论纪念馆专家型讲解员的培养

2018-03-07刘利伟

文化创新比较研究 2018年2期

刘利伟

（赵尚志纪念馆，辽宁朝阳 122000）

纪念馆作为现今中国特色文化事业建设过程中重要的组成部分，其顺利进行对讲解工作的依赖性是非常大的，讲解工作的高质量及高水平进行不仅仅关系到纪念馆服务功能能否正常的发挥出来，而且最为重要的则是对于纪念馆可持续发展发挥重要的促进作用。具体进行的过程中，讲解工作的存在是向参与纪念馆的人员讲述关于纪念馆内存在的很多的历史文物、人物事迹等的历史价值、社会价值和文学研究价值等方面的信息正确的传递给参观纪念馆的人员。基于这一方面而言，在实际进行纪念馆讲解工作提升的过程中，其必须针对参观纪念馆人员的素质进行适时的调整，在基于服务需求第一的基础上，能够针对参观人员的素质进行灵活的讲解员人员培养，那么随着现代化教育事业的发展，我国现今每年参观纪念馆的人员其整体素质都是呈现逐年上升的趋势，对于参观纪念馆的要求也是在不断的提升，这就要求纪念馆对其讲解员的素质需要进行重点的提升培养，能够保证讲解员多层次化续素养存在的情境下，满足不同的服务需求，从而能够提升纪念馆的服务质量，为其吸引参观人员、实现长远发展发挥重要的作用。

1　纪念馆讲员专家型培养的必要性分析

近些年来，我国在发展中国特色社会主义文化事业的过程中，重点宣扬在中国人心目中的革命精神、红色精神，对于我国现今存在的各种纪念馆提倡免费开放，进行参观展览。尤其是在中共十七大以后，我国现今每年开放的革命纪念馆的数量在不断的上升，且呈现出一定的规模，而且免费开放带来的号召力所吸引的参观人数也在呈现上升的趋势，场馆类型的多样化发展和地域分布的广泛性，再加上先进隐藏在中国人心目中关于追求革命先烈的崇拜精神，导致现今革命纪念馆在开放发展的过程中形成了非常激烈的竞争。而在革命纪念馆激烈的竞争中，能够最大化的吸引参观人员的则是高水平的讲解服务工作的存在，力图保证参观者能够从讲解工作中获得比较新颖的、从未耳闻的信心，而且讲解工作者良好的工作素养和工作形象同样起着重要的吸引作用，总体上，纪念馆尤其是纪念馆所发挥的良好的社会服务功能和文化教育功能是吸引参观者的最为有效的工作部分。那么，就这一方面而言，新时期面对纪念馆讲解员工作服务要求不断提高的前提下，其在实际创新发展的过程中，既能够保证符合大众的多层次服务需求，而且能够突出人性化和个性化的服务，尤其是不同的纪念馆所主要宣扬的旋律和观念、思想。对于纪念馆而言，其需要通过讲解工作的存在使得参观纪念馆的人员能够进一步的认识历史、形成较高的民族觉悟、拥有良好的民族意识，并且能够在认识到革命先烈奋勇抵抗所换来的生活来之不易，每个人应珍惜现今的生活，做一个热爱社会、热爱祖国的人，以此便是现今纪念馆所主要宣扬的中国特色社会主义文化教育的主旋律，同时也是弘扬红色精神的主要途径之一。参观纪念馆作为领会红色精神的主要途径，在实际进行的过程中，纪念馆讲解员要能够认识到面对参观纪念馆的人员不能够向系统内的教师一样进行比较枯噪的说教，而应该声情并茂、形象的、灵活的进行讲解和展示，能够促使参观人员领会到讲解的乐趣之后，对纪念馆所传递的信息和知识进行领会，并且能够增强自身感悟，认识到讲解背后所蕴含的时代意义和民族精神。

此外，则是现今每一个进入到纪念馆进行参观的人员，其本身事先对纪念馆有一个模糊的认识，甚至有些观众存在一些对革命任务的固定认识，而这些认识中不乏会存在错误和不合理的地方。那么，这些人群进入到革命纪念馆中进行参观展览，这时就意味着纪念馆的讲解人员有着一个教育改正的功能，需要对革命纪念馆所有的历史人物和相关事迹正确的内涵、意义、背景等进行正确、合理的介绍，以此帮助参观人员打破固有的认识，做出正确的评价，从而发挥有效的社会教育功能。

2　纪念馆讲解员专家型培养的现状分析

纪念馆作为现今中国文化事业建设的重要组成部分，在实际进行建设的过程中，存在一个很大的问题则是大部分的人群将纪念馆讲解员的工作定义为接待工作，而且作为一名讲解员有着明确的年龄和形象限制，且只要符合形象要求，进入纪念馆内对相关的知识进行熟悉、背诵既可胜任，其没有任何的技术要求和知识限制。这样，就造成了现今社会人士对纪念馆讲解员形成了不良的刻板印象，从而限制了讲解员的发展。

