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精心经营,金农科技为12316保驾护航

2018-02-27王常亮

农业工程技术·农业信息化 2017年11期
关键词:金农热线农民

王常亮

12316金农热线的成长离不开政府的科学规划和有效推动,12316服务成功落地,更离不开一个有情怀的团队去精心经营。为了适应市场化需求,促进12316金农热线可持续发展,从12316金农热线诞生之初,就采取了公益服务、企业运营的机制,北京金农科技有限公司作为专注农业信息化、大数据的提供商,为12316的拓展延伸、升级改造倾注了大量的精力和心血,截至目前,公司12316平台已在辽宁、河北、吉林、黑龙江大庆落地,并组织实施部分地区运营。2017年,由金农科技独立研发的2.0平台上线运营,下面就带您提前了解一下,在这个团队每个人的心中,未来的12316应该是什么样的,他们做了哪些准备为12316保驾护航。

北京金农科技有限公司总经理:刘靖苏

首先,12316金农热线的发展,离不开咨询师的高质服务,开展一系列12316话务员培训与技能大比武活动,打造一支业务水平过硬,服务积极性高,农民体验良好的话务员队伍。

其次,充分运用互联网、大数据、云计算等信息技术,有效畅通12316平台与网站、与手机、与APP、与传感器之间的数据通信,开发一批实用性强的12316云平台业务系统。

再次,坚持12316拓展延伸与农业农村实际情况相结合。运行中要做好效益评估和绩效考核工作,通过总结经验,查找问题,有计划、有重点、有步骤地实施完善。

最后,着力突破部门界限和体制障碍,优化结构配置,共享数据资源,推动12316与农业生产、经营、管理、服务全产业链的深度融合,创新机制,创新模式,创新业务,充分发挥12316在农业信息化中的支撑和引领作用。

北京金农科技有限公司副总经理:杨冠韬

未来的12316不仅是农业热线,更是一个涉农咨询的公益云平台、农业综合服务的总入口、农民接触信息化的引领者。会提供更加智能、更加权威、更加生动的服务。他将拥有更多的入口,微信、App、网页都可以接入到第二代12316平台。它的服务形式不再停留在线上,而是实现线上与线下、个体与公共、即时与持续等全方位结合的全媒体化服务。

依托于O2O模式,12316的服务将变被动服务为主动服务、农民可以获得更精确、更精细的服务。第二代12316平台将为农民建立数据档案,实现农民、农村的数据信息由抽样采集到全样本采集的过度。

基于过往12年的农民、服务两个维度的数据积累,进行数据的深度挖掘,完成农业服务领域的大数据平台建设。

辽宁12316金农热线服务负责人:李玥

12316金农热线迎来了自己的“本命年”,作为一条公益助农热线,能够坚持12年,从一颗种子,发展成一棵茁壮的小树,说句官方一点的话,是离不开政府各级领导的关怀指导,离不开专家老师不计报酬的鼎力协助,离不开热线参与者挥洒的热情、青春。可以说,从运营者的角度看,能够坚持12年,这就是一群普通人对农业最为深沉的情怀。

然而,热线所处的环境再也不是12年前:互联网对整个世界带来的颠覆也波及到每一个村庄。我们熟悉的农民朋友不再用固定电话了,他们用电脑,用手机,开始转换了对农业信息需求与探索的工具。还有一部分热线的老朋友,他们可能已经离开了家乡,把自己的土地进行了流转;还有一部分老朋友,通过热线了解了更多,进而选择了附加值更高的小品种,顺应了农业调结构、转方向的潮流。

我们的老朋友在变化,那么金农热线的服务也要升级转变。目前,金农热线正在以O2O模式构筑新的服务体系。在技术服务上,金农热线将打造两条主线——为大田种植者提供提成本、高产出的技术方案;探索高附加值的小品种种植项目。在农产品行情方面,将扩大价格采集地点,实现农产品行情中长期预测精准度。此外,在大数据分析背景下,实现农业智能化,综合预测、预警体系,为农民输出更为便捷、准确、智能的服务。

12316,农民好朋友。12316,与您一同成长。

辽宁12316金农热线话务主管:付宇

未来,我们的12316可以实现语音、微信、视频、直播、网络、短信、手机App等多种服务方式。在服务范围方面不但可以提供农业技术、市场行情、农业政策、产销对接、医疗、法律等方面的咨询,更要提供与农民息息相关的生活方面的服务,比如金融、贷款、保险等方面的服务。我憧憬我们12316不但可以提供基础咨询服务,而且可以化被动为主动为农民提供更加精细、精准、智能化的服务,这种服务是基于12316服务平台对于农业大数据的采集与分析。我们可以在自然灾害或病虫害发生前,提前对目标农户做出预警提醒;我们可以將最前沿的农业技术、农业模式通过12316综合服务系统推送给有需要的农民、合作社或农事企业;我们可以通过对全省作物种植面积及市场行情的监测,指导农户进行种植结构调整,提高经济收入。endprint

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