海南黎苗图腾元素旅游产品营销的策略研究

2018-03-07刘冰玉郑绵璇

文化创新比较研究 2018年30期

刘冰玉郑绵璇

（三亚学院，海南三亚 572022）

引言

黎、苗是海南岛两大世居民族，黎苗先民们勤劳勇敢，在海南岛这片广袤的大地上创造出灿烂的文明，对汉族乃至整个中华民族的文明发展历程做出重大贡献，例如中国最早的棉纺织改革家黄道婆便是从黎族妇女手中学习的棉纺织技术，这种高超水平的技术后来传入中原大地，带动了整个棉纺织业的大发展。黎苗族人民创造出的这些优秀文化成果是人类共同的文化遗产，包含其中的图腾元素更是汇聚着黎苗氏族发展进程中的信仰追求以及黎苗在变化无常的世界中对生活的向往追求。这份优秀的文化遗产需要我们应该在继承的基础上进一步发扬光大。

1 黎苗图腾元素以及相关旅游产品

图腾崇拜是原始宗教三大崇拜形式中很古老的一种，大致与氏族公社同时发生，普遍流行于世界各地各民族中。在图腾崇拜中，氏族成员认为自己的祖先来源于某种动物或植物，或是与某种动物或植物发生过亲缘关系，于是某种动、植物便成了这个民族最古老的祖先。他们把图腾作为本民族的象征标志，并进行保护和崇拜，并不允许半分亵渎。黎苗族也不例外，黎苗族人的图腾崇拜，以动植物为主。动物方面，主要以蛇、龙、鸟、狗、蛙、牛、猫、鱼作为崇拜对象；植物方面，则以葫芦瓜、水稻、榕树、木棉为主。图腾常常与氏族起源密不可分，并通过神话和传说加以解释和佐证。以黎族图腾崇拜为例:黎族把龙当做高贵、华丽、吉祥、幸福和美好的象征，在黎族民间传送着的龙不仅能呼风唤雨，而且善良、勇敢和热爱人间生活。在黎族地区，人们称木棉树为英雄树。黎族先民十分崇拜木棉树，人们认为自身为“木棉的孩子”。而今，黎族人民仍是敬仰木棉树，钟爱木棉花，在民歌中常借吟唱木棉树表达心意。这些图腾反映在黎苗族人民生活的各个方面以及他们的各种日常用品以及服装以及装饰品等物品中。从对这些动植物图腾的热爱也可看出黎苗族人民对周围的自然环境以及对生活的热爱，在他们眼中，周围的动植物都带上了永恒的生命力，他们与自然共生共存、和谐相处。

海南岛以其美丽的生态环境和自然风光，民族风情吸引了无数国内外游客前往探寻。对于来海南旅游的国内外游客来说，黎苗族人民对图腾的推崇最直观的体现便是烙印在旅游纪念品中的图案。在各大黎苗聚集区富有黎苗民族特色的旅游产品主要有凝聚黎族妇女艺术创造才能和心血结晶的黎锦、寄寓苗族人民对美好生活向往的蜡染绣品、黎族先民最重要的发明创造之一即黎陶，一直居于各民族银饰之首的苗族银饰，明、清时期常作为珍品进贡朝廷的椰雕。除此以外，当然还有很多值得游客购买的旅游产品，他们不仅仅只是一件很简单的旅游产品，对游客来说应当加以注意的是图案中其中蕴含着的黎苗人民对于美的追求和创造，还有对美好生活的热爱和期望。

2 海南岛黎苗图腾元素旅游产品的营销现状

黎苗族作为海南岛聚居的两大主要民族，自然成为国内外游客来岛旅游的探究对象，游客们通过参观黎苗族人民的聚居地，感受到黎苗族的文化特色魅力。不管有没有到过海南旅游的人都知道黎苗族海南岛聚居的两大主要少数民族，但如果说到对黎苗文化的具体了解很多人都说不上来，很多人都是在来到海南岛之后通过参观游览以及导游的一些介绍才开始了解到勤劳勇敢的黎苗先民创造出的优秀文化。目前在国内外旅游市场上黎苗图腾元素旅游产品的销售现状如何呢？以主要国际客源国的俄罗斯游客为例。

目前到海南岛旅游的主要客源国有韩国、日本、俄罗斯以及其他的俄语语言区的国家，我们以俄罗斯为例，目前与黎苗图腾有关的旅游产品销售市场并不乐观，俄罗斯游客对黎苗图腾元素并不了解，以至于对黎苗纪念品的购买欲望并不强，造成这种现象的原因主要为：

