懒人经济升级，你变懒了吗

覃丽亲

懒人经济已延伸到了生活中的各个领域。现代化的生活，也打造了很多生活懒人，他们的要求总是很“无理”，但却在一步步地开始实现，线上下单上门服务的方式已不鲜见。懒人经济在到底有多热？

一切为懒人服务

据悉，宅男宅女数量的激增带动了懒人经济的发展，随着这个群体的不断扩大，懒人用品、懒人食品逐渐多了起来。在无锡，越来越多的商家将目光对准了懒^这个群体。当然，想要懒人经济真正火起来，最关键的就是抓住懒人的心理，不断优化服务内容，升级服务结构，增强服务的实用性，以此来满足懒人们的需求，迎合懒人经济市场，大事小事有求必应。

今年刚毕业的小周，从学生时代步人工作岗位，还没来得及享受毕业的狂欢，就被工作压得喘不过气来。工作之余，小周只想要将自己完全放松，做一个懒人，到了饭点，直接掏手机网上订餐。“每到周末，只要能在家决不出去，什么都不想，什么都不做，就在家放空自己”。

目前，手机上的各种外卖客户端，无锡商家所提供的服务，恰好满足了这些懒人们的要求，不想出门就餐的时候，外卖就会将好吃的食物直接送上门；想吃零食的时候，不想逛超市，也可以通过外卖客户端下单后送货上门；现在外卖还给懒^提供了“帮买帮送”服务，想买什么就买什么。总之，手机一点就可以解决你生活中的大小事宜，只要你想做，就会有人帮你去完成。

此外，不想做家务的时候，懒人经济也可以提供专业的家政服务。淘宝、京东等在线商城刚兴起时，并未像现在这样火爆，现如今人们已习惯了网上购物。“双11”到来之时，大批网民加入互联网消费大军，开启了囤货模式。懒人经济可谓应运而生。

上门保养成市场新宠

汽车该保养但又没时间去4S店？到了4s店又嫌等待的时间过久？在诸多问题困扰车主时，线上线下相结合的产品以“为用户省时、省心、省钱”为口号，上门保养业哨然兴起。顾名思义，上门保养是指由专门服务机构提供专人专车，到车主指定地点对车辆进行保养的服务模式。车主通过手机APP、网站或者电话预约，修车师傅按照约定时间到达指定地点，对车辆进行常规保养，车主付费完成交易。

“现在私家车越来越多，每次进店保养都要排队等待很久，有时大半天的时间就这么浪费了，实在是太不方便了。”车主郁先生的困扰也代表了众多消费者的心声。

一辆面包车，两位技师，就可以给市民的爱车提供上门保养这样的“私人定制”服务。提前打电话预约，保养技师抵达车主指定保养地点，为车主提供日常保养，这就是峰鸟汽车上门保养服务的整个流程，简单、方便、快捷，正好解决了郁先生的问题。

上周，市民王先生预约了上门保养服务，据王先生介绍，当时是通过电话和保养公司预约时间，在约定好的时间内，保养公司就上门对其爱车进行保养。王先生觉得这样很方便，他透露，在保养检测过程中，技师会对车辆保养的整个流程全程监控录像。“服务态度很好，费用比其他保养方式便宜了不少，在公司上班也能安心做保养”。

上门保养更优惠

传统的汽车保养方式是车主将车辆送到服务机构的指定地点进行保养，与传统保养方式相比，上门保养更为灵活机动，节省了车主的时间。记者从一家养车APP的客服处了解到，现在只要通过手机APP或400电话进行预约时间即可。客服人员表示，在手机APP里，输入车型就可查询配件价格、服务价格，服务时间以及服务质量均透明化。

据了解，此类养车公司在无锡并没有实体店，主要是为有车客户进行上门服务。客户通过手机客户端APP，根据自己的车型进行线上下单，大保养、小保养、发动机舱清洗、空调清洗、刹车片更换等项目，想要什么就选什么，预约成功后，汽车保养技师便可上门服务。

与传统4s店相比，上门保养省去了运营店面等成本，消费者是否可以按更低的价格完成保养？

业内人士表示，提供上门保养服务的公司，一般通过与各大零配件厂商进行深度合作，来降低采购成本，同时因为削减了传统的汽车厂商利润，经销商利润及实体店运营的成本，使整体成本得到了有效的控制，就可以让消费者能以平均低于传统10%～35%的保养费用，获得专属的上门保养服务。

在采访中，市民聊到汽车保养问题，很多车主表示4s店的价格偏高。可不去4s店，修理厂又信不过。张先生说，上门保养服务，宅在家里就能养车，确实方便。不过，他还是会选择去4s店和熟悉的修理厂进行保养，这样比较放心，可靠。

业内人士则表示，凡事有利弊，汽车上门保养虽然带来诸多便利，但由于服务、产品等无法追溯，如同那些良莠不齐的修理厂一样，在很大程度上并未消除消费者的不信任感。

据业内人士介绍，车主可以根据车辆的不同情况来做自己的选择。上门保养有着自己的优势，省钱省时，如果一辆车刚刚出了质保期，车况很好，而且自己也有点养车修车的经验，就想简简单单地换个机油，那么就可以选择上门保养。但是由于上门保养服务商目前更多地专注于轻度保养，由于受限于场地、工具等原因，如果车况不好，车龄较长，甚至可能存在漏油或底盘件老化的情况，还是建议车主开车到店保养。

懒人经济会让人变更懒吗

懒人经济的兴起，给生活带来便利的同时，是否会导致懒人们精神萎靡？无锡源沐心理咨询工作室负责人张弘表示，在服务行业蓬勃发展的今天，懒人经济是经济快速发展的结果。但是，也该冷静看看身边的懒人们，他们也许不是简单的懒，而是把精力花在更有价值的事情上。

据张弘介绍，现代人大量的时间都被捆绑在社会运作中，承受着来自工作和经济上的压力，留给自己的时间越来越少，宁可多出一点费用，生活就可以稍微舒适，慵懒一些，这似乎更是城市生活的一种无奈。不过，懒人经济也促使社会上的宅男宅女们可以安心在家里打游戏，但是他们与身边朋友的交际少了，导致性格比较内向，不爱跟人交流。一旦习惯了这样的生活，就不想去改变什么，容易产生抑郁的心理。

张弘提醒大家，需求是一种客观存在，虽然懒人经济完全有兴起的理由，但必须将其纳入社会建设的总体轨道，使之健康、和谐地发展。对于那些能够切实便利生活、提供更优质的商品和服务的懒人经济，我们要多一些开放、包容的思维，但愿诸多懒人中，不要出现真正的懒人。张弘建议，生活节奏太快，会容易增加自己的焦虑感，平时可以适当把生活节奏放慢，多外出走走，有助于心情调节。只要有时间，自己親力亲为一些事，或许也会从中享受乐趣。

（摘自《江南晚报》2017年11月11日）endprint