《芝麻服务协议》支付宝被质疑侵犯隐私

【适用话题】隐私权 以人为本 自我保护

2018年1月2日，支付宝推出2017年全民账单，账单首页“我同意《芝麻服务协议》”设置为默认勾选。如果用户未选择取消勾选，根据协议，支付宝可以收集用户信息，将信息推送给合作机构，当提供给第三方信息产生不良后果时也不用担责，服务终止后仍可保留用户的信息等，网友纷纷质疑这是侵犯隐私。1月3日深夜，芝麻信用在微博发文道歉，承认这件事情肯定做错了。同时，默认勾选已改为默認不勾选。支付宝表示，用户的信息安全和隐私问题是芝麻信用的生命线，支付宝绝不会过度采集，更不会滥用数据。

【多维时评】1.此次引发的隐私问题关注，值得服务企业深思和牢记，企业一定要在具体操作中要认真细致，以免损害自身形象和用户利益；2.大众隐私意识越来越强了，并且懂得如何保护自己的隐私权，这是社会文明的进步。

（特约教师 严君）endprint