融媒体时代学习型组织建设浅议

石 昊

（作者单位：中山广播电视台）

传统媒体怎么改革创新，是当下媒体工作者需要深刻思考的问题。然而，相对优渥的待遇和社会地位，让相关工作人员很少思考自己怎么去适应时代的变化。丧失了变革的主动性，难以满足时代发展需求。因此，需要建设学习型组织，培养员工的紧迫感、危机感，才能以不变应万变，勇立改革潮头[1]。

1 以学习促转变

学习型组织最初的构想，源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。随着彼德·圣吉《第五项修炼》一书的出版，学习型组织理论得到广泛传播。在彼得·圣吉看来，学习型组织的特征就是“善于不断学习”，一是强调终身学习，形成良好的学习气氛；二是强调全员学习,组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习；三是强调全过程学习，学以致用，边学习边计划、边学习边推行；四是强调团队学习，既重视员工的个人学习，更看重团队智慧的提升。学习、思考和创新，是学习型组织的精神内核。通过有计划的组织学习，不仅可以提高内部资源、知识的利用率，不断创造出新业绩，还能够克服创新和改革的阻力，在恶劣的竞争环境中生存，乃至发展壮大[1]。

人才哪里来？除引进就靠培养，学习是培养人才的基础。而学习并不是一件轻松愉快的事情，它需要精心的组织和安排，甚至还需要纪律考核才能得以实施，从而逐步建立全员学习的浓厚氛围。通过有组织、系统化、持之以恒的学习，传统媒体要实现以下几方面转变。[2]。

1.1 更新发展观念

做好新闻工作，服从和服务于政府的宣传事业，是广电媒体的根本任务，除此之外，要根据广电的企业特性和发展需求，不失时机地发展文化产业。新闻媒体“事业性质 企业运营”的特性，给了我们发展的机遇，在完成地方政府宣传任务的同时，有条件的地方台，可以发挥在纪录片拍摄、节目创新等领域的优势，做大文化产业。例如，长沙广电集团旗下的中广天择传媒有限公司成立后，坚持“专注于优质视频内容生产”的经营理念，投资制作了大量群众喜闻乐见的优质视频节目[3]。

1.2 更新经营观念

目前，广告仍是地方台的主要收入来源。受到新媒体冲击，传统的广告经营模式面临着严峻挑战。要通过经营转型，实现从“单一广告收入”的价值模式，向广告收入、内容发行收入、品牌经营收入、线下活动收入等产业链价值模式转型，完成从广告播出型机构向现代传媒服务企业的转型。以“车展”为例，以前电视台是招商、布展全部自己包揽，因为缺乏这方面人才，结果费时又费力。现在和社会公司合作，降低了成本又加强了合作，还牢牢树立了“看车展 找广电”的品牌效益[4]。

1.3 更新身份观念

在广电行业，事业编和聘任制员工之间，总有着若隐若现的区别。每次改革，都是聘任人员首当其冲，这就造成员工很难齐心协力应对困境，也是年轻人大量流失的主要原因。为应对市场竞争和吸引人才，地方台要有刮骨疗毒的勇气，大胆进行人事改革，对真正热爱新闻事业的员工，让其心无旁骛地做好宣传报道，而那些有能力、愿意并乐意“赶海”的员工，放手让他们在市场中搏击，在广告经营、节目创新等领域发挥特长。

2 学习型组织学什么

学习、改变、创新，是一个漫长的过程，既要去掉故步自封的盲目骄傲（其实我们已经没什么骄傲的资本了），又要养成潜心学习的进取心态，善于向走在前列的同行学习，善于向社会企业学习。地方台要实现上述转变，学习的内容很多，但重点还是要放在新闻业务、经营创收、法律法规等方面。

2.1 提升新闻素质

中山台的内部学习，主要有《监听监看周报》《月度好稿评析》。《监听监看周报》分新闻纠错、节目瑕疵、学习园地，专注记者编辑的基本功训练。“新闻纠错”从注重隐私、配音错误、字幕错误、直播出错等方面，对新闻流程环节的每一个问题纠错。“节目瑕疵”包括自办节目、外购节目的播出编单、编辑节奏、节目制作等方面，指出存在的不足和改进之处。“学习园地”每期都有常见的错别字勘误，提醒工作人员不忘基本功训练。

每月一次的“月度好稿评析”，让监制、责编、记者面对面交流。从新闻策划、摄制技巧、细节关注、如何讲好故事、增加新闻深度、舆论引导掌控、受众心理分析等方面，详细分析参评的每条新闻。既有利于消弭误解，又有利于共同提高。见贤思齐，看看身边的高手怎么做新闻，一点一滴的学习模仿乃至超越，在单位内逐渐形成了注重基本功的学习氛围[5]。

2.2 拓展媒介视野

中山台把业务培训作为台的一项长期工作，并划拨了专门经费，聘请高校教授、业界精英、央视同行授课。除新闻采访、人物摄影、舞台灯光、专题制作等内容外，还围绕新媒体运营、大数据处理、节目创新、创优评奖等进行互动式讲课。中国传媒大学冷淞博士、原广东电台副台长李东等专家，还定期审看节目并写出点评，从节目编排、选题策划、纪录片创作等方面进行指导，使员工的新闻敏感、策划能力明显提升。

