网络维护四例

交换机端口工作状态不良

单位一网络用户反映浏览器打不开，飞秋也不正常。查看“本地连接”，发现接收数据包明显少于发送数据包，而且接收数据包递增速度远远慢于发送数据包。Ping 127.0.0.1有正常回应，说明网卡驱动及TCP/IP协议配置正常，ping 10.75.16.1-t(10.75.16.1为该局域网网关地址)时而有回应，时而没有回应，丢包现象严重。用网络测试仪测试用户电脑到交换机端口网络连线正常。顺藤摸爪往上一级排查：交换机端口。更换一个确信是完好的端口后，故障排除。若更换一个相邻的端口，因是老交换机有可能也是损坏的端口，则可能使故障排查走上弯路。

劣质水晶头导致连接不良

单位财务科一台电脑不能访问网络，电脑桌面右下角任务栏时而显示“未连接”，时而显示正常。用网络测试仪测试终端到交换机端口线路正常，更换交换机端口后初时正常，过后故障依旧。正进退维谷，不经意间看到维修台面上放着两种水晶头。一种是用简易塑料袋包装的水晶头（应是山寨产品），一种是用正规纸盒包装的水晶头。抱着试试看的心理，将故障电脑所连接的机房配线架到交换机端口跳线的两个水晶头用正常水晶头更换，至此故障排除。

劣质水晶头虽貌似可用，但工艺和产品质量难以满足要求，所以在网络维护需要更换配件时，一定选择正规厂家的产品，拒绝使用“三无”产品，不然会自找麻烦。

网卡损坏引起的网络故障

单位一部门的一台电脑不能上网，无“本地连接”，在“设备管理器”中没看到网卡，但有“未知设备”。查看该机所属品牌和型号，到其官网下载对应操作系统下的网卡驱动，显示驱动已安装好，但在ping 127.0.0.1时没有回应，至此可判断该网卡已损坏。因网卡集成在电脑主板，可在操作系统中或在BIOS中将集成网卡禁用，在主板扩展槽中加一块PCI网卡，安装该网卡对应操作系统下的驱动，配置网络参数即可。

配线架与交换机端口网络跳线缠绕牵连引起的接触不良

单位交换机房由于投入运行时间长，加上端口扩容及访问控制等原因，致使4层网络配线架和多台交换机之间的网络跳线相互缠绕和堆压牵连，“牵一发动全身”。有时要梳理一条网线，往往影响其他网络连接，导致其他终端出现“网线被拔出”等问题，或者即使没有人动过机架跳线，也有用户反映网络连接问题。

笔者决定利用网络闲暇时段解决此问题。采用下述三种办法进行，一是分层接入，第一层配线架跳线接入1号交换机端口，第二层配线架跳线接入2号交换机端口，以此类推……第四层配线架跳线接入4号交换机端口。二是左右分开，配线架左边跳线接入交换机左边端口，配线架右边跳线接入交换机右边端口。三是跳线一律布置在走线槽中，短跳线就近接入近端交换机，长跳线接入远端交换机。这些办法不仅解决了跳线相互缠绕牵连导致的网络接触不良问题，而且便于后期网络维护，同时也使机架整洁美观。