医学影像设备维修存在的问题及对策

陈忠良

摘 要：医学影像设备是医院为患者检查身体、确定患者病情的重要设备。医院在使用中需定期维护影像设备，使其正常运转；并在维护中及时发现设备存在的不足，对其进行维修。本文以笔者的工作经验为素材，浅谈医学影像设备维修中存在的问题，并针对问题提出针对性的意见，确保医学影像设备得到及时维修，确保医院正常工作。

关键词：医学影像设备 维修 问题及对策

中图分类号：TH774 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）11（c）-0255-02

医学影像设备直接关系着医护人员判断患者病情和医院的经济效益，但在维护中存在着一定的不足，需要医院从自身的实际角度出发，与影像设备维修的相关单位进行协商，或是创新医学影像设备维修的管理方式，保证设备发生故障后能够得到及时的维修。影像设备协助医护人员确诊患者病情，使患者及时得到有效治疗。因此，医院应重视影像设备的维修工作。

1 医学影像设备维修存在的问题

1.1 供应商方面存在的不足

随着计算机等相关技术的发展，医院中使用的设备电子信息化和专业化趋势越发明显，传统的医学设备维修方式已经不能适应现代化设备的性能，大多数设备发生故障需要使用原厂元器件进行更换，进而保持设备的先进性和功能。同时，由于医院中使用的影像设备价格较高，以及设备调试过程中需要的软件等因素的制约，医院中的影像设备需要由供应商进行维修。因此，从供应商方面分析影像设备维修中的不足，具体表现如下：第一，医学影像设备供应商利用售后服务的便利条件，垄断医学影像设备市场；第二，供应商销售和售后维修分属不同的部门，而供应商普遍重视销售，忽视影像设备在后期使用和维修中的技术支持；第三，供应商自身的实力不足，无法及时到达医院现场对设备进行维修，对医院的正常运行产生不利影响。

1.2 医院方面存在的不足

对于经济能力较好的医院，一般会选择购买保险，為使用医学影像设备提供经济保障，自主维修作为辅助维修手段；而对于经济能力稍差，且自主维修能力不强的医院，一般会根据供应商的报价进行维修。医院在影像设备的购买和维修方面缺乏信息共享系统，其费用没有公开、透明，导致影像设备没有标准的维修费用作参考。同时，医院自身重视医学方面的发展，忽视工程技术人才的聘用和培养，对于聘用的工程技术人员没有相应的待遇，且工作人员无法在工作中发挥作用，实现自己的岗位价值，致使工程技术人员不愿留在医院继续工作，进而导致维修工作受到影响。此外，很多公司或是国外的医疗机构等为工程技术人员提供的薪资待遇等条件更为优越，吸引工程技术人员，导致医院严重缺少专业的工程技术人员。

医学影像设备维修在医院方面表现出的不足还表现在工程技术人员的素质上。目前，医院中的工程技术人员普遍学历不高，且多数工作人员是从机械工程行业转行到医院设备维修行业，在长期的实践工作中总结工作经验，有简单的维修技术，没有接受过医学影像设备的专业培训。因此，其技术能力单一，维修技术不够先进，且思维不够灵活，导致医院中影像设备维修工作效果受到严重影响。同时，医院忽视对工程技术人员的管理工作，使其长期处于自由、散漫的工作环境中，进取心不足，很难改变医学影像设备的维修现状。

1.3 代理商和第三方存在的不足

我国对于第三方维修工作的保护和控制制度不健全，而医院也会担心影响自身的正常业务，故而不愿意在医学影像设备的维修方面做出改进和突破；影像设备的代理商不断变化，售后服务滞后，没有技术保障是设备维修中代理商和第三方存在的不足。在我国的发展中，医学影像设备技术不断进步、发展，虽然在维修方面得到一定的保障，但保障力度明显存在不足，无法与影像设备的技术发展保持在同一高度。尤其是在维修中仍在使用陈旧的工具，或是检测方式，其主要原因还是在供应商、代理商和医院三方都存在不足，不愿意在影像设备的维修方面投入更多的费用；而这种费用的投入不能看到明显的经济效益，特别是在短期内甚至是呈现经济负增长。

2 解决医学影像设备维修存在问题的有效对策

2.1 从供应商方面落实维修工作

从供应商方面落实工作，具体可以从供应商自身的角度和医院角度两个方面谈起：第一，供应商直接提供售后服务，并重视售后服务工作，培养公司的工程技术团队，并保证工程技术人员的能力满足本公司的影像设备维修维护需求；设备维修需要更换的元器件应适当降低价格，争取与医院之间建立长期的合作关系，建立彼此信任的良好合作模式。第二，从医院的角度分析，医院自身应对比多家供应商，考察其资质和技术能力，重点检查供应商的工程技术团队，从售后技术支持方面得到保证，避免设备出现故障供应商却无法进行维修的现象；同时，与供应商签订的合同中应明确免费维修年限、更换配件次数，若是在合作中发现供应商维修存在问题，则应及时更换供应商，使医学影像设备的质量得到保障，进而保证设备的稳定运行，从而保证医院的运行和患者病情检查结果的准确性。

2.2 从医院方面落实维修工作

医院需要改变以往在影像设备出现故障后的维修理念，应该在日常使用中加强对设备的维护工作，以保证设备的可靠运行。医学影像设备的维修与其他普通电器、电子产品的维修不同，不仅需要维修人员有高超的技术，还需要维修人员有较强的责任心，以及掌握多方面知识的能力，从而在维修中根据设备的使用年限、物理环境、运行情况等做出判断，确定维修需要的时间、配件等。同时，需要在影像设备发生故障前对其进行检查、检测，保证设备的工作效率和质量，并在检查、检测时融入先进的技术，争取最大限度的自主维修影像设备，减少医院向供应商、代理商以及第三方维修单位反映设备故障和等待维修的时间。同时，医院自身要重视培养专业的影像设备维修技术人员，聘请或是对现有的工程技术人员进行培训，确保医院正在使用的影像设备能够得到良好的维护保养以及故障维修，使医院保持正常运转，为患者提供良好的服务。

2.3 从代理商和第三方方面落实维修工作

医院可以采用多元化的合作方式，积极与不同的代理商和第三方维修单位合作，并建立长期合作关系。在合作中，医院需要考察代理商和第三方的实力以及信誉等情况，从合作伙伴中选择售后技术支持能力较强、且拥有良好信誉，能够及时到现场环境中维修影像设备的单位。同时，建立信息交互系统，使各医院之间可以了解到不同代理商和第三方的综合实力，进而根据自身的情况选择合适的合作单位；对于信誉度较差，没有良好技术条件支持的单位，则应及时更换。代理商或是第三方与医院合作中，需要保证维修人员具备相应的技术能力，并有较强的责任心，能够在第一时间解决医学影像设备故障。此外，代理商和第三方应强化自身的技术能力，培养内部的技术人员，使其学习先进的影像设备维修理论知识，并在有条件允许的情况下进行实践，以便为医院提供更好的技术支持。影像设备是影响医院正常运行的关键因素，关系着患者的病情确诊和健康。因此，各单位都应重视医学影像设备的维修工作。

3 结语

基于影像设备在医院中的重要性，医院要合理安排其维修维护，并通过有效的维护措施减少维修次数，延长影像设备的使用寿命。综合上文内容可知，医学影像设备的维修工作可以从供应商、医院本身以及代理商和第三方三个方面落实维修工作，使影像设备的运行稳定得到可靠保障，进而为医院发展和患者健康提供保障。

参考文献

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