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海岛婚礼的定制云端浪漫

2018-03-09撰文王筱漪摄影朱国涛

厦门航空 2018年2期
关键词:值机专属柜台

撰文_王筱漪 摄影_朱国涛

精心布置的爱心专属值机柜台

1月2日,旅客蔡女士携30人团队选乘厦航MF8307航班飞赴三亚举办婚礼,并专程定制了厦航全新推出的“爱你一鹭”服务产品,为海岛婚礼开启美妙前奏。

在蔡女士购买机票过程中,厦航员工解到蔡女士及亲友团此次出行目的,便第一时间主动取得联系,旅客得知有 “爱你一鹭”服务产品后,当即购买了15份。随即,厦航各服务部门立即着手设计服务方案,安排座位,逐一了解旅客饮食禁忌,进行桌面推演,更在布置方案中加入旅客钟爱的花瓣、气球等浪漫元素,为旅客量身定制一场秘密惊喜。

航班当天,旅客惊喜发现,厦航特别为他们开通了“爱你一鹭”值机柜台。粉白心形气球环绕的红地毯、特制引导牌和柜台屏显、“爱你一鹭”主题登机票封、全套行李呵护,应接不暇的专属体验令人仿佛提前来到了婚礼现场。办妥值机手续,工作人员一路引领新人来到头等舱休息室,鲜花铺就的爱心地毯早已恭候新人的到来,造型告白气球布置、玫瑰捧花、暖心特调饮品,无不令空气中弥漫着甜蜜的气息。客舱中,粉蓝相间的主题氛围布置与机舱一贯的蓝调交相呼应,令团友大呼“少女心爆棚”;名厨烹制的定制餐点,即使身在三万英尺高空也能大快朵颐;在特别的祝福广播声中,乘务员送上喜庆的红酒、空姐制服定制小熊及手作巧克力,让喜悦因为分享而放大加倍。

飞行结束后,全体机组成员一同与新人合影,定格此刻感动,留住珍贵回忆。回程时,蔡女士特地向工作人员发来微信表示感谢,并在朋友圈分享了这份喜悦:“亲友们很开心收到温馨浪漫的厦航定制婚礼,感谢你们用心热情的服务。”

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