浅析图书馆资料信息个性化服务

马 燕

（河南省焦作市修武县档案史志局 河南 焦作 454350）

1 图书馆资料信息个性化服务的概述

1.1 图书馆资料信息个性化服务的含义

图书馆资料信息个性化服务是一种和传统的图书馆服务有诸多区别的，传统的图书馆服务一般就是翻书查询自己所需的资料，这种方式往往耗时多效率低下，是一种群体性的服务，而图书馆资料信息个性化服务则和传统的有所不同，他是从用户的需求出发，对信息进行不断的搜索、筛选、整理、组织等，通过这个过程为用户解决问题，提供帮助、满足不同用户的特殊化、个性化服务。通俗的说，就是从用户需求出发，或者自动搜寻用户习惯分析，主动向用户提供个性化服务的现代化信息服务模式。

1.2 图书馆资料信息个性化服务的特点

本文主要阐述图书馆资料信息个性化服务和传统图书馆服务的区别；

（1）服务内容上。图书馆资料信息个性化服务有全面性、特殊性等特点，对用户具有针对性是其最重要的特点。主要就是通过对用户的日常生活习惯、兴趣爱好等搜索分析，向用户提供具有针对性的信息资料服务。这种服务方式就保证了用户所获取的资料只是针对个人，而不在是大众化的信息资料，相比于传统的而言，可以更好的服务科研、教育教学等。

（2）服务地点。传统的服务方式用户需要获取资料，必须要到图书馆去翻书查询才能实现，但图书馆的资料信息个性化服务是与网络技术衔接的，根据个人需求，用户直接通过互联网实现对资料的搜索查询等，地点更为便利，实现不用出门就可获取资料。个性化服务跟据用户不同需求提供不同资料，在与用户沟通上，可以提供友好用户界面，这样一来对用户之间的信息沟通无疑是更加便利的。这种具便利性、针对性、时效性等为一体的现代化信息服务，在为自己提供便利的同时也加强了对图书馆服务系统的反馈评价。

（3）服务方式。图书馆资料信息个性化服务与传统的相比无论在时间还是地点上都更具备优势。在时间上，用户可以在任何时间实现资料的查询检索，突破了时间的限制；地点上，用户也不用去图书馆直接通过互联网就可以查询资料，在时间和地点上的优势，为用户节约了时间，提高了用户的工作效率。

2 提高图书馆资料法探究信息个性化服务的方法

2.1 加强用户的图书馆资料信息个性化服务理念。理念可以指导用户的行为，图书馆资料信息个性化服务得到全面的发展，必须要有正确的、全新的理念作为指导。跟据许多国内外优秀图书馆代表，我们总结了提高图书馆资料信息个性化服务的八字方针“用户为上，以人为本”，把读者放在第一位，从读者的需求出发，满足读者需求，只有牢记这八字指导理念，才实现个性化服务更加全面。

2.2 建立具有针对性的个性化服务平台。资料信息个性化服务要想得到更全面的发展，必须建立个性化的资料信息服务平台。图书馆可以设计特殊的计算机服务系统，实现对不同用户提供不同的针对性服务。当然平台的设计必须以“用户为上，以人为本”为指导思想，然后在进一步体现用户的需求，做到全面性和特殊性的结合，但在设计平台使要注意平台的准确性、实用性、灵活性等要求；为用户提供包括界面设置、资源检索以及服务定制在内的灵活的界面预定模板，也是图书馆建立个性化资料信息服务平台的重要方面，并且个性化的系统资源的提供除了包括现实馆藏之外，还必须包括虚拟馆藏。

2.3 提高图书馆人员的专业素质，培养更多的图书馆人才。人才在图书馆信息决策和全面发展中起着重要的作用，其充当的角色也有多样化的特点，比如决策者、信息教育者等，所以如何培养图书馆人员，不断提高他们的主页素养是非常重要的。首先在自身条件上，要具备过硬的专业素养，具有收集、分析判断、整理资料的能力，这样才能更好的了解客户资料提供具有针对性的服务；其次，在收集到信息之后还应具备一定的信息重组能力，只有这样，才能将所收集到的信息进行有效的组织，从而为客户提供最为适合的信息资料。而且图书馆的系统和计算机是相互结合，但是计算许多程序都是英文标识，这就无疑要求管理人员要具备较高的外语水平。在外部环境上，团书管应该定期对人员进行培训，学习先进的理念和管理方式，不断提高自己的业务能力和思想水平，这样才能再多变的环境了取得更好的发展。

2.4 用户需求分析。用户是平台的使用者，不同用户需求服务也不同，具体的说图书馆的资料信息服务要有针对性。所以为了满足用户需求，就首先要对用户的兴趣爱好，行为习惯等进一步分析，发现其规律，设计具有针对性的动态信息检索，创造出一种适合用户个人行为习惯和心理倾向的信息环境，从而实现将用户的个性化需求和图书馆系统的结合。

3 结语

互联网技术在不断的发展使得信息的共享度提高，给人民的生活带来了诸多便利，但是信息的程序化在不断降低，人们在互联网上查阅资料时常常要花费很多时间去筛选自己可用的资料，而且资料的个性化程度低，不仅浪费了时间而且没有得到任何帮助，给用户造成了许多负担。图书馆资料信息个性化服务是社会发展的需要，在时间和地点上给用户带来了诸多便利，节约成本提高用户的工作效率，所以全面推行图书馆资料信息个性化服务是社会发展的趋势所在。

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