高校图书馆如何立足教学科研服务

张琳

【摘 要】随着高校教育事业的突破性改革，社会信息技术的飞速发展，大学图书馆面临着内部和外部双重因素的影响，面对知识和信息技术变革时代读者的需求，教学科研服务更加深层次的要求，高校图书馆势必突破传统理念，变静态服务为动态服务，重新定位，整合馆藏，发挥优势，利用资源，寻求更有效的途径，才能立足于高校的教学科研服务，成为高校教学科研服务管理体系中不可或缺的部分。

【关键词】重新定位；整合馆藏；资源共享；认知度；信息共享空间；物理空间；文化资源；人力资源

中图分类号： G258.6 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）33-0145-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.33.067

【Abstract】Along with the university education enterprise breakthrough reform，the rapid development of social information technolpgy， the unicersity library is faced with the influence of both intermal and extermal factors，facing the needs of readers in the era of knowledge and information technology transformation，more profound requirements for teaching and scientific research service，university library is bound to break through traditional ideas，the concept of changing static service to dynamic service system，reposition，the intergration of collection，exploit the advantages to the full，make use of resource ，find more effective ways，can be based on the university teaching research service，it has become an indispensable part in the managerment system of teaching and scientific research.

【Key words】Reposition； The integration of collection； Resource sharing； Cognition degree； Information sharing space； Physical space； Cultural resources； Manpower resource

当今时代，信息技术与物联网技术的飞速发展，使得信息资源海量的积累，信息资源闪电的传播，人们已经突破了传统的纸质版信息资源，更加适应于数字信息资源，由于数字资源的不受时间、地域、空间的限制，取得途径快捷、方便、准确，使其在某种意义上更优越于纸质版的信息资源，也使得高校图书馆不再是大学生与教师们获取信息资源的唯一途径，势必对高校图书馆造成巨大的冲击和变革，面临着生存与发展的危机。

面对知识和技术变革时代，高校图书馆的读者对图书馆会产生新的需求，高校教学科研也会对图书馆有更深层次要求，在新的需求和要求下，高校图书馆势必要改变传统的服务理念，重新定位，变静态服务为动态服务，利用图书馆的资源优势，运用网络技术，秉承着“以人为本，用户至上，服务第一”的指导方针，迎合新的环境因素，开拓性的服务于教学科研，实现自身服务的转型。

1 审视社会和高校的大环境，对图书馆进行重新定位

当今新时代高校教育事业的突破性改革，信息技术和互联网技术的飞速发展，使高校图书馆的生存环境发生了极大的变化，深深地感受到了变革给图书馆带来的巨大压力。

在图书馆管理体系运行过程中，我们已经感觉到，传统的服务模式、组织架构、业务流程、发展规划已经不适应当今信息技术时代的发展，严重的阻碍了图书馆的变革，在传统的分工机制、业务流程和评估机制下，每一位图书馆员付出的劳动，做出的贡献和服务的质量，得不到客观有效的评价和确认；图书馆在大学院校的专业学科教学科研中，其自身的信息资源和核心价值，更得不到深层次的利用和实现。

高校图书馆虽然经历了一轮轮的馆舍空间的升级，服务规模的升级，技术应用的升级，这期间耗费了巨大的物力财力，使得图书馆的整体资源利用率不断地提高。但无论是怎样飞跃式的发展，总感觉在某种程度上，不能充分的满足高校读者对图书馆的需求。比如：在信息资源的收集与传递速度上，在信息資源的学科专业程度上，在文献资源的整合加工分析程度上都有待提高和加强。

图书馆面对新型读者的需求和高校培养创新性人才的使命，必须以再造图书馆的魄力和胆识，将有内涵、重质量的服务运用到图书馆的日常工作中去，这就需要我们图书馆在新的形势下，审时度势，将自身重新定位，才能使高校图书馆稳固地立足于高校教学服务中，成为高校教学服务工作中不可或缺的一部分。

