商鼎：蓄势待发，为客户创造更多价值

■ 《金属加工》记者 韩景春

商鼎，一个大家可能并不是很熟悉的名字，它的全称是广东商鼎智能设备有限公司，专业制造电火花机床。说大家不熟悉是因为商鼎这个品牌成立才5年时间，而且业务主要在珠三角地区，但是它的发展可以用势如破竹来形容，从成立之初的年营业额五六十万元，到2017年的销售过亿，几乎是翻了200倍，堪称奇迹。带领团队创造奇迹的就是廖煌友先生，他是广东商鼎智能设备有限公司董事长兼总经理，他是如何创造奇迹的呢？在2017东莞厚街DMP展会上，《金属加工》记者对廖总进行了专访。

钻研核心技术，蓄势待发

任何一个人的成功都不是偶然的，廖总也一样，在取得过亿的年销售额之前，他潜心研究电火花技术25载。从20世纪90年代末廖总就开始做电火花系统，提供给行业内的客户，但是一般的技术壁垒突破起来并不难，所以当时廖总做的系统很快被很多同行仿制。不需多说大家也能猜到后面发生了什么，此后廖总就下定决心，一定要掌握技术的精髓，让人无法仿制。经历了多少个没日没夜的钻研、尝试、再改进，最终苍天不负有心人，廖总终于突破了特种加工的核心算法，掌握了技术精髓。可以说是卧薪尝胆二十载，技术突破五年发。

目前公司的发展势头很猛，但是廖总还是主抓技术不放，他带领技术团队一直致力于专业制造电火花加工机床的技术开发和创新，特别在高精度高效率的镜面火花机、石墨火花机、硬质合金火花机控制技术上有极高的造诣，在高难度、高精度加工方面不再需要依赖发达国家，很好地实现了国产化，并达到世界先进水平，同时使客户感受到先进科技带来的高效率、低成本的优势。

免费系统升级，终身做好服务

廖总带领技术团队不断地进行技术开发和创新，给新客户带来了优势，但是他也没有忘记老客户，所有商鼎的客户都能终身享受系统升级的福利，而且每年2～3次。系统升级后，设备的功能就大大提高，加工效率自然也会提高。用廖总的话说就是，为客户创造了更多的价值。

现有的电火花机床，要想发挥出其更优的性能，对人员的依赖度还是很高的。所以商鼎在销售设备之初，会对客户的设备操作人员进行系统的培训，不仅如此，商鼎还开通了7×24h的售后电话服务，只要客户有问题，随时都能打电话咨询。

“傻瓜系统”让操作零难度

目前来说一台电火花机床要想发挥出极尽的性能，这台设备的操作工人必须有3年以上的操作经验，换句话说就是现阶段的电火花设备对人员的依赖度还是很高的。但是现在大家换工作的频率在上升，而且制造业的人员招聘难度也在日益加大，这就给企业老板们设置了一个大难题。

商鼎针对这个问题进行了研发，并且已经有了解决问题的办法，那就是2018年4月将推出“傻瓜系统”，这可以说是一个革命性的突破，这个系统可以让任何一个没有操作经验的人操作设备，并且设备的性能一点不受影响，从此以后设备的性能再也不用依赖于操作人员了。

结语

商鼎，这匹在电火花领域奋力崛起的黑马，已经红遍了珠三角地区，接下来它将驰骋于更广阔的领土，力争为全国更多的客户创造更多的价值。