移动互联网时代的品牌推广——以“小米手机”为例

吴 燕

（作者单位：辽宁大学）

1 移动互联网时代

随着移动网络的建设日趋完善，手机等移动终端设备的快速普及与发展，各移动通信运营商资费下调，移动互联网用户正在逐年增加。目前，我国已经进入移动互联网时代。在移动互联网主导地位强化的时代，各种产业形态正在被重构，消费者的购买行为也不断地变化着，互联网思维对于企业的营销与生存发展的影响日益加深。

2014年4月25日，耐摔、耐用质量硬的诺基亚手机退出历史市场，究其缘由是没有融入移动互联网背景下新兴市场的潮流中，很不幸地成为在移动互联网时代被淘汰的企业。移动互联网能够通过网络平台，高效地整合并同时满足不同的个体在不同时间、地点产生的“碎片化”需求，而这些需求往往是传统行业无法满足甚至从来没有过的新型小众需求。移动互联网能够把每个个体的需求进行收集整合，整合成一个个群体的需求，从而尽最大可能为某一个社群提供服务，这是移动互联网时代企业做营销最主要的策略和方法。换句话说，也就是企业如果想要在移动互联网时代在市场上占有一定的份额，那么就得在网络上花费一定的时间与精力，与潜在用户或者顾客进行深度沟通，与他们成为朋友，真正走入他们中去。了解潜在用户或用户的个性化需求，现如今的消费者更愿意为能够满足他们个性化需求的企业买单，在此基础上企业要积极地作出改进，跳出原有模式进行创新。在该时代的企业的营销，已经不再需要传统的营销的模式而是需要一种基于互联网思维的颠覆性营销模式。

2 小米手机品牌现状

自2010年成立以来，在短短五年的时间内，小米到达了销量全国第一、全球第三的位置，但2016年以来销量一路下滑。如果说2016年是小米公司发展遇到瓶颈的一年，那么2017年就是小米公司强势反弹的一年。国际市场研究机构IDC的最新报告显示，小米2017年第三季度出货量达到2 760万台，同比增长70%，进一步站稳了全球智能手机市场份额第五的位置，在第三季度小米手机的销量增长最为强劲并且值得一提的是其首次成为印度市场的第一，根据相关数据统计，印度在2017年下半年已经超越美国成为全球第二大智能手机市场。2017年12月7日小米推出千元全屏手机——红米5和红米5Plus，价格依旧出人意料，即799起，这也就意味着小米成功将全面屏手机拉向了千元机市场。业内认为，这标志着小米未来将借助全面屏且价格低廉的优势继续在全球展开收割销量的活动。

小米手机几乎不打广告，却能够取得如此傲人的成绩，除去手机本身的高性价比等产品本身具有的优势外，企业对品牌的营销策划取得了相当重要的作用。小米手机先做品牌社交，依托口碑传播在市场上获得广大消费者的信任，其次再做广告推广打响品牌的知名度。

3 移动互联网时代小米手机品牌推广

品牌推广就是品牌在消费者心中塑造自身形象的过程，也就是用尽各种渠道提升品牌知名度的过程，就是利用每一次能够与公众进行沟通的机会去传播品牌的核心价值，让其在公众心里留下较为深刻的印象，在商品进行销售的时候能够产生购买欲望甚至购买行为。移动互联网时代，企业应着重塑造良好的品牌认知和品牌形象。小米手机品牌推广的主要在微博微信和小米社区论坛中，但是也没有忽略其他形式的广告宣传。接下来将从微博微信平台的推广和其他形式的广告投放两方面来分析小米手机品牌推广较为成功的原因。

3.1 微博微信两大平台的推广

在微信这一社交平台上，小米关注用户的喜好，懂得去了解其生活习惯和规律，微信更便于两者的沟通。所以，小米做成了客服平台，公司安排了大量的客服对用户提出的各种各样的问题进行及时回复，对于简单普遍的问题进行系统恢复，对较为复杂的问题进行人工回复，一方面节约了一定的人力开销，另一方面通过一对一的网络交流也与用户培养了感情，提升了其对产品的忠诚度。在微博这一社交平台上，由于其用户基数大，对于小米品牌的推广具有不可估量的价值。小米手机官方微博发布的内容主要为新产品的介绍预定与售卖、产品开箱视频、有奖转发活动、手机功能专业测评报告、与米粉进行互动讨论的微博。当小米手机发布有关转发抽奖，新产品介绍等方面的内容，互动量能够达到几千条甚至上万，推广效果显著。小米手机在微博微信上推广的成功主要是抓住了社交媒体中数量庞大的受众，也就是小米手机的用户与潜在用户，在与他们的沟通上花费大量的时间，是小米手机在社交平台做推广最明智的选择。

3.2 其他形式的广告投放

小米在进行微博微信推广的同时，也兼顾了对其他广告形式的投放。不同的广告形式对于不同消费者的吸引程度和宣传力度也不同，所以小米进行了多种媒介形式的广告投放。接下来对其不同形式的广告投放进行一定的解读与探讨，来探索小米手机的品牌推广。

户外广告方面，从来不做电视广告的小米手机在2017年8月4日通过官方微博推送了首个电视广告片，这个电视广告由吴亦凡代言，产品是小米Note3，小米做电视广告推广看重的是明星带来的粉丝效应，在当下社会粉丝效应不可小觑。小米很会借势推广，小米手机2017年花1.4亿赞助了商业成长能力加强的《奇葩说》，小米手机通过这一节目进行品牌的推广是十分明智的。这一节目的主要收看群体是年轻人，小米手机的目标消费者群正是这一群人，《奇葩说》念广告可谓新颖独特，选手还会在节目中猝不及防地植入广告。小米手机通过赞助《奇葩说》在一定程度上既打响了在年轻群体中的知名度，也很好地进行了品牌形象的树立与推广。

无论是在微信微博上的推广，还是其他广告形式的推广，小米手机都取得了相当大的成绩，小米手机销量的回暖很好地回应了这一问题。在微信微博上，小米手机找到了与目标消费者群进行互动沟通的形式，在其他形式的广告投放中，小米找到了目标消费者群能够接受和喜爱的形式。一个企业对消费者的专注程度决定了这个企业未来取得成就的高度。

4 结语

小米是以互联网公司闻名，它的迅速成长让人们看到了互联网思维的魅力。小米成功最大的原因就是抓住了目标消费者这一群体，根据其需求进行产品的生产和投放，根据其喜好进行产品的广告投放与推广。在移动互联网时代，用户是主角，企业要想取得成功必须专注于对用户的研究。小米也在不断地探索中成长，它正在用诸多成绩向我们证明，小米在不断地完善自身以便适应移动互联网时代的新变化。