奥派电子商务应用软件的实训应用研究

夏晓峰， 陈 晓

（韶关学院韶州师范分院， 广东 韶关 512000）

引言

电子商务经过10多年的快速发展，越来越多的企业活动和个人行为不得不依靠电子商务来完成，人们对电子商务的理解加深，接受度也从最初的观望状态进入了现在的依赖阶段。

通过走访电子商务用人企业，发现对电子商务毕业生满意度较低，主要体现在理论基础不扎实，实际动手能力差，缺乏基本的工作技能，社会角色转换慢，离职率高企。分析上述用人单位反映出来的问题，结合学校的培养计划和培养模式，为了解决理论与实践脱节的问题，配置了奥派电子商务应用软件，用于电子商务学生的实训，以改善学生满足社会综合需求的能力[1]。

1 奥派电子商务应用软件介绍

奥派电子商务应用软件整个系统内容丰富，关键点突出，核心实践环节和选修实验环节清晰，涵盖范围广泛，构思新颖，涵盖电子商务的基本概念、应用模型、支持环境、网络营销、在线支付、安全和物流等核心概念，内容力求与企业电子商务实际应用的最新技术和商业模式保持同步。通过独特完整的电子商务实验、实践、实战和创业设计培训，全面提升学生对电子商务的理解和应用[2]。

2 奥派电子商务应用软件平台实训操作

奥派电子商务应用软件是一个实战型的训练课程，在实际教学过程中有序地将相关的理论知识与奥派电子商务应用软件实训相结合，系统安排学习进度，教师进行合理指导，在实训过程中主要关注软件中的电子商务应用模型实践、网络营销实践、电子支付实践、电子商务安全实践、电子商务物流实践等模块，系统中其他模块学生自行选用，下面对前面提到的五个实践模块操作过程进行描述。

2.1 电子商务应用模型实践

B2B实践：服务商、卖家和买家各自开通支付通帐号并绑定支付通，在虚拟的B2B平台中扮演买卖双方的角色，充分了解和实操相关的业务功能及交易流程，深入研究买卖双方的功能及拍卖交易流程、交易保障[3]。

B2C实践：消费者向B2C平台成员注册，通过扮演消费者在平台上购买商品，深入了解整个购买流程和买家退货流程；另一个角度扮演企业会员进行会员管理、咨询管理、评估管理，完成销售排名、周销售统计和月销售统计等统计报表。

C2C实践：对虚拟商品类别、商品属性、物流公司进行有效管控，掌握C2C平台中买卖双方的业务功能、交易过程、拍卖流程、交易保护等。

G2B实践：通过提交采购项目、审核采购项目，发布招标公告，政府采购中心邀请评标专家，开展评标活动，评定出合格供应商、招标结果公示等一系列实操，全面了解G2B整个项目采购流程。

2.2 网络营销实践

网站优化：为了使网站有更好的排名，网站用户的体验得到更好的改善，需要网站打开速度更快，网站结构更合理，网站需要优化。在实训过程中，需要进行网站内容建设和页面优化,可以采用常用优化、连接优化、非文本优化和性能优化方式[4]。

搜索引擎：在软件中注册搜索平台会员，进行用户信息维护并支付虚拟费用，设置关键字竞价管理，发布网站信息，维护相关的置顶信息和搜索记录。

网络广告：进入服务商平台选择网络广告图标，进入网络广告实验，首先设置网络广告报价和发布新闻，管理用户申请网络广告账号，服务商管理注册会员；其次作为广告会员需要进行账户充值、选择广告类型和确定发布时间，向服务商申请广告位；服务商审核会员的广告申请，发布广告新闻，进行促销价格的设置。

邮件推广：在模块中设置邮件列表价格，创建邮件列表和杂志，服务商审核邮件列表和杂志，虚拟的会员可以发送邮件和杂志，订阅邮件，申请广告空间，在服务商审核并批准申请后，就在电子邮件推广平台中操作和使用网络邮件广告业务。

网络调研：学生在系统中申请网络调研账号并升级为高级会员，学生在这个过程中需要扮演高级会员发布网络调研的内容，扮演服务商启动调查问卷管理，并审核已发布的调研。

2.3 电子支付实践

网上银行：网上银行是整个电子商务的重要组成部分[5]；要完成其他部分的实践，必须要经过网上银行；实训的账号在电子支付实践中已经申请过了，但是只用于网上交易的支付，在这个实践过程中学生必须了解现在银行的16种常见的基本业务操作流程，并进行相关操作。

支付通：个人与公司需要与B2B、B2C以及C2C发生联系，在交易过程中，系统要用到支付通。通过支付通模块可以掌握虚拟账户管理、交易实施和红包管理。

2.4 电子商务安全实践

CA认证：进入CA证书申请实验页面，提出CA证书的申请，查看待处理申请证书；进入CA证书颁发机构平台，进行证书的颁发、拒绝、吊销等虚拟操作，同时检查客户端查证书的状态，并下载相关证书。

信用认证：会员通过信用认证平台的服务商申请个人信用和企业信用，服务商进行信用认证[4]；审核之后，信用认证平台对会员进行信用认证综合管理，并且进行有效的投诉管理和电子印章管理，保证双方的业务处理。

电子签章：用户申请安装证书并设计电子签章，扮演甲乙方分别注册相关信息，双方申请并安装CA证书，并进行电子印章管理。甲方设计合同并在合同上签字发送给乙方，乙方接受合同并在合同上签字使合同生效。

2.5 电子商务物流实践

仓储实践：在模块中建立一家虚拟的仓储公司，同时建立自己的仓储系统平台，管理自己的仓库和业务。这个分项实训过程包括基础数据设置、实验基础设置、客户管理、业务处理和财务管理。

运输实践：在模块中建立一家大型的物流公司，同时建立自己的运输平台，可以系统地管理公司的车辆、员工、运输和收益。这个分项实训过程包括基本数据设置、订单管理、运输管理、系统管理和财务管理。

物流实践：学生通过系统配备物流配送系统、GPS车辆监控调度系统、物流资源网络系统、配送中心选址决策、运输方案决策、物流仓储资源管理这六个物流系统模块，掌握电子商务物流的实质[6]。

3 结语

从当前电子商务培养目标的角度来看，奥派电子商务应用软件结合了理论课程和实践操作。学生通过个人或组团形式参与平台模拟实践，通过交易流程情景模拟、角色扮演与转换使用电子商务应用软件，学生将之前学习的理论知识较好地融合进模拟的电子商务整个流程交易中，提高了学生适应社会需求的能力，大大调动了学生的学习积极性和参与度，参与实训的学生的实操技能在潜移默化中发生了极大改观，学生的学习效率大大提高。通过这个平台，教师和学生均减轻了学习压力，解决了理论与实践脱节问题，通过平台中典型的交易模式的模拟训练，使学生获得了宝贵的实践经验，能够在未来走向社会就业时顺利与现实社会需求对接。