浅谈军队院校图书馆情报开发人员素质 及队伍建设

赵莉

摘 要：情报开发工作是图书馆建设发展的强大支柱之一。现代信息技术的快速发展，信息爆炸、知识聚增化，尤其是伴随着军队改革的深入推进，作战样式、训练模式、人员及编成结构的变化，对军校图书馆建设带来了巨大而深远的影响，也对军校图书馆情报开发人员提出了更高的要求。强化图书情报人员素质、健全图书情报人才培养体系、创新图书馆人才培养模式对军队院校图书馆建设具有巨大而深远的影响。

关键词：情报开发工作 军队改革 情报开发人员 素质

中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）09（b）-0218-03

作为军队院校图书馆建设发展的强大支柱之一，图书馆情报开发工作越来越显现出其重要性。现代信息技术的快速发展，信息爆炸、知识聚增化，尤其是作战样式、训练模式、人员及编成结构的变化，对军队院校图书馆建设带来了巨大而深远的影响，也对军校图书馆情报开发人员提出了更高的要求。这就迫切需要我们努力强化图书情报人员素质、健全图书情报人才培养体系、创新图书馆人才培养模式。

1 情报人员应具备的素质与角色定位

图书情报开发人员是用户和某一领域知识之间的联系人和中间人，其工作具有一定的特殊性、综合性和技术性，必须具备一定的专业素质才能胜任情报开发工作岗位的需求。

（1）具备良好的政治思想素质和职业道德素养。与其他领域情报开发工作相比，军队情报开发工作具有特殊的研究属性和严格的执行标准，其工作的性质决定了对从事这项工作人员的特殊要求，也就是在职业道德素质和个人品行情操方面的要求与其他岗位相比显得更为严格。首先，在政治上必须靠得住，牢固树立为打赢打胜服务的意识，树立情报开发无小事的责任意识，将职业认同建立在做好情报开发工作上，把好情报的源头关。其次，情报开发工作虽不是中心但服务中心，其质量的好坏直接影响科研水平的提升，关系能否打赢、能否打胜，需要长期做好默默无闻的背后工作。所以，爱岗敬业、尽责守则，甘为人梯、甘当铺路石是对情报开发人员基本的要求。最后，情报开发的工作量十分繁重，其工作历来具有繁琐复杂、枯燥乏味的特点。特别是处于大数据时代，信息量空前庞大，大量细致的文献情报工作需要人工完成。因此，要想胜任情报开发工作，图书馆情报人员必须养成严谨细致的工作作风、扎实肯干的吃苦精神和一丝不苟的工作态度。

（2）具备良好的情报意识和优秀的信息素质。情报开发人员的信息素质主要包括信息获取、信息识别、信息加工和信息传递等方面素质。信息时代，大量原始信息未经编辑加工，各类有用无用的信息充斥着人们的生活，大量虚假、重复、冗余的信息影响信息质量，对情报开发人员提出了严峻的挑战。情报开发人员首先必须具备敏锐的情报意识和信息感受力，敏于发现有价值的信息，善于感知信息与用户的需求关系，主动分析重点用户的信息需求，通过超前预知预测抓住关键信息，在纷乱复杂的信息资源中收集整理，使其集中有序、发挥作用。其次必须具备一定的信息开发利用和分析把握能力，能够对所关注的信息资源进行识别和判断，挖掘信息资源的使用价值，快速准确地开发出良好的情报信息产品。

（3）具备良好的专业知识和过硬的职业技能。情报工作相对其他工作来说具有较强的技术性和专业性，良好的专业素养是军队院校图书馆情报开发人员开展情报工作的基础。要提供更好的专业化信息情报服务，就必须具备良好的情报专业知识和专业技能，掌握先进的情报处理技术和方法，具备综合的信息搜集能力，在广泛收集本单位所设学科知识的基础上，围绕服务对象的各类信息需求，快速筛选自身掌握的前沿文献和情报信息，收集整理与需求相关的信息资源，把握研究领域的最新动态，靠自身的能力和精湛技术实现情报信息的价值。在此基础上，通过开展信息分析工作，研究信息资源的内在联系和价值作用，对所掌握的文献信息资源进行加工整理和分类重组，进一步筛选评估、去伪存真，储存有用信息，形成体系结构完整、信息密度充实的情报产品。

