打造“知行合一”工作理念

薛毅 余阳

近年来，航空工业庆安集团有限公司（以下简称庆安）在深入贯彻航空工业集团文化的基础上，把握“形成信任、沟通、合作、协调、求实、创新的文化氛围”的文化方向，着力打造知行合一的工作理念，不断提升文化建设与管理水平，实现了企业文化与科研生产经营的融合，为企业持续发展奠定了文化基础。

打造“知行合一”工作理念背景

一是新时代下文化建设的更高要求。党的十八大以来，习近平总书记多次在不同场合强调要坚定文化自信。文化自信与道路自信、制度自信和理论自信一并成为治同理政的重要思想之一。2017年，航空工业党组书记、董事长谭瑞松在文化宣传工作会上指出，当前是航空工业“聚焦主业、深化改革”战略调整的重要时期，面对新形势新要求，思想观念、行为习惯、工作方式等方面必须适应形势的新变化。

二是引领公司战略落地的重要支撑。庆安制定了“航空为本，航空与制冷并举”的战略，通过不断深入开展企业文化建设，引领企业在作动技术、作动产品方面实现更好的发展，把增强企业核心竞争力、促进企业发展作为企业文化建设的出发点和落脚点，根据公司转型升级的需求和发展战略、组织构架、管理阶段等变化对企业文化进行变革创新，将企业文化渗透到科研生产经营管理各领域、各环节，努力提升企业文化驱动力，推进企业转型升级。

三是适应企业管理变革的迫切需要。庆安组织开展企业文化调研活动，通过问卷调查分析发现，现阶段呈现出的基本特征是理念先行，行为落后。具体表现在：战略需求与文化缺位、工作作风与企业发展不匹配、科学管理与经验管理并行、流程优化与有章不循。这些现象都明确了庆安要完成从任务驱动型文化向愿景驱动型文化的跨越;从外部主导型文化向内部主导型文化转型;从局部思考型文化向系统思考型文化的演变;从经验管理型文化向制度管理型文化的转变等一系列内部变革。

四是认清形势转变作风的重要举措。员工是企业所有资源中最重要的资源，同时也是决定企业成败的最核心因素，在当前军民融合取得实质性推进，行业内外竞争不断加剧的形势下，庆安全体员工需进一步增强责任意识，转变工作作风，进一步强化效率意识，提高工作效率，在工作中追求一次做好。如何实现这一转变，是摆在庆安面前一道不小的难题。

打造“知行合一”工作理念的做法

深植“主动作为、一次做好”工作理念于心。价值观是企业文化的核心，而文化理念则是从不同角度对价值观的具体描述。开展“主动作为、一次做好”理念深植工作就是通过运用不同的方式方法，在广大员工中进行持续性灌输，使员工对其接受与认可的过程。此过程员工唯有发自内心地认同，才会去信奉、践行。

从工作要求到工作理念。2012年，庆安董事长丁凯在工作会上提出了“主动作为、一次做好”的工作要求。为更好面向广大员工宣贯，庆安将“主动作为、一次做好”工作要求上升到文化层面，冠名为工作理念，作为支持理念纳入庆安企业文化理念要素。组织专家对“主动作为、一次做好”工作理念进行诠释解读：主动作为即是对本职工作要强化责任意识，主动思考、大胆创新、积极行动，千方百计攻坚克难，不断创造新业绩;对于有利于集体的工作要勇于担当，不怕困难、乐于奉献，齐心协力谋发展。一次做好即是爱岗敬业、精益求精、强化效率意识;主动学习、善于总结，不断提升工作能力;找准方法、优选工具、关注细节，追求一次成功。

构建“四位一体”的文化理念宣贯模式。庆安充分发挥领导垂范作用，在工作会报告中纳入“主动作为、一次做好”工作理念内容。基层党政领导在不同场合讲话中，不断渗透“主动作为、一次做好”工作理念，潜移默化并以身作则带动员工领会践行;各基层单位企业文化师对单位员工进行集中宣讲，并对新员工开展文化理念宣贯;引入外聘专家，以专家的视角进行再解读、再宣贯;赋予各单位文化员督导职能，负责对单位员工进行督导教育，确保“主动作为、一次做好”工作理念被广大员工理解并接受，从而达到入脑入心。

实践“主动作为、一次做好”工作理念于行。庆安通过将“主动作为、一次做好”工作要求上升到文化层面和构建“四位一体”文化理念宣贯模式，促使“主动作为、一次做好”工作理念得到广大员工的接受与认可。但被员工认可与接受离最终达到“知行合一”仍有不少的路要走。“主动作为”是态度的转变，是责任意识增强，敢于担当的表现，但“一次做好”更多强调的是做事的能力，而在能力的背后则是做事的方法。