除向专家、上级台学习，地方台之间的横向交流也很有效。地方台因为经济发展水平、媒体运营环境相似，所以别人的成功作法，往往具有较强的操作性。这几年中山台先后派出业务精英，到上海、深圳、苏州、无锡等单位跟班学习，为期1～3个月。由于双方主体地位平等，交流中没有谦卑的心态，既可以审视优点，又能发现缺憾和不足，有助于树立自信，勇于创新。2017年前往深圳卫视新闻中心、上海广播电视台融媒体中心、上海东方广播中心、索尼公司交流学习的员工回来后，分别举办相关专题讲座，与大家分享学习成果。

2.3 培养综合型人才

鼓励在职员工继续学习，培养一专多能人才，是竞争环境下节约成本的一条有效路径，也有助于员工的多方面发展。中山台有意识对员工进行财务财税、法律经营等方面的培训。地方台的特征是很多广告、专题片，是记者凭借多年的人脉拉来的。但往往没有考虑制作成本，以至于有些片子入不敷出，甚至赔钱赚吆喝。因此，记者学习财务法律知识很有必要。中山台一名副总监通过自学获得律师资格，在旗下公司上市阶段，对公司合同进行整理和监审，避免了经济损失和合同纠纷。

3 学无止境 志在创新

习近平总书记在党的十九大报告中提出，“要增强学习本领，在全党营造善于学习、勇于实践的浓厚氛围，建设马克思主义学习型政党，推动建设学习大国”。这番话，无疑给学习型组织建设指明了方向。通过学习型组织建设，地方台需在强化主流媒体舆论阵地、提供生活服务平台、搭建产业发展平台等方面进行探索与尝试。

3.1 强化主流媒体舆论阵地

做好新闻工作、正确引导舆论，是媒体的首要任务。央视索福瑞收视调查数据显示：2017年，全国电视市场环境总体仍然呈下滑趋势，全国地方台市场份额同比上升的只有28个城市，广东省有两个地方台的收视同比上升，中山台升幅全省最高。其中，晚间6小时整体市场份额逆势增长，达15.7%，同比增长16.3%，创十年来最好成绩，份额增长超过全国平均水平。整体市场份额在广东省排名第五，位列广州台、东莞台和佛山台之前。

新媒体领域，中山台积极推动“全媒体”大融合。《城市零距离》微信公众号粉丝多于39.8万，《中山新闻》微信公众号粉丝多于8.3万，粉丝量和影响力均名列全市同类微信公众号前列。这一庞大的“全媒体”矩阵，在日常新闻宣传、重大主题报道、突发新闻报道中，发挥了强大的传播效力，使中山广播电视台成为政府部门与公众沟通的最佳平台。2017年8月对台风“天鸽”“帕卡”的全媒体报道，广播直播时间超过13小时，连线50多次，播发各种相关信息320多条，FM88.8在“蜻蜓广播FM”网络平台收听人数达99.09万，当天排名全国第三。电视公共频道、综合频道不间断字幕长达47小时，更新信息57条，插播稿件90多条，《中山新闻》收视市场份额达到37%，《城市零距离》44.46%，双双创年度新高。

3.2 提供生活服务平台

对地方台来说，接地气是天然优势。依托融媒体，地方台可以构建生活服务平台，本地用户提供生活服务，扩大媒体的知名度、影响力、美誉度，继而为生产经营打好基础。“在播”服务平台：从栏目设置上，深植于本地生活的各类服务栏目，如旅游、美食、教育、记录片等，都可以打造为本地用户的“在播”服务平台。中山台的美食节目、旅游节目十多年长久不衰，主持人拥有固定的粉丝群，已经成为居民享受生活的电视指南。

3.3 产业发展多渠道

从2016年开始，中山台就积极运作旗下的声屏传媒股份有限公司上市。通过学习型组织建设，台里培养了法律、谈判、经营、品牌推广等方面的人才。2018年3月8日，声屏传媒在全国地市台中第一个挂牌新三板，是2017年广电总局批准挂牌的唯一一家国有文化企业。2018年，公司开展B轮融资，加快推进对外并购工作，收购实现了公司经营业绩的快速提升，并提出两年内实现收入、利润翻番，三年内实现年营业收入达到2亿元以上，年净利润超过5 000万元的远大目标。2018年，声屏传媒成立影视创作协会，承接有影响力新媒体的广告代理业务，填补传统媒体无法到达的精准受众人群。记录片中心先后承接了东莞城市宣传片、《美丽西江》等影视制作，改变了地方台拍纪录片“叫好不叫座”的状况，让品牌转化为直接的生产力。2017年成立的粤语节目交换中心，将精品普通话节目转化后，输出到两广地区地方台，开辟新的经营渠道。

4 结语

2016年7月，习近平总书记在接受俄罗斯电视台专访时说“学习可以让人保持思想活力，让人得到智慧启发”。在中央党校建党80周年庆祝大会上他又强调，“中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来”。就媒体行业而言，需要积极建设学习型组织，培养员工的紧迫感、危机感，从而以不变应万变，跟上时代发展步伐，满足人民日益增长的精神文化需要。