从管仲与马的故事谈企业安全管理

曹贤龙｜文

有一段时间，笔者曾经坚持每个工作日晚上在微信群里讲一个故事，这些故事大多与安全有关，其中最喜欢的故事是“管仲与马”。

故事发生在春秋战国时期的一天,齐桓公向他的大臣管仲夸耀:“你看我这马车怎么样?”管仲说：“马车不错。”齐桓公接着说：“不但马车不错,我这马车夫驾马的技能也是齐国最好的。”管仲听了后就问马车夫:“既然主公说你是最好的马车夫,那你驾马车的主要经验是什么呢?” 马车夫说:“我驾马车的经验就是要让每一匹马都竭尽所能地去跑，如果有哪匹马速度慢了，我就用皮鞭抽打它，这样自然它就会跑得非常快。”管仲点点头,然后向齐桓公说:“主公啊!这个马车夫不能用，我敢断定这马车夫驾车不出十天就会出事。”齐桓公说:“你这是瞎说,这么棒的车夫,另有这么好的车,怎么会出事呢?”

结果没几天，果然马车夫出事了,马车当道翻车,整个马车散了架。齐桓公事后问管仲说:“你怎么知道这马车夫肯定会出事?”管仲说:“驾车要靠马来拉车。马是非常重感情的动物,它的感情体现在两个方面，一是会惦挂自己的小马驹；二是对驾驭者的情感反馈。现在它见不到尚未长大的孩子，这个马车夫又是如此粗暴地对待它，鞭打它，它的情感已经出现了问题，再加上一直如此快速地奔跑，它的体力也会出现衰竭，出事是必然的。”

管仲的这段分析非常棒，2 600多前年的古人就能有这样的风险意识和思考，真是了不起，这个故事依然值得我们今天用来思考和借鉴。马很重感情，那人呢？在企业安全管理中，笔者一直倡导人性化的安全管理，人心只能用人心来征服，再多的规章制度，再严格的监督考核，没有对员工的尊重，没有用员工能接受的方式感受到企业和管理者对他们的关爱，事故依然会难以避免，更谈不上员工会去主动参与安全、主动进行安全改善。

另外，笔者觉得这个故事对企业安全管理还有两点启示：

一是人对安全的认知非常重要。故事中的马车夫驾车技能很好，但是他的认知有问题，只在意速度，忽略了安全。就像有些员工作业技能很好，但安全意识很低，这类人往往有自负的技能，但更容易忽视风险和规则，从而导致事故。像有些企业管理者会追求产量和进度，把安全搁置一边，这样的认知从一开始就埋下了安全的隐患，出事是必然的，只是时间的问题。

二是安全管理是系统的管理。以上面的故事为例，马车、马、马车夫、道路、天气构成了一个系统，在这个系统里任何一个要素都会影响到事故的发生，如果哪个要素相对脆弱一些，无论其他要素多么好，最终都会出事故。企业的安全管理也一样，无论企业推行何种安全管理体系，都必须定期审核现运行的安全体系是否完善，是否构成了闭环的管理，哪些要素存在短板。我们不能像故事中的马车夫那样，把主要的精力放在马身上，然后指望通过鞭打让马把主要的精力放在快速的奔跑上。

通过持续提升管理层和员工对安全及风险的认知、利用系统科学的安全管理体系展现对员工的关爱与激励，企业的安全管理工作一定会向“零事故”目标迈进。