共享打印机的故障处理

吾爱珍惜

作为网络管理員，为用户连接网络打印机是再正常不过的事。不过共享打印机时也会出现一些意想不到的故障，下面以WIN7系统为例，针对这些非常见故障进行讲解。

一、出现“0x000006ba”错误的解决方法

用共享打印机打印时出现这种情况，是由于本地后台打印程序服务没有运行。具体操作是：依次单击“开始—运行”菜单，打开“运行”对话框，在“运行”命令框中输入：“services.msc”并回车，进人“服务”窗口。找到“PrintSpooler”服务后双击打开（图1）。在“属性”对话框中找到“启动选项”，设置成“自动”。确定后重启该服务，即可添加打印机了。

二、出现“0x00000709”错误的解决办法

其主要原因是网络或者打印设置错误。解决办法是：用上述方法重启一下“Print Spooler”服务后，依次单击桌面“开始—运行”菜单，打开“运行”对话框，在“运行”命令框中输入共享打印机的本地IP地址，单击“确定”按钮后进人共享打印机界面（图2）。右击“打印机”图标，选择“连接”菜单后，即可自动提取并安装驱动。打印机连接完成后，即可看到所有已连接到的打印机。

三、出现错误“0x000006d9”的解决办法

在单击打印机共享按钮时，可能会出现“无法保存打印机设置操作无法完成（错误0x000006d9）”的错误提示（图3），只要打开“windows firewall”服务就可解决该问题。依次单击“开始—控制面板”菜单，打开“控制面板”窗口。接着，依次打开“管理工具服务”窗口，在“服务”列表中找到“Windows Firewall”服务，双击该服务。在弹出的“Windows Firewall的属性”框中，单击“启动”按钮启动完成后，再单击“确定”按钮即可完成设置（图4）。

四、出现“0x0000052e”错误的解决方法

依次单击桌面“开始—控制面板”菜单，打开“控制面板”窗口。单击“用户账户”，弹出“用户账户”窗口。接着，单击“管理您的凭据”菜单，再单击“Windows凭据”，在弹出的窗口中，输人共享的那台电脑的IP地址、用户名和密码后，单击“确定”按钮完成设置（图5）。

五、出现错误“0x80070035”的解决方法

在确保“TCP/IPNetBIOS Helper，Workstation，Remote Desktop Configuration，Print Spooler”等打印服务都处于自动启动的状态下，先启用guest账户。依次单击桌面“开始—打开”菜单，打开“运行”对话框。在“运行”命令框中输人“Compmgmt.msc”，单击“确定”按钮后，打开“计算机管理”窗口。依次单击窗口左侧的“本地用户和组→用户→Guest”菜单，打开“Guest”对话框。取消“账户已禁用”前的对勾即可（图6）。

接着，单击桌面“开始—运行”菜单，打开“运行”对话框。在“打开”命令框中输人“Gpedit.msc”，单击“确定”按钮后，进入“组策略”窗口。然后依次展开“Windows设置—安全设置—本地策略”列表，在“用户权限分配”列表项中把“拒绝从网络访问这台计算机”中的“Guest”删除（图7）。然后，在“安全选项”列表项中把“账户：来宾账户状态”和“账户：使用空密码”的设置项均保持为“已启用”状态即可。endprint