2.1 黎苗图腾的翻译问题

黎苗图腾的丰富多彩，每种图腾都有着丰富的文化内涵和黎苗族人民的殷切期盼，每种图腾都以不同的神话传说为载体，使人们信服和崇拜。这些图腾的翻译工作存在着很大难度，黎苗图腾的翻译可以说是一个大工程，目前并无专家学者出版黎苗图腾专门的翻译材料或参考书，此外旅游企业对黎苗图腾也缺乏关注，他们并没有组织相关的翻译团队对黎苗图腾进行专门的翻译，这也导致了翻译时的无本可参。因此导游在向俄罗斯游客介绍时要做到详细介绍民族图腾甚至是对黎苗民族图腾旅游产品中背后蕴含的文化进行具体准确的翻译介绍几乎是不可能，这也间接导致了俄罗斯游客对黎苗图腾元素旅游产品的不理解，从而降低了他们的购买兴趣。

2.2 旅游翻译人才对黎苗文化的了解

随着海南岛经济的迅速发展，其对人才的需求也不断加大，但因为海南岛的教育体制落后，本地人口的知识水平和能力要求已经不符合经济发展的需求，因而外来人口纷纷涌向海南岛寻求发展机会，这其中就有大量的旅游翻译人才，他们的语言翻译能力可能毋庸置疑，但是语言是文化的载体，如果没有相应的文化知识作为支撑，那么语言也就变得苍白，失去它的传播意义。由于不是海南岛的原住民，这些来岛的旅游翻译人才由于对黎苗文化了解的欠缺，也并不能很好的充当文化传播的中间力量。

2.3 海南对俄旅游市场的宣传

不管是旅游官方网站还是旅行社在俄罗斯市场的宣传上都只是侧重于海南岛的自然资源，如说海南岛得天独厚的自然资源（阳光、大海、沙滩）、温暖舒适的气候、绝佳的空气质量，当然还有海南岛的特色风景名胜（南湾猴岛、三亚南山文化旅游区、分界洲岛、天涯海角等）以及海上娱乐运动（潜水、海钓、帆船、帆板、摩托艇、香蕉船等），特色购物商品（珍珠、水晶、丝绸、茶叶、热带水果等），仔细探究会发现在旅游决策者在旅游市场上进行宣传时似乎忽略了或没有深入到黎苗图腾这些深层次的旅游文化元素的宣传，这也就导致了到访者对黎苗文化不了解或了解不深，从而导致黎苗图腾元素旅游产品在营销过程中购买活力不高。

3 扩大海南黎苗图腾元素旅游产品的营销策略

3.1 政府方面

政府是人民社会生活的主要管理者和调控者，政府在推动社会各产业发展以及提高人民生活水平方面上起着不可替代的作用。以旅游产业为例，近年来政府特别重视旅游产业的发展，出台了很多政策规定和措施来带动旅游业的发展。而作为旅游市场上一环的黎苗图腾元素旅游产品的销售不仅对提高黎苗族人民的生活水平也具有一定的推动作用，还是对黎苗优秀文化进行传播和保护。因而政府对黎苗图腾的推广和宣传也具有不可推卸的责任。具体体现在：

3.1.1 旅游官方门户网站加强宣传推广

海南旅游官方网站在黎苗文化和黎苗图腾元素的信息目前还存在欠缺甚至空白的现象，这需要其引起重视并进行信息的补充和完善，这对于提高海南的吸引力甚至对黎苗优秀传统文化进行继承、保护和传播具有重要意义。

3.1.2 旅游纪念品价格管控

目前海南旅游特别是三亚旅游的旅游纪念品存在价格过高的现象，黎苗图腾元素旅游产品作为旅游产品中的一部分，自然也存在这种现象，游客怕被宰而不敢买，这种现象如果任由其发展下去，必然会限制整个旅游市场的发展，黎苗图腾元素旅游产品也难以不受影响，而这就需要政府出面对旅游产品进行价格的严加管控，避免乱起价现象的出现。

3.1.3 组织翻译团队对黎苗图腾进行翻译

黎苗图腾目前并无专门的翻译资料和出版书籍，要打开国外市场，必须弥补黎苗图腾的空白问题，这个翻译任务巨大，此外涉及到民族文化的翻译问题，必须准确而无错误，这就需要政府花重金聘请优秀的翻译团队对黎苗图腾进行相关翻译。

