企业与公益

徐菁

商业和公益并不是必然的矛盾对立体，二者的完美结合变得越来越重要

在典上，对“公益”的定义是“公共利益事业的简称，为人民服务的一种通俗讲法”。但我更愿意把“公益”理解为建设一个共同的美好世界的愿景和目标。因此每一个人、每一个企业、每一个组织都与公益息息相关。

如今，中国已成功跃居世界第二大经济体，中国企业也即将迎来新的时代。经济的飞速发展，给我们的生活带来很多美好的变化，但同时也造成了生态破坏、环境污染、食品安全等一系列社会问题。一些企业一味追逐利润最大化，无底线地控制生产和运营成本，将社会成本、安全成本和环境成本转嫁给消费者、员工、社区以及我们赖以生存的地球。另一些企业却一直将消费者福祉、员工福利以及环境可持续等放在首位，有效管理价值链，在提供品质产品及服务的同时对社会产生积极的影响。如此说来，商业和公益并不是必然的矛盾对立体。

事实上，许多伟大企业的案例启示我们，唯有将造福于人类、造福于世界的目标纳入其使命，才能实现真正的可持续发展。那么，企业如何做好公益呢？我们不妨从企业做公益的几种形式上寻找答案。

战略性CSR企业

企业社会责任（CSR，CorporateSocial Responsibility），是指企业在创造利润、对股东承担责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。CSR的概念最早诞生在欧美，如今已在全世界广泛推广，很多上市公司、国有企业每年都要出企业社会责任报告。早期的CSR，只是企业品牌建设的一种方式，跟主业没有直接关系，甚至会大相径庭。随着时间的推移，越来越多的企业意识到将CSR和企业自身发展相融合的重要性，并将CSR纳入到战略层面。

社会企业

社会企业，不同于纯粹的商业企业，亦不是一般的社会服务，社会企业以解决社会问题为主要责任，同时对利润、资产分配有一定限制。社会企业并没有一个广泛公认的定义，不同国家也有不同的认证标准。但是，用商业手段解决社会问题，是广为传播的社会企业的内涵。在中国，越来越多的社会企业针对社会痛点提供解决方案，并获得了良好的商业回报。

残友集团，2012年获得英国社会企业大奖。其创始人郑卫宁坐着轮椅做公益，创办残友的目的就是希望引领残障人士在高科技领域实现就业。因此，残友集团从基层员工到技术骨干直至管理层，95%以上为残障人士，致力于解决残障人士就业这一社会问题，将社会民生与新产业发展融为一体。

绿康医养集团也是一家社会企业。从2005年开始，绿康瞄准特殊群体养老市场，给社会失能失智老人提供照护、基本医疗、老年康复、护理及临终关怀等服务，形成了养老的“绿康模式”。好的商业模式吸引社会投资，绿康快速做大，继而覆盖更多需要服务的群体，真正满足了特殊群体养老这一社会需求。

B型企业

B型企业认证体系（B CorporationCertification）由非营利机构B Lab推出，旨在重新定义商业领域的成功——让所有企业“运用商业之效力，打造美好之世界”，在社会与环境绩效上以高标准要求企业，不仅要让企业成为“不断成长与反思的好企业”，更要成为“为了更好的世界而存在的企业”。与社会企业不同的是，B型企业对利润分配没有限制，是“营利”与社会目的兼备的公益企业。

美国眼镜商Warby Parker是一个典型的B型企业。美国国家视力保护计划协会将眼镜的平均价格定在263美元，昂贵的售价背后是低廉的成本。Warby Parker通过整合与优化供应链，砍去不必要的中间成本，将眼镜售价降低至100美元以下，打破高价垄断局面，让优质眼镜惠及更多人群。Warby Parker也是全球少数实现碳中和的眼镜公司之一，确保了产业的環保性。它与非营利机构合作，确保代工厂工人拥有安全的工作环境和合理的薪酬福利，保障了生产的道德性。每卖出一副眼镜，Warby Parker就向有需要的人捐出一副眼镜，用这种模式绑定商业与公益。时尚美观、质量上乘、自带公益正能量的Warby Parker引来知名设计师免费设计、明星免费代言，在消费者中口碑更佳，获利后继续反哺社会，积极从事公益活动，形成良性循环。

总结

以上介绍的企业做公益的三种形式，都在不同程度上同时实现了社会价值和财务价值。未来，随着中国消费升级，消费者将更为关注企业的行为。尤其是年轻的消费群体更加注重公平、透明、诚信的消费权利，如果企业不能与消费者进行诚信透明的沟通，不能以健康可持续的商业模式来运作，将遇到极大的挑战。

因此，未来的企业，唯有真正为消费者提供价值，为社会谋取福祉，才能实现可持续发展和长足的增长。人们在寻找，未来的商业方向是什么？人们也在寻找，未来公益的方向在哪里？然而，公益和商业，从来不是泾渭分明的两个领域。在此，中间地带变得越来越重要，商业和公益完美结合，应该成为越来越多的企业未来追求的方向。endprint