高校图书馆的发展目标应围绕在高校教育改革战略目标和规划中，将自身的发展目标和价值与本高校整体的发展目标和规划紧密结合在一起。高校图书馆一直以来，被认为是高校教学科研的辅助部门，这就需要我们将图书馆的全部工作融入到全校的教学服务管理体系中，成为高校管理体系中的有机组成部分，虽不是管理体系中最主要的部分，但也是管理体系中不可缺少的部分。使图书馆从单一的专业化信息资源中心转变为多元化的信息资源与综合服务中心，既能使图书馆成为大学校园中与其他教学科研部门的合作伙伴，使其专业性得到运用，又能使图书馆成为其他教学辅助部门的联合单位，使其综合性得以体现，从而使得图书馆的核心价值充分得以实现，图书馆的专业性和综合性的服务工作在大学校园中各个二级学院和各个职能部门得到认可。使图书馆成为高校教学服务的文献信息服务中心、文献信息咨询中心、文献信息研究中心、学术交流中心、学术成果展览中心、学生阅读中心及学生的第二课堂。真正使高校图书馆成为教学科研发展中的有效构成部分。

2 合理配置和整合馆藏资源，发展有特色的学科馆藏，实现资源共享

在我国众多的高等院校图书馆的发展，必须符合本学院教学科研的发展，馆藏资源的配备和整合，必须与整个学院的学科建设相一致，以整个学院的发展、目标、价值、重点为归宿，而且馆藏资源的配比必须根据学院学科变化的实际情况来进行调整，包括馆藏资源中不同类型纸质文献和电子文献的并存及相关的比例，根据学科专业实际情况和图书的利用率来确定文献资源的复本量，根据经费的情况来确定同类型文献资源社会科学和自然科学文献的配比，根据更新周期和是否具有前沿性来确定图书和期刊的比例等。另外，在馆藏资源的配备与发展上，我们馆藏资源还要保持信息资源的连续性和一致性。

目前，高校图书馆的文献资源经费仅占各个高等院校全年事业经费的5%，经费的不足，已经成为高校图书馆普遍存在的问题，在经费有限的情况下，怎样合理的采购、配置、整合文献资源成为高校图书馆最现实的问题。

在经费有限的情况下，高校圖书馆一般遵循常规流程，按照标准，通过合理的分配而建立科学合理的文献资源体系。在文献资源的选择上，一般遵循以学科专业研究文献为优选；在复本量问题上，以读者的需求量为优选；在纸质文献和电子文献的配比问题上，以重视电子资源发展为优选；在文献复本量与文献品种之间，较重视文献品种为优选。

高校图书馆在文献资源配置问题上，应做到以传统优势专业为主，其他专业为辅的综合专业学科馆藏，必须根据地域特点，依据本学院的传统优势学科为重点，强力发展特色学科的馆藏，将本学院图书馆建设为有特色专业的图书馆，通过对本馆专业学科馆藏资源进行整合分析加工，并通过各种渠道及时准确地收集该领域最新的专业信息资源，形成在某一专业学科领域最有价值的最精准的信息资源，利用大学城以及城区内各大学院校分布相对集中，密集的优势，与周边各大学积极沟通合作，按照资源共享，优势互补的原则，积极实施到跨地域各大学之间的馆际合作之中，以实现高校图书馆文献信息资源不受地域、时间、空间的限制，得到更深层次的利用和延伸，既节约各大学院校图书馆的购置经费，又实现某一专业学科信息资源的高精端，使信息资源得到最大限度的利用，实现信息资源的互补和共享。

3 建设信息共享空间，打造多元化的物理空间，提升图书馆的认知度

高校图书馆传统的服务理念是以收藏为中心，以图书馆物理空间的利用来服务于教师和学生的管理理念，它一直是为高校整个教学和科研的提供文献信息资源保障的机构，具有自身的优势。在信息技术发展的今天，教师和学生对图书馆的要求已经由不仅仅是物理空间的利用，还要有图书馆网上数字资源的利用，他们迫切需要图书馆学科信息资源的咨询和虚拟空间的服务，图书馆的服务已经由原来的静态服务转变为动态的服务，根据读者的需求，建立高校图书馆信息共享空间与打造多元化物理空间相结合的服务模式，实现高校服务模式的转型，已是高校图书馆发展的趋势。

高校图书馆信息共享空间，简称IC ，是20世纪90年代后期新兴的一种动态的信息服务模式，他是集聚各专业学科专家、IT技术专家、参考咨询馆员、以及丰富的信息资源的综合的交流空间、资源环境和学习研究空间。

在IC空间中，读者可以与专家进行学术请教、研讨与交流，与图书馆学科馆员进行交流，享受图书馆的服务并可提出意见和建议，而且用户之间可以进行交流与讨论，充分满足了读者信息咨询的需求，使读者高品质的享受到了获取信息资源和各种参考咨询的一站式服务。另外，IC环境必须依赖数字环境、互联网、电脑硬件及附属设施，这更满足了读者现代化的学习体验。因此，信息共享空间是图书馆理想的服务创新方式之一，目前，已经成为我国许多大学根据自身的特点和情况，来进行建设的一种新兴的服务模式。