确立“主动作为、一次做好”践行模式。建立一套科学有效的践行模式是对员工积极践行“主动作为、一次做好”工作理念的最大帮助。经研究发现，员工遇到问题时，无论问题是大是小、困难或容易，都可通过以下的方法步骤得以解决。明确问题：当遇到问题，全面搜集有关的资料和数据，把问题定义清楚。对存在问题的原因进行分析;系统指标设计：针对问题，选择具体的评价系统功能的指标，以利于衡量所供选择的系统方案;系统方案综合：主要是按照问题的性质和总的功能要求，形成一组可供选择的系统方案，方案中要明确待选择系统的结构和相应参数;系统分析：分析系统方案的性能、特点，对预定任务能实现的程度以及在评价目标体系上的优劣次序;系统选择：在一定的约束条件下，从各入选方案中选出最佳方案;决策：在分析、评价和优化的基础上，做出裁决并选定行动方案;实施计划：根据最后选定的方案，将系统付诸实施。通过确立的“主动作为、一次做好”践行模式，教会员工做事及解决问题的方法，从而有效提升了员工的工作能力，为践行“主动作为、一次做好”工作理念打下坚实基础。

打造“主动作为、一次做好”常态化论坛。从2013年开始，庆安每年定期举办“主动作为、一次做好”论坛，不断积累经验、持续规范流程、逐步形成常态化。庆安将举办“主动作为、一次做好”论坛分为三个阶段：准备阶段——案例征集。论坛召开前，在各基层单位中广泛收集“主动作为、一次做好”典型案例，并组织专家进行遴选，确定出具有代表性的典型案例单位围绕案例制作深度汇报材料;召开阶段——交流介绍。论坛邀请公司领导、各基层单位党政主要领导参加，论坛上典型案例单位作为代表在论坛上就典型案例的好做法、好经验及心得体会进行深入的交流。结束阶段——推广宣传。将论坛期间收集到的典型案例汇编成册，作为企业文化產品发放给广大员工，同时在《庆安报》、庆安微信公众号等媒体进行刊登，在全公司上下持续宣传践行“主动作为、一次做好”工作理念的典型案例，营造出人人主动作为、事事一次做好的良好氛围。

固化“主动作为、一次做好”工作理念于制。在完成“主动作为、一次做好”工作理念认知过程和践行过程后，需要借助制度层面的硬性管理，尤其是搭建考核评价平台来将践行“主动作为、一次做好”工作理念同化于制，并以此减少在推进“主动作为、一次做好”工作理念落地中走弯路，偏离方向或脱离实际，甚至流于形式的风险。

运用企业文化管理体系不断规范化。2012年，庆安借鉴IS0 9000：2008族标准和航空工业企业文化管理的实践经验，建立并实施了《企业文化管理体系》。2015年底，庆安将“主动作为、一次做好”工作理念中的要求进行量化分解，作为考核评估项纳入《企业文化管理体系——管理手册》。庆安借助企业文化管理体系平台，对各单位开展“主动作为、一次做好”工作理念践行相关工作建立了全面的监督。随着庆安企业文化管理体系的深入运行，“主动作为、一次做好”工作理念趋向规范化。

开展企业文化建设认证以评促建。企业文化建设认证是庆安开展企业文化建设工作的一个重要方法。庆安建立认证标准，下发《企业文化建设认证办法和标准》，从文化保障、文化载体、文化认同、文化实践、文化落地和文化创新六个维度对各单位企业文化建设情况进行综合评价。为制定出科学合理的“主动作为、一次做好”工作理念考核评价内容及指标权重，庆安多次组织文化建设专家进行研讨，最终确立了分厂（所）和职能部门、党政主要领导、企业文化师、文化员及员工4个层级的考核内容及指标权重。通过定期开展企业文化建设认证工作，以评促建不断深化各基层单位践行“主动作为、一次做好”工作理念的能力。

“主动作为、一次做好”工作理念在庆安落地生根，促进企业科研制造能力不断提升。庆安先后攻克了多项关键技术，逐步从一个附件生产企业成长为一个系统级供应商。2013年同产大型运输机在全世界的瞩目下首飞成功;2017年国产C919、AG600相继翱翔蓝天，庆安伴随着一系列型号的成功研制正在快速成长……

庆安将继续深入推进“主动作为、一次做好”工作理念，将“主动作为、一次做好”打造成为一种职业坚守，增强企业软实力和核心竞争力，使企业文化建设真正服务于中心工作，为企业健康发展提供坚实的文化保障，为实现成为中国优秀的飞机附件供应商做好文化支撑。