商务汉语的课程建设

马斯文

（兰州大学国际文化交流学院 甘肃兰州 730000）

一、商务汉语课程及教材概述

商务汉语课程是对外汉语教学吸收国外专用途英语教学理论ESP（English for Special Purpose）而产生的，是一种专门用途的语言教学。北京语言学院和外贸学院在1982年编写的《外贸洽谈500句》是这个领域最早的教材。目前，各种教材达数百种之多，除了传统的纸质版教材，还出现了电视教学片等多媒体教材。从销量和使用者反馈来看，下列五种教材综合评价较高：[1]

外语教学与研究出版社的《商务汉语101》（关道熊著），

北京大学出版社《国际商务汉语教程》（张泰平著），

北京大学出版社《新丝路-高级速成商务汉语》（李晓琪著），

北京语言大学出版社《尔雅中文-高级商务汉语回话教程》（刘丽瑛著），

北京语言大学出版社《中级商务汉语实用会话》（黄为之著）。

二、商务汉语课程的教学需求分析

作为专门用途的语言教学，学习者的学习需求决定了商务汉语的教学目标和全部教学内容。因此对学习者的学习需求必须进行科学分析，这其中，目标情景分析和学习需求分析是最常使用的方法。

1.目标情景分析要解决商务汉语当前的学习者（未来的使用者）从事何种工作、在什么场景下工作、工作内容是什么、工作需要什么样的知识和技能。从这个角度来讲，商务汉语不能简单的等同于外贸汉语，他的范围应当比后者更大。也有的学者认为，商务人员在跨语言交际情境中除了使用商务交际语言外，和商务相关的生活交际语言也应该属于商务汉语的范畴（比如因公参加宴会等）。

根据交际活动对象的不同交际场景分为交易性活动场景和管理性活动场景。交易性活动涉及企业外部的全部活动，管理性活动主要针对企业内部。商务汉语的目标情景，是以汉语作为工具、以商务知识作为背景同时结合跨文化交际的情景。相对应学生的能力为汉语语言交际技能、商务专业交际技能和跨文化交际技能。[2]

汉语语言交际技能按照从低到高的层次又可分为四级：第一级、礼节性交际技能，如问候、欢迎、送别、致辞、祝贺等；第二级、生活交际技能，如求医问药、订票订座、购物出行等（这个地方可以非常紧密地结合互联网发展，比如各种商务APP的使用）第三级、商务信息交流，如介绍公司和产品、报价询价等；第四级、协商洽谈技能，如制定修改合同、讨论合同履行方式、争端分析等。

商务专业交际技能必须以相关商务专业知识为背景，比如经济学中的相关概念，如通货膨胀，利率等。

跨文化交际技能是要着重向外国人讲解中国人独特的商务思维和商务习惯，比如底价的保留以及信任熟人介绍等。

2.商务汉语的学习需求主要分为在校生和商务人士。以兰州大学为例，商务汉语课程只针对在校生，所以可以相应地加入求职面试类的内容。

三、商务汉语课程内部建设

1.确立商务汉语词汇大纲。商务汉语词汇大纲可以BCT商务汉语B类词汇作为依据。自2006年开考的商务汉语考试（BusinessChineseTest，简称BCT）是由对外经济贸易大学国际商务汉语教学与资源开发基地组织中外商务汉语教学、语言学、心理学和教育测量学领域的专家，借鉴近年来国际语言测试和商务汉语研究最新成果，并经过孔子学院总部核准认可。其中BCT（A）是非常基础的，全部词汇只有648个。主要是覆盖基本的生活内容，商务内容涉及非常有限。BCT（B）涉及词汇4000个，商务类词语2457个，超过HSK（5）级的要求。根据相关学者的研究，商务汉语的教材收录的商务类词语应该达到每一百个词汇中有25个商务类词语。

2.确立商务汉语课程的切入时间。结合国内多所大学开设商务汉语的时间以及BCT（B）词汇4000的要求，笔者认为在本科三、四年级开设这门课程比较合适。同时可以增设经济类的泛读、宏观经济学、微观经济学、经济学概论等选修课程。

3.设定角色营造环境，让学生在沉浸式的氛围中进行演练。针对课堂内容，区分角色，进行讨论、辩论和演讲，把商务汉语课堂变成具有商务氛围的场所。比如让学生扮演老板、秘书、经理等角色去处理订单、客户投诉等问题。

4.利用互联网技术，让学生参与真实的商务活动。比如某个同学想买一件东西或租一个房间，分小组在网络上去搜寻同类物品，和卖家真实的对话并保留聊天记录。然后对聊天记录予以点评最后选择物美价廉的完成真实交易。[3]

5.对课堂内容的延伸，结合教材结合实际预设一些简单的商务工作。比如要求学生写出兰州市的房屋价格调研报告，或者针对某楼盘的项目策划书等。

四、商务汉语课程外部建设

商务汉语课程的外部建设是以学习者的学习需求为导向的，以校内建设为前提和基础。

校外部分是以学习者为中心，通过校外实践单位，让学生在商务实践中习得汉语及相关的商务知识。在这个过程中，学校和教师处于主导地位，是实践活动的管理者和组织者。从实践的目标、内容、形式到教学实践的后期评价和跟踪，都需要学校和教师统筹落实。这其中，要严格区分教学实践和非法务工的区别，对校外教学实践的时间、地点、内容做到全跟踪。实践单位处于辅助地位，是保证实践活动能够顺利进行的重要因素。实践单位不仅仅是提供一个实践场所，更重要的是他们可以弥补学校教学的不足。实践单位对本单位商务语言的使用给学生提供了一个真实的情景，而这是课堂教学所不能及的。而且随着“一带一路”的发展，越来越多的中资企业和中资机构也在海外建立分支机构，如果能引导学生匹配相应的中资分支机构，对引导留学生回国就业也会起到积极的作用。