智慧旅游之骏图实践

张静

发展全域旅游离不开“旅游+互联网”，离不开智慧旅游这个“加速器”，正如国家旅游局信息中心副主任蔡家成所说：智慧旅游是全域旅游最有效的实现途径。

为此，本刊记者采访了陕西省在线旅游龙头企业骏途网，探索旅游产业“旅游+互联网”方向的改革与创新路径。该企业通过构建开放的旅游产业生态，建立旅游大数据平台，将“电商力+科技力+营销力”三力合一，走出了一条智慧旅游创新发展之路。

骏途网作为陕西旅游“互联网+”创新发展新业态的龙头企业，一直致力于以互联网、云计算和大数据为核心技术，通过系统化技术研发与旅游资源有机结合的新业态商业模式，形成了以旅游电商板块为核心，科技板块、营销板块、文创板块、投资板块四大板块为辅助的旅游全业态系统。

据本刊记者了解，通过四年的摸索与实践，骏途网已形成一整套全域旅游“互联网+”解决方案，并结合陕西省旅游基础情况，从“互联网+”角度对我省开展全域旅游推进工作进行了顶层设计，在全域旅游示范市汉中市以及长安区、莲湖区等区域的部署实践来看，取得了较好的示范效应。

助力全域旅游

围绕全域旅游示范省创建实施方案，骏途网提出“三力合一”的全域旅游发展理念，即构建以“电商力”、“营销力”、“科技力”为一体的全域旅游驱动发展的新格局，以“电商力”拓展市场、“营销力”构建平台、“科技力”提档升级，进而全面提升旅游公众服务的质量与全域旅游+科技管理新高度。

骏途网“电商力”正在成为陕西省全域旅游的核心竞争力，并为区域旅游产业从产品端、营销端、服务端的供给侧改革及产业+互联网升级转型提供产业支持。

以“科技力”助力全域旅游提档升级，骏途网自主研发的“骏途云智慧旅游大数据平台”，致力于提供多种不同的产品解决方案，让旅游业有精度、有温度。通过两年多的实际运营，“骏途云”能够满足“旅游+”产业融合发展中遇到的各种场景，全面推动旅游体制机制运行更顺畅、资源要素配置更高效。“骏途云智慧旅游大数据平台”通过云服务弹性计算帮助客户实现管理数据可视化，注重实效；通过推荐引擎快速BI帮助客户定位目标人群，实现精准营销；通过趋势分析、机器学习帮助客户实现销售预测，创新业态供给；通过区域目的地资源流量的实时调度，为各级主管部门实现应急指挥和产业监测提供依据。

打造全域旅游“营销力”，创建可持续、具有生命力的市场营销智库，搭建区域资源整合营销平台。骏途网通过对当地的品牌力、产品力、营销力的深度策划，运用骏途平台优势资源，推动品牌催生新的竞争力，构建更大格局的系统竞争力。集城市品牌营销、互联网信息营销和旅游产品电商化营销三位一体的旅游目的地营销体系，将静态的数据变得可用、能用、有用，为各级旅游局、景区等提供打通旅游消费最后一公里营销难题的解决方案。

“电商+科技+营销”三力合一，将系统化地推动我省全域旅游创新发展，开创追赶超越新局面。

主攻在线旅游服务

2017年初，“絲绸之路旅游大数据营销与电子商务平台”项目获得国家发改委正式批准，落户骏途网，这标志着骏途网用“旅游+大数据”拉动全省旅游发展，用“旅游+大数据”驱动全省旅游业升级转型的目标走出了实质的一步。

据了解，骏途网目前已成为中国西部最大的在线旅游综合服务商，2016年服务互联网游客数达300万人次，2017年预计将服务互联网游客数600万人次，为陕西省及周边旅游产业的互联网渠道营销、游客服务、运营支持提供了重要支撑。

建设旅游强省需要各方力量的整合，站在全域旅游视角下，立足产业融合的基础，骏途网将进一步发挥电商、科技、营销“三力合一”等核心优势，为全面提升陕西旅游公众服务质量和提升游客体验、推进全域旅游工作、加快旅游强省建设作出应有的贡献，同时向着“全球最大的丝绸之路在线旅游服务商”的企业愿景全面迈进！