导致同样的产品在不同组别生产时出现差异，而且还经常出现不规范操作，甚至是违章操作行为，员工的生产技能水平较低。第二，部分企业员工仅仅是为了完成生产任务而开展作业，对生产质量缺乏深刻认识，质量重视力度不足，存在侥幸心理，没有严格把控生产细节，忽视了产品质量的自我检查，通常认为质量“差不多”即可，没有将产品质量做到最好，工作态度不端正，存在敷衍、应付现象。并且在出现质量问题时，喜欢找各种各样的理由推卸责任，缺乏较强的责任意识。面对这些问题，企业必须采取有效对策，培养并提升员工质量意识[2]。

3 提升企业员工质量意识的有效对策

基于企业员工质量意识现状，必须采取有效对策加以改善，通过强化员工质量意识，来确保生产质量。

3.1 加强员工技能培訓

重视对员工的技能培训，是提升其质量意识的有效途径。首先，需要对企业员工进行规范操作培训，尤其是对于新员工来讲，应选用操作技能最强、操作最为规范的老员工来带领，从最开始便帮助新员工形成较强的质量意识，严格规范自身的作业手法。其次，需要对新员工进行严格的岗前培训，提高其对生产岗位工作内容的认知度，同时还需要对老员工进行定期培训，巩固其质量意识，学习并掌握并运用各项新生产工艺及各种新型设备，提升自身生产技能水平，避免质量问题的出现。

3.2 积极开展质量教育

通过积极开展智联管理，企业管理层应充分认识到培养员工质量意识的重要性，定期组织竞赛活动、专题讲座、征文比赛等活动，开展员工质量意识教育，使其在参加活动过程中，明确生产质量与自身之间存在的紧密关系，在生产中更加严格要求自己，端正工作态度，认真完成每一道生产工序。并且，还应该开展职业道德教育和社会责任教育，强化企业员工责任意识，在工作岗位上更加负责，严格履行自己应尽的义务，将产品质量负责到底，通过教育的潜移默化作用，逐渐提升企业员工质量意识。除此之外，企业还要注重质量文化的建设，营造良好的质量氛围，形成熏陶作用，从意识形态上规范员工的行为习惯、言论、工作态度，提高员工的责任感，培养员工对本职工作的兴趣。

3.3 建立健全激励机制

完善的激励机制对企业员工质量意识的培养也是尤为重要的，正如德鲁克所说，“员工会根据激励的投向决定他们的行为，当我们开始激励在质量方面表现优异的员工时，无疑会对提高员工的质量意识带来很好的效果”[3]。对此企业应建立健全激励机制，对于表现优异的员工给予物质上和精神上的奖励，认可其工作付出，形成榜样作用带动其他员工加强对生产质量的把控。比如企业可以设立质量基金，根据产品质量等级和数量，增减相应资金，年终将剩余的基金用作奖励在产品质量方面贡献较大的员工。

4 结束语

企业要想获得长远可持续发展，便需要从员工质量意识培养入手，采取有效对策加以强化和提升，使其能够按照标准的作业流程和规范的操作手法完成生产，以此来保证产品质量的可靠性。通过加强员工技能培训、积极开展质量教育、建立健全激励机制等措施，可以从技能、态度、责任、义务等多个方面，全面提升企业员工质量意识，使质量意识在员工心中扎根发芽。

参考文献：

[1]李碧.如何提高员工的质量意识[J].中国技术监督，2014（03）：72-

73.

[2]戴良明.员工质量意识的培养与提升[J].机械，2012（s1）：125-128.

[3]祝超.浅谈员工质量意识培养[J].大科技，2012（24）：17-18.