3.1.4 招商引资，打造黎苗图腾元素旅游产品特色品牌

春光食品和南国食品是海南岛的本土企业，他们的发展共同点都是依托海南的资源优势，以热带水果深加工为主要产业，其产品行销全国各地，并出口到美国、加拿大、欧洲、中东等20多个国家和地区，受到了众多国内外消费者的喜爱，并逐步发展成为现代化食品加工企业。借鉴这两大企业的一些成功经验，政府是否也可以广泛的招商引资，帮助黎苗族居民在海南岛旅游产业的一个链条上打造出黎苗图腾旅游产品特色品牌，这样不仅可以扩大提升黎苗图腾旅游产品的知名度，也符合国家精准扶贫，带领一些落后地区的贫苦人民发家致富的目标要求。

3.1.5 对黎苗族旅游人才进行培训帮扶

海南岛黎苗族地区的人民长期身居深山，与外界的交流较少，汉族文化渗入缓慢，致使黎苗族人民在现代文明、文化教育方面，都显得落伍于时代。在海南省大力发展旅游业的大形势下，黎苗族青年凭借其民族优势，对本族文化的了解程度比其他外来的旅游人才要更深一层，在旅游人才岗位上有着先天的优势，但是由于他们自身教育程度的不足，在旅游知识版块，以及在语言方面存在的问题，比如普通话不标准，特别是外语上往往存在缺陷，导致无法适应岗位的需求。这就需要政府对黎苗族旅游人才进行帮扶，面向黎苗族青年实行一些优惠政策，为他们安排一些培训课程，帮助他们掌握适应旅游市场的技能要求。

3.2 旅行社方面

旅行社是存在于旅游活动中主体（旅游者）和客体（旅游区）之间中介体形式之一，是旅游业支柱产业之一，是连接旅游供给和旅游需求的纽带，旅行社可以方便游客，促进旅游业发展，可见黎苗图腾旅游产品要在国内外旅游市场上占据一席之地，必须依靠旅行社的力量，那么旅行社可以从那些方面来做呢？

3.2.1 宣传推广

旅行社在面向国内外旅游市场进行宣传工作时，比如在旅游宣传片中，在介绍黎苗的时候，是否可以增加一些推广黎苗图腾元素的这一些具体深层次的文化元素，以及烙印着黎苗图腾元素的旅游产品，相信这些新奇的旅游元素，必然会吸引国内外游客前来游玩参观，也会让国内外游客印象深刻。

3.2.2 把对黎苗文化的了解程度纳入旅游人才考核的标准中

游客能否对黎苗图腾旅游产品产生兴趣关键在于旅游讲解者或翻译者能否针对游客对黎苗文化及其图腾元素这些深层次的文化元素进行准确生动形象的讲解，以引起游客对黎苗文化的了解欲望以及认同感，从心理上对黎苗的传统文化产生浓厚的敬佩，从而愿意花钱购买相应的旅游产品。

3.3 旅游景区方面

3.3.1 旅游产品创新，特色包装

民族特色旅游商品经营者要强化与游客之间的沟通与交流力度,切实把握游客的真实消费需求,有针对性地研发贴近消费者欲望的新型民族特色旅游商品。随着社会经济水平的发展以及人民生活水平的提高，人们对旅游产品的追求不仅要求实用当然还有时尚美观以及有趣味，当然具体到不同职业不同年龄层的游客对旅游产品也会有不同的消费欲望，新时代下黎苗图腾元素旅游产品自然也需要结合新时代的新需求进行一定的再创造，再加工，还有特色包装，这就需要旅游景区聘请专业的设计师与黎苗图腾元素旅游产品的工匠以及手艺人进行交流合作，开发出新型的符合时代发展需求的旅游产品。

3.3.2 开发参与性旅游活动

现在来海南岛旅游的游客他们大多体验到的都是潜水，漂流，划艇，温泉等参与性娱乐活动，而关于黎苗特色纪念品的参与制作体验活动却很少，那么景区是否可以独辟蹊径开发黎苗图腾旅游产品的体验式参与活动，调动游客的主观能动性，让游客参与到这些旅游产品的某个制作工序中，并在这个过程中向游客灌输黎苗文化以及图腾的象征意义，，让他们体检到凝聚在每一件现成品中的智慧和结晶。相信这对游客来说必然是一次难忘的经历。

3.3.3 对价格进行管控

要让游客在感兴趣的情况下愿意出钱购买黎苗图腾元素的旅游产品，在价格方面首先就不能使游客产生抵触和畏惧心理，这就需要景区方面对他们的价格进行一定调整，避免价格过分抬高，宰客现象的出现，对于一些成本比较高很难以及很难再降低价格的旅游产品，是否可以在游客购买时提供一些赠品，抑或是游客在多买的情况下对他们提供一些优惠，这样也会提高游客的购买兴趣。