现今，我国几乎所有的纪念馆基本上都属于国家事业单位，以此就造成了事业单位内部工作的特殊性，而且其编制地域差异的存在，导致革命纪念馆讲解员在培养的过程中存在着很大的不同，尤其是整体讲解员的录用素质和培养方向也是不相同的。由于纪念馆讲解员对于讲解职业存在的认同偏差、缺乏强有力的研究能力、视野的狭窄等造成了讲解员无论是纪念馆对讲解员的培养还是讲解员自身的素养追求等都存在很大的困难。但是，基于现今纪念馆持续发展、创新发展的需求，导致必须要突破现有的发展困境，对讲解员进行转型化的发展和培养。

3　纪念馆专家型讲解员培养的途径分析

3.1　更新对讲解员的认识观念

纪念馆讲解员培养工作的进行首先必须从主观思想上改变讲解员的认识，从而发挥对实际行动的指挥作用。那么，纪念馆在更新讲解员对纪念馆讲解工作认识的过程中，其重点应认识到纪念馆所肩负的文化教育和社会服务的功能，变革部分工作人员只停留在社会服务功能传递或者是文化教育功能践行等方面的狭隘认识。此外，纪念馆讲解员还必须深刻的认识到纪念馆讲解工作的进行不仅仅要引导参观人员对纪念馆内的物品、文字等进行参观，而且最为重要的则是对隐藏在纪念馆背后的历史意义、时代意义和民族教育精神有一个深刻的诠释和理解。而在整体实施的过程中，最为重要的则是讲解员对于参观人员进行讲解的态度，在兴趣激发的基础上，能够产生情感共鸣，在人性化讲解方式充分利用的基础上，秉持负责任的态度，进行专业的讲解工作。

3.2　注重讲解员综合素质的提升

新时期，纪念馆讲解员培养工作的进行，无论是从局部的培养提升，还是从整体上来讲，培养工作的进行都是注重讲解员综合素养的提升。具体而言，纪念馆讲解员综合素养不仅仅是其必须具有对纪念馆所熟悉的文化知识，而且还必须具有良好的政治素养和职业素养，力图能够通过得体的动作、形象的语言进行讲解。基于这一方面而言，首先，要求纪念馆讲解员能够坚定自身的政治方向，具有较高的民族觉悟和国家意识；其次则是能够积极地将纪念馆所传播的红色精神进行弘扬，时刻宣扬爱国主义；再次，则是纪念馆讲解员必须具有良好的文化知识水平，能够具有良好的文化素养，尤其是对于不同的革命纪念馆，能够对其所包含的历史事件的来龙去脉有一个清晰的掌握；最后，则是纪念馆讲解员必须拥有较好的职业素养，秉持专业的、负责任的态度，坚持以专业的工作精神对待每一位参观人员。

3.3　提升讲解员的专业素养

讲解员专业素养提升的过程中，应重点能够通过讲解员所参与的学术活动和科研创新活动等不断提高自身关于纪念馆的学术水平和历史研究能力。纪念馆内部不同的区域有不同的讲解员，而提升讲解员的专业素养，能够提高其专业能力，尤其是对于历史事件背后的意义有了一个更为客观、清晰的认识，而且同时能够吸收关于历史的新知识，将实际工作的发展现状与观众的不同需求有效地结合在一起，以此能够在岗位保持的基础上，进行积极主动的思考，创新研讨出能够更好地向观众传递历史知识信息的方法和途径，以及有选择地对所有的历史知识进行筛选，客观弘扬、正确对待，提高讲解员自身的讲解能力。

3.4　创新讲解员的选拔标准

纪念馆讲解员素养的培养从根本上来讲，可以从创新讲解员选拔标准方面进行着手。那么，在讲解员选拔标准制定的过程中，必须要能够从外貌形象、身体素质、知识素养、文化综合素养、专业素养、学习能力、工作能力和职业素养等方面建立一个多样化的、多层次化的选拔标准和选拔体系。此外，则是在制定选拔标准的时候，要对讲解员的学历有一个硬性的规定，尤其是结合现今社会发展和参观者的素质状况，现今纪念馆讲解员选拔的学历标准最低应该定位于本科以上的学历。而且在专业知识选拔的过程中，优先选择历史、文学专业的学生，而对于满足以上要求，且拥有较高的外语能力的人士，拥有优先的录取权。以此，制定严格的、系统化的选拔标准对于纪念馆讲解员素养的培养有着重要的作用。

3.5　严格讲解员的考核方式

与严格的选拔标准相配套的则是严格讲解员考核方式的建立，严格的考核方式的建立能够通过定期的对讲解员进行考核，从而形成一种主观警醒的作用，督促讲解员自身主动的学习、提高自身素养，适应纪念馆发展对讲解员素养的需求。而在具体的严格的考核方式建立的过程中，如，可以对讲解员论文发表数量进行登记分析，对其日常讲解过程进行记录，进行讲解评定比赛等活动，并且与讲解员职称评定等紧密的联系在一起。此外，则是能够最终将纪念馆讲解员的考核结果进行分级评，并且通过一定的平台进行宣示，以此发挥有效的督促作用，促进纪念馆讲解员专家队伍的建设。