地铁运营事故分析及对策探究

丛新成

摘 要：近几年，随着科学技术的迅速发展，地铁系统也逐渐变得复杂，在运营过程中外部环境的不确定性也逐渐增加，导致运营事故时有发生，严重影响着乘客的生命、财产安全。本文首先分析了地铁运营的特点，同时阐述了地铁运营事故，最后总结了地铁运营事故的对策。

关键词：地铁运营；事故分析；对策；运营特点

一、地铁运营事故的因素

（一）人员因素

地铁的客流量比较大，且相对比较复杂。若是乘客不遵守规章制度，将会导致意外事故发生，若相关工作人员没有及时采取措施，应对事故，将会导致事故的危害性进一步扩大。

（二）地铁设备因素

车辆：列车不当操作会出现列车相撞事故，不仅影响着线路的正常运营，同时还会造成人员伤亡。

轨道：某段轨道出现裂缝，列车就必须要减速形式，影响乘客出行质量。

供电：若是地铁的蓄电池用电过量，会影响列车的正常启动，导致大量乘客滞留。

信号：地铁信号控制系统若是出现故障，将会导致列车停运，严重妨碍着地铁车辆的稳定运行。

（三）灾害因素

由于地铁的客流量比较大，其地鐵站都设置在人流量较多的地段，一旦出现事故，将会造成大量的人员伤亡，同时也会造成较大的经济损失，严重扰乱社会秩序。

二、地铁运营事故的对策

（一）事故前制定预防对策

（1）重视乘客安全教育工作

地铁的行车安全和乘客素质有密切关系，因此，地铁车站需要加强乘客安全乘车意识教育，尽量减少由于乘客因素导致的地铁运营事故。同时，针对紧急事故下，乘客的逃生、自救知识也需要加强宣传教育。根据相关统计显示，大部分的重大地铁运营事故，都是因为地铁工作人员失误造成，因此，地铁企业必须要加强工作人员的技术、安全、法制教育，促使工作人员树立安全第一的运营准则，严格落实各县工作。

（2）引进先进的检测仪器

地铁列车的设备是影响列车行车安全的重要因素之一，因此，需要确保每辆列车都符合阻燃要求，车厢内的报警设备以及灭火装置质量合格。屏蔽门系统性能良好。地铁运营部门应该引进先进的检测仪器，以便能够及时发现各类安全隐患，通过建立完善的监控、自动报警系统（如下图1所示），能够实现全线路的监控，进而能够及时应对各类紧急情况的发生，确保地铁列车运营安全。

（3）建立健全救援机制

地铁运营部门应该组织工作人员，针对运营事故应该要求相关工作人员总结救援经验，，杜绝类似事故的发生。同时还应该针对火灾、脱轨、停电、设备故障、爆炸等突发事故，建立完善的应急机制，制定完善的救援措施，如下图2所示。

同时，地铁企业还应该加强工作人员的培训，定期组织演练工作，在演练过程中发生问题，需要立即解决。还应该加强各部门之间的沟通，提升各部门之间的协作能力，让员工熟知地铁安全预防章程，全面提升工作人员的安全意识，以此提升工作人员的业务能力，促使工作人员在面临各类突发事件时，能够及时采取进行处理，避免事态恶化，带来严重的后果。

（二）事故后明确处理对策

（1）重视乘客疏散工作

通过深入分许全世界各大地铁的重大安全事故，能够发现导致事故恶化最主要的原因是在事故发生后，工作人员未能及时疏散乘客。由此可见，在整个地铁安全体系中，乘客的快速疏散是重要的内容之一。若是事故在两小时之内无法恢复运行，需要及时联系交通公司，在故障车站设置不同线路的专车，确保乘客的有效疏散。

（2）建立事故处理系统

地铁事故的分析、处理工作是一项比较复杂，且对经验性要求比较高的技术工作。因为，导致地铁发生事故的原因很多，想要快速、准确、有效的找出故障点，明确故障原因，及时解决故障是一项复杂的工作。随着科学技术的迅速发展，安全评价、风险分析等逐渐同计算机技术融合在一起，地铁车辆上也安装了计算机监控系统，但是缺乏状态实时监控。这就要求运营部门建立专业的故障处理、分析系统，以此实现地铁运行中的实时监控，实现地铁车辆的智能化控制，发挥监控系统的效果，确保地铁车辆的安全运营。

同时，还应该建立专家系统，以便发生突发故障，能够制定出最佳的解决方式，辅助地铁运营管理工作人员及时解决突发故障，全面提升地铁的运行水平。例如：当地铁出现事故、灾害，若是全线列车均不能按照计划运行图开展运行工作，中央控制部门必须根据专家给出的意见，及时调整地铁列车运行线路。

三、结束语

综上所述，随着地面交通压力的逐渐增加，地铁具备客流量大、运输快的特点，成为了人们出行的首选交通工具，正式因为客流量大的特点，地铁车辆的安全运行直接关乎着乘客的人身安全。地铁企业必须要结合实际情况，不断强化工作人员的安全意识，做到防患于未然，制定相应的事故应急机制，以此确保乘客的出行安全，全面提升地铁列车运行质量。endprint