（4）具备复合型的知识结构和较强的跨文化交际能力。随着人类社会的不断发展，知识技术层出不穷，情报开发人员仅凭一定的情报专业知识是不够的，必须综合掌握各领域知识，不断充实拓展知识结构的广度和宽度。一方面，图书馆是信息资源的综合性服务部门，情报开发人员必须具备相关学科知识，了解掌握本单位所涉及的信息领域和学科架构，特别是对重点学科的历史发展和研究前沿有着深入全面的把握。另一方面，情报开发人员还应以广博的知识储备做支撑，掌握一定的科学文化知识，能够综合运用管理、经济、法律、计算机等知识解决图书情报工作实际问题，并能够不断积累、融会贯通，使自身的知识体系既有一定的文化底蕴，又有一定的政策水平；既有全面的知识背景，又有坚实的专业基础。

（5）具有较高的外语水平和文字表达能力。在信息资源全球化、网络化的时代，信息来源得到极大的拓展，全球的信息资源不胜枚举。英语作为国际通用的语言，是获取情报信息不可或缺的工具。因此，情报开发人员必须具备扎实的英语水平，突破语言的障碍，能在国际性的学术报告、期刊杂志以及国际互联网上搜索英文版的文献资料，跟踪并获取最新的学科资料和信息资源，并解读有用的英语信息资源，为有需要的读者提供丰富的信息服务。除此之外，情报开发人员还必须具备良好的文字表达能力，通过分析研究热点问题和前沿动态，提高观察问题和发现问题的能力，将所研究的信息成果用准确无误的语言文字表达出来，使读者看起来一目了然。

（6）具备一定的计算机操作能力和网络知识。计算机和网络技术的快速发展给情报开发工作带来了质的变化，信息资源及其获取方式正全面向数字化网络化发展。作为图书情报信息的提供者，情报开发人员必须站在时代前沿，运用娴熟的计算机操作能力和全面的信息网络知识，组织、检索、分析、评价和开发各类信息资源。具体来讲，首先，要能够掌握一定的信息获取存储、分析处理等理论知识，图书馆网站相关知识和数据库建设知识，只有精通相关信息化知识，养成良好的大数据意识和信息化思维，才能更好的开发出有价值的信息情报产品，达到事倍功半的效果；其次，情报开发人员要既能熟练地操作使用计算机和网络平台等硬件设备，进行信息检索存储和分析开发，又会使用各种应用和系统软件，熟练掌握数字信息和网络检索方法，具备一定的图书馆网站及数据库的建设开发能力，同時还能够维护信息系统及数据库，排除一般性故障。

2 军队院校图书馆情报开发人员队伍建设面临的问题

新时期，军队院校图书馆情报开发人员在工作过程中出现了一些与工作任务要求不相适应的问题，亟待解决。

（1）思想观念不利于图书情报队伍的发展。图书情报开发人员是军队院校文献情报提供者，是服务学校教学和科研工作的重要环节，但一些同志还没有充分认识到图书情报人员专业性强的特点，将情报开发人员当成教学辅助人员，在思想观念上对图书情报开发工作的重要性认识不足，使图书情报工作没能得到足够的重视。

（2）人才队伍结构不合理。图书情报开发工作对教学科研工作来说十分重要，但其地位待遇却没有得到应有的重视，导致人才队伍的编制结构还不尽合理。首先，情报开发人员的编制人数不足。军队院校图书馆在人员编制上没有较为明确的规定，情报开发人员的数量普遍少于地方院校的数量，工作超负荷导致了情报产品质量的下降。其次，图书馆情报开发人员没有形成合理的队伍结构和梯次搭配，反映在高、中、初三级人员的梯次搭配上和老中青三个年龄层次上，以及男女人员的比例上，导致出现队伍不稳、素质不高等问题。

（3）提供高质量情报信息服务的人才不足。提供高质量的情报信息对情报开发人员的综合素质要求很高，然而与繁重的工作任务要求相比，现有情报人员的数量不能有效满足服务国防和军队建设的需要，导致一些情报开发人员超负荷工作，没有专门的时间坐下来系统地学习情报开发所需的理论知识，提高情报开发的质量水平。大多数图书馆情报开发人员只能在参与具体业务工作中边干边学，不能系统、全面地掌握情报开发知识技能，情报开发的能力素质越来越难以适应日益发展的信息需求。