在以信息共享空间建设的同时，打造大学校园内多元化的物理空间，也势在必行，不容忽视。

首先是图书馆馆员的利用，图书馆馆员是图书馆最宝贵的人力资源，将不同知识结构和技能的馆员，重新进行岗位规划和组合，使馆员成为信息的导航员，融入到读者的学习和研究中。通过图书馆馆员的合力规划和布局，来带动图书馆物理空间的打造。

其次，将图书馆的文献信息资源重新规划布局，打破原有的按图书分类法存放的格局，将相同主题和类似内容的文献信息资源集中放置，减少二次门禁，设立开放式的书库区域，减少读者的查找时间，充分提高文献资源的利用率，形成有特色而鲜明的文献区域。还可将图书馆的电子资源区域分散开来，将其分布于各个楼层书库，便于读者使用。

最后，将图书馆的整体物理空间重新进行梳理和布局，借助人力、文献、设施的综合调整，来实现不同布局的多元化服务。如建立以支持学习的小组讨论区、合作学习区、专项工作室、个人视听室等。利用图书馆的场所，如展览室、报告厅、多功能厅，定期举办各种科技、文化、艺术、作品的展览，组织各类学生活动和第二课堂，提供打字复印服务、寄存物品的橱柜服务等。还可以考虑设置一些交流区域、休闲区域，如咖啡厅、休息室、书吧等，实现读者面对面的交流和研讨。

通过上述信息共享空间的建立和多元化物理空间的打造，必定会为图书馆的优质化的服务增色突显，使图书馆在大学校园中获得支持和赞誉，得到大学教师和学生的高度好评，提高了图书馆在高校二级院校及各个职能部门的认知度，在为图书馆带来社会效益的同时，也会带来相应的经济效益。

4 更深层次的理解和认识图书馆的文化资源和人力资源

所谓图书馆的文化资源指图书馆的理念，即全体图书馆馆员共同认可和遵循的标准、管理理念和方式，规章制度，奖惩制度，保障机制等，是图书馆发展过程中形成的具有本馆特色的文化，它具有导向功能，凝聚功能，约束功能，辐射功能，它有利于强化我们图书馆的形象，争取更多读者利用图书馆，认知图书馆，激发图书馆馆员的责任心和成就感。

图书馆的人力资源，在传统观念下，只是一味的要求全体馆员业务水平的提高，知识结构的提升，勤劳努力的工作等。以上，只是对人力资源要求的一部分，而当前环境下，我们对人力资源的要求又有了新的认识，它包括：图书馆各部门的设置，部门之间的协调，新老馆员的优化组合，图书馆与学生群体的结合，图书馆员与院系专业老师的沟通交流，图书馆各部门与整个学院各院系部门之间的协调关系，图书馆与周边其他大学院校图书馆之间的合作关系等。只有对图书馆人力资源有了更深层的认识，才能使得图书馆在信息知识为主导的时代，在文献资源的收集、获取、整合、利用、创新过程中，做到更快捷、及时、准确，并将此过程贯穿于整个图书馆的发展过程，形成最强有力的管理竞争力，充分保障图书馆在高校教学科研服务中，信息资源的服务能力。

如果说图书馆文化是图书馆生存发展的“元气”，而图书馆人力资源就是图书馆生存发展的“血液”，只有气血充盈，运行通畅，才能使得图书馆得以健康发展，图书馆的服务管理体系和服务模式得以良性循环和发展。

图书馆是社会发展的必然产物，而高校图书馆是高等院校发展和管理需要的产物，随着高校教学科研的需求，教师学生的需求，高校学科建设的需求，以及整个管理体系的要求，高校图书馆视必要真正的是自己融入到高校的教学管理体系中，实现嵌入式学科的服务，建立多元化的服务模式，才能稳固的立足于高等院校的教学和科研服务中，实现自身的更深层次的服务。

【参考文献】

[1]戴红霞.赢在空间优势再造——对数字时代高校图书馆物理空间功能再造的战略构想.

[2]丛树海.图书馆再造：信息时代大学图书馆面临的挑战与出路.

[3]陈娆.再造大学图书馆——上海财经大学图书馆的实践与思考.