智能网与电信新业务发展

耿少华

摘要

电信的业务在随着时代的发展不断更新，智能网技术的出现及推广，为电信更进一步的发展做了铺垫。不久的将来电信网还会日新月异的发展，智能网技术会普及到日常的方方面面，电信根据人们需求的不断增加，改革推出了许多新的业务来满足这些需要。智能网技术对于时代发展、人们生活的方便、电信运营商都起到了十分积极的作用，对社会发展来说也可谓意义重大。本文对于智能网技术进行研究，对电信新业务发展展开思考，分析如何更加全面的满足人们需求，紧跟科技的脚步。

【关键词】电信行业 智能网 电信新业务

我国各行业正在稳步发展，随着日益经济实力的强大，人们的需求也在不断增加，智能网技术的产生，方便了人们的出行、工作、生活，满足了日益增长的需要。电信的业务也在更新换代，尽量迎合大众需求，吸引更多的客户来办理电信业务。

1 智能网概念及业务实现原理

智能网技术的出现及推广，为电信更进一步的发展做了铺垫。不久的将来电信网还会日新月异的发展，智能网技术会普及到日常的方方面面。原来已经应用的网络为基础，为了能够满足于新型的电信业务而产生的网络结构，就是智能网。智能网的业务实现原理是把网络的两项功能进行分离，这两项功能的作用分别是交换和控制。原来的网络每个端口都是独立分散的，智能网技术把端口进行集中控制，交换进行，电信业务进行更改或者增加，都不需要调动单独的交换机，在数据库内进行交换，在业务控制点修改。

2 电信智能网新业务介绍

随着电信网络、计算机网络、广播电视网络等综合技术的发展，电信业凭借其独特的资源和网络优势，推出了许多新的业务和技术。

2.1 音信通

音信通是语音外呼产品。电信客户想要发送语音或者文本文件的话，能够用语音的方式发送，把文件外呼到发送的号码上，非常便捷。要使用此项业务不用花费额外的费用办理，只要连上网络就可以用。操作起来也很简单，并且每分钟能够传送三百条文件。

2.2 企业小总机

企业小总机的主要作用就是能够结合固定电话完成模拟中断线，可以在很大程度上为电信用户节省掉通信方面的费用。通过用户的设置能够事先把來电按照顺序进行转移，转移到企业小总机的电话上面。呼出的时候可以选择绑定好的号码。另外，用户可以通过企业小总机业务选择彩铃，这项业务给用户提供了许多免费的彩铃供客户选择。用着这方法还能进行软宣传，更好的让客户接受电信新业务。

2.3 宽乐通信

宽乐通信服务是一个类似于QQ网络实时通信产品，产品不仅具有一般管理功能类似于QQ，也有一个聊天个人地址簿和编辑管理，短信接收，短信等等丰富的实用功能，传输业务超过几百兆的大视频文件通常是很容易的。

2.4 固网支付

固定网络支付主要是指通过传统的固定电话网络连接到支付平台的支付方式。用户可在支付终端刷卡完成支付业务。

2.5 网络传真产品

网络传真产品是中国电信公司开发的一套高效、廉价的传真收发平台，帮助客户进入电子电子时代。通过网络传真平台，用户可以通过PC机将各种电子文档，便宜方便的发送到世界各地的传真机上，颠覆了传统的办公室网络传真解决方案：以计算机网络为基础，无纸化传真，最大限度的节约成本，提高效率为目标，为客户带来方便和效益的企业。

2.6 号码百事通

号码百事通都是基于114年中国电信增值业务，114套的原始简单的数字服务台成为一个方便的信息和业务信息发布平台，公众可以快速获得所需的服务信息，包括酒店预订、航班信息、机票预订、代理、货运、快递、紧急救助、法律咨询等。

3 加快电信智能网发展策略

（1）重新定位目标市场。通过划分不同的消费者群体来划分市场，科学的识别不同的有不同需求的消费者群体，根据他们的需求来划分市场。

（2）一切皆以顾客的需求为首。

（3）做打开市场第一人。智能网带动电信业务发展，需要开拓创新的同时还要加大宣传，真正的吸引客服了解电信业务，选择电信业务，并且用的满意。

（4）尝试不同的经营方式。在经营方面要懂得创新，知道如何跟随市场需要变换经营方式，灵活经营，满足与各个方面。

（5）上下级加强管理制度，对于服务人员加强培训，客户至上。

（6）电信业务应用于智能网范畴内，可以尽可能应用制造行业的资源，比如开发力量以及技术。电信业务在这一方面占有很大的长处。电信起步时，我国就已经处于快速发展阶段，所以电信的设备制造企业也是发展起来的强大企业，生产的设备已经很符合标准，并且领先于其他行业，为之后将要发展的新兴产业打好了基础。

4 结束语

智能网技术的出现带动电信业务不断更新，智能网络技术的出现和普及为电信业务的进一步发展奠定了基础。在不久的将来，电信网将迅速发展，智能网络技术将普及到日常生活的各个方面，电信网将根据人们日益增长的需求推出许多新的服务来满足这些需求。智能网络技术在时代的发展、人们生活的便捷性和电信运营商中起到了非常积极的作用，这对社会的发展也具有重要意义。

参考文献

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