（4）人才流失问题严重。当前我军院校图书馆还没有形成情报开发人才培养使用的良性机制，在管理情报人才时缺乏相关的激励机制，缺乏人才培养的长远规划，因编制待遇和发展空间等问题没能得到妥善的解决，致使人员工作动力不足，人才流失较多。

3 对策措施

在新的历史条件下，情报开发人员必须着眼于目标任务，紧跟改革形势，锻炼提高情报开发的能力素质。

（1）加强情报人才培养的宏观规划。图书情报人才的培养是一个长期的系统工程，要搞好情报开发人才的长远规划，改善队伍职称结构，优化馆员知识结构，在实际工作中要尊重每名同志的性格特点，充分发挥个人长处优势，合理安排工作任务，使大家能够在整体建设中互相取长补短、优势互补，形成一支既整体优化、搭配得当，又是层次分明、相辅相成的图书情报人才队伍，使图书情报人才建设工程良性运转，达到人尽其才的目的。

（2）创新情报人才培养的工作机制。形成适当的情报人才培养工作机制，在外部建立全军图书馆联合开发工作机制，发挥各单位学科优势，共享科研成果，避免重复开发，使情报开发人员学有所专；在内部要主动建立由院校专家学者、学员群体和情报开发人员共同学习研究的联系机制，定期对信息情报问题进行交流沟通，使情报开发人员能够找准情报需求，有针对性地开展情报服务。以能力素质为导向，在军队院校图书馆建立健全人才竞争机制，通过业务考核和定岗定编等措施，打破传统的论资排辈的惯性做法，使情报开发人员能够在公平公正的环境下开展业务工作，激发情报开发人员的工作热情，提高情报开发团队的凝聚力和人才队伍的向心力。建立科学的考核评价机制，按照定性与定量相结合的原则，在开展情报开发工作中考察其职业道德、工作业绩和行为规范，定期接受图书馆及院校的考核监督，督促情报开发人员养成良好的职业素养。

（3）搭建情报人才培养的渠道平台。一是实施学习培训。本着学以致用和缺什么就补什么的原则，有计划、有针对性地鼓励情报开发人员进行系统培训，采取脱产学习、在职教育和短期培训等形式，运用团队学习、案例分析、现场研究、模拟训练等方法，系统学习图书馆学、情报学、军事学及相关专业的基础知识和前沿理论，熟练掌握计算机技术、信息网络技术和数字图书馆技术等知识，不断开拓视野，优化知识结构，培养情报开发人员的分析能力和创造性解决实际问题的能力。二是强化岗位锻炼。军队院校图书馆应充分利用工作岗位的实践优势，发挥情报人员各自优长，让情报开发人员在本职岗位上得到充分锻炼，在大项任务中摔打磨砺，在岗位实践中培养信息素质。三是组织研讨交流。图书馆应经常举办各种形式的情报交流会，鼓励情报开发人员参加教学研讨和学术交流活动，能通过学术交流，学习前沿理论，了解学科的发展趋势，相互沟通信息、取长补短，激发情报开发人员的工作学习兴趣。

（4）打造情报人才培养的人文环境。要树立以人为本的思想，将情报开发事业目标与个人理想有机结合起来，悉心指导和激励情报开发人员的成长进步，鼓励情报开发人员利用自身的信息情报优势，著书立说，成为名家学者。解决每名情报开发人员的发展和出路问题。工作中，要为情报开发人员学习成才搭建平台，将自身发展与图书馆建设、集体荣誉融为一体，培养和深化情报开发人员的主人翁意识和团队精神，激发他们的内在潜力，以乐观积极的心态对待团队任务，让其在宽松舒适、奋发向上的人文环境中，发挥积极性、主动性和创造性，使情报人才愿意来，来了能有发展、有出路。

参考文献

[1] 魏忠秀.充分发挥高校图书馆的情报职能[J].西北师大学报：社会科学版，1995（1）：27.

[2] 张静.知识经济时代提高图书馆员素质和能力的途径现代[J].經济信息，2017（9）：36.