提升体检中心妇科检查体检者满意度实施全程护理的效果分析

张丽春

【摘要】目的 对提升体检中心妇科检查体检者满意度实施全程护理的效果进行观察和分析。方法 选取2014年12月～2017年1月在本中心进行妇科体检的患者1000例作为研究对象，根据体检时间将其分为对照组（2014年12月～2015年12月）与观察组（2016年1月～2017年1月）。对照组采用常规式护理，观察组在常规护理手段上加以采取全面护理的护理措施进行护理。在患者进行妇科检查之后的6个月对两组患者对于护理的满意度进行评估和对比。结果 对照组中患者护理后的护理满意度为77.8%，观察组中患者护理之后的护理满意度为93.4%，观察组中患者的护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对进行妇科检查的患者进出全面护理可以有效提升患者对于护理的满意度，推动患者身体的恢复，值得在临床进行推广。

【关键词】体检中心;妇科检查;体检者;满意度;全程护理;效果

【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.36..02

近几年来，很多体检中心在患者进行体检时采取全程护理的方式，将以往单纯化的体检变为集体检、教育以及治疗等等为一体的全面性检查，帮助患者调整其日常生活行为，使其可以保持最优的健康状态[1]。本文正是基于此，选择1000例患者作为研究对象，对提升体检中心妇科检查体检者满意度实施全程护理的效果进行观察和分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年12月～2017年1月在本中心进行妇科体检的患者1000例作为研究对象，根据体检时间将其分为对照组（2014年12月～2015年12月）与观察组（2016年1月～2017年1月）。其中，年龄27～84岁，平均年龄（67.3±1.2）岁，个人体检361例，集体体检639例。

1.2 方法

1.2.1 对照组

对照组中患者主要采取的是常规护理方式，主要内容包含有：在患者进行体检之前医护人员必须对其进行热情的接待，对患者的身体情况进行了解，此外还需要对患者对于健康知识的需求进行了解，并以此为依据对患者进行健康知识指导，制定适合患者的体检套餐。

1.2.2 观察组

观察组中患者主要在常规护理方式上加入全面护理方式进行护理，主要内容包含为：1、进行妇科检查之前，医护人员需要对患者进行一定的心理辅导，缓解其对于妇科检查的恐惧感。之后医护人员还需要全面的服务思想，对患者进行妇检知识前的宣讲时必须耐心细致，将妇科检查需要经历的流程进行介绍。且告知患者在进行检查的前一天不可同房以及冲洗阴道。在患者进行检查之前，让患者排空小便，避免因为尿液情况对检查有所影响。2、进行妇科检查时，由于中心内的检查室较为独立，环境也较为整洁，还需要对检查室配上隔帘保护好患者的隐私。之后在进行检查时需要将阴道扩张器沾取润滑剂，减低患者的不适感。之后在患者检查时必须时刻陪伴患者，注重检查的隐蔽性，同时给予安抚，避免由于患者紧张导致检查中不适感。在患者进行体检时，如若发现患者存在一定疾病，必须告知患者，且做出相应的方法进行指导。在面对无法确诊的情况时也不可惊慌，必须及时与患者进行沟通，建议起做下一步更加细致的检查[2]。3、患者完成妇检后，为患者创建出一个绿色通道，制定好患者完成体检之后的服务体制，如果发现患者出现重大的阳性体征，中心必须在第一时间将其告知，主动为患者进行联络科室、挂号、协助办理下一步检查、住院以及治疗等等治疗步骤。之后还需要对患者进行随访，了解其治疗后续的治療结果。对于部分经专业医师认证后存在一定异常检查结果，必须告知患者，且整理好相应的资料和健康指导方式，在患者领取结果时对其进行疾病保健知识以及相应的生活方式的指导，帮助患者进行早期的治疗和干预。对于存在慢性病的老年患者还需要对其进行用药指导、运动指导、病情监测等等身体管理，之后医护人员还需要依据微信、网站以及电话等等方式对患者进行后期的随访，告知其健康指导方式，为其提供适应的健康知识宣教[3]。对于以单位进行体检的患者，可以采取开展讲座的方式与患者进行互动，将其情况用表格、幻灯片以及图片放映的方式进行整理，充实讲座的内容，使其全程可以深入浅出，及时为患者进行答疑解惑，让患者可以更加了解疾病的产生、后续发展以及后期预防工作[4]。

1.3 观察指标

对两组患者护理之后对护理满意度的对比。主要分为非常满意、满意以及不满意三个等级，总满意率=非常满意率+满意率。

1.4 统计学处理

采用SPSS 11.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x±s”表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者进行护理后护理满意度之间的对比

对照组中患者护理后的护理满意度为77.8%，观察组中患者护理之后的护理满意度为93.4%，观察组中患者的护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨 论

当前，进行定期体检已经逐渐成为保障人们健康的方式之一，对于提升人们的生活质量以及身体健康具有极其重要的作用。然而由于患者自身存在的主观意识以及认知，使得很对患者进行检查时缺乏一定的配合度，很多患者都对检查结果采取无所谓的忽视态度，此外在加上妇科检查较为隐私，很多患者对于妇科检查存在害羞以及恐惧感，因此更加需要体检中心进行更加全面的护理，帮助患者进行妇科检查，提升患者对于检查的护理满意度[5]。

在本文的研究中，选取2014年12月～2017年1月在本中心进行妇科体检的患者1000例作为研究对象，根据体检时间将其分为对照组（2014年12月～2015年12月）与观察组（2016年1月～2017年1月）。在患者进行妇科检查之后的6个月对两组患者对于护理的满意度进行评估和对比后发现，对照组中患者护理后的护理满意度为77.8%，观察组中患者护理之后的护理满意度为93.4%，观察组中患者的护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，对进行妇科检查的患者进出全面护理可以有效提升患者对于护理的满意度，推动患者身体的恢复，值得在临床进行推广。

参考文献

[1] 吴 英，刘 锦，徐 琼，陈如燕，马寒芳，杨 艳.全程护理对提升体检中心妇科检查体检者满意度的效果[J].解放军护理杂志，2017，34（11）：67-69.

[2] 吕 丹.护理全程健康宣教在健康体检中的应用观察[J].中国卫生标准管理，2016，7（13）：238-239.

[3] 杨 艳，吴 英，陈如燕，马寒芳，徐 琼.全程化护理服务对体检人群满意度影响[J].解放军医院管理杂志，2017，24（08）：790-792.

[4] 张思云.全程护理干预在健康体检后遵医行为中的应用[J].中医药管理杂志，2017，25（13）：124-125.

[5] 招少卿，潘敏华.全程护理干预措施对改善体检者健康体检后遵医行为的影响[J].实用妇科内分泌杂志（电子版），2017，4（24）：173+175.

本文编辑：刘欣悦