分享资源创造生意生态圈

吕理哲

历史上，技术的演进和产业的变革有着非常密切的关系，1910年以前，利用橡皮布转印的胶印机就陆陆续续地出现了，后来有了CMYK分色和网点控制的技术，需要把文字、图形和图像分别处理，最后在桌面上把整个版面组合起来，如此衍生出了今天所谓的“印前”。

一直到1985年前后个人电脑出现，总算敲开了印前数字化的大门，其中Adobe Systems公司发明了PostScript版面描述语言，使完整版面都可以利用电脑来处理。PostScript是今天PDF（Portable Data Format）的前身，Adobe策略性地把自己公司的研究成果无偿地开放给任何人或企业使用，导致世界上无法出现第二种版面描述语言，最后PDF和PostScript都成为了ISO国际标准。Adobe创造了印前PDF的生态圈，因此引领印前技术30余年。

在相互竞争的商业氛围中，开放自己核心竞争力的秘笈，反而保住了自己领先的地位，这可不是心胸宽厚，而是胆识过人，这在当时的商业史上并不多见。

亚马逊是最早在互联网上建立“滩头堡”的电商，在网上创立了许多史无前例的生意模式，其中的亚马逊网络服务（AWS-Amazon Web Service）成为了今天全球网络公司、IT公司、电信公司和电脑设备商抄袭和模仿的云计算生意模式。

AWS的起源一样是把亚马逊本身的优势分享给外人，因而吸引更多的客户。今天，AWS上面有90多种各式各样的服务，这些服务一开始都是亚马逊用来服务自己客户的，当一个服务被证实了确实可以提升亚马逊的效益，亚马逊就会对外开放这项服务给需要的企业或个人使用。AWS黏住了无数的企业利用亚马逊的云计算平台做网络生意。

亚马逊第一次对外分享自己的资产前，确实经过了一番挣扎。2002年有一位音乐杂志的编辑发了一封邮件给亚马逊，提到“亚马逊卖了许多书，一定知道各种书准确的销售量，希望亚马逊能提供清单给杂志社”。

亚马逊内部出现了两派意见，大部分人认为这是亚马逊在出版界最大的优势，一旦分享出去了，优势就不再了。最后畅销书排行清单还是被开放了，事后亚马逊的创始人贝佐斯提到了这个决定的转折点。他说：“当时亚马逊员工正在流行玩一个叫‘细胞的游戏，只要赋予细胞几项不同的基本功能，细胞就会分裂，长大以后就会出现各种匪夷所思的功能面貌。”贝佐斯玩这个游戏时，忽然意识到，企业就像一个拥有基本功能的细胞，他想看看最终能分裂出什么样的结果。就这样一项一项把服务分享出去以后，亚马逊十几年来在电商领域持续领跑全球。

有了互联网，分享企业的优势给客户，而不只是卖产品给客户，可能会创造全新的技术联盟关系，如果能创造出全新的生态圈，则更符合企业的长期策略。

看看美国通用电气（GE）的Predix平台，任何人都可登录，利用其中的工具设计自己的物联网App。今天号称万物可以联网，许多大企业希望收集市场上各种实时数据，这样的大數据对任何产品和服务来讲，都将带来超乎想像的好处。但是利用物联网去采集实时数据，对系统条件的要求很高，一般设备制造商做不到。通用电气利用Predix帮助需要的企业解决这个问题，因而就有了Predix生态圈，生意机会也围绕着通用电气。

全球最大的制造集团富士康，今年6月在A股上市，公司名称定为“工业富联”，当天对外宣称“富士康在工业互联网的定位是要成为中国的Predix”。可以想像工业富联想要建立一个工业领域的基础性系统平台，去创造一个工业物联网的生态圈。

大企业分享自己优势的资源来改变和客户的关系，已经形成了趋势。

印刷业也有类似的例子。美国Vistaprint把电子营销的平台分享给自己的盘商，让盘商帮客户印刷的同时，免费提供社交网络营销的服务。

技术发展改变生意的效益，互联网大环境下，创建服务平台的成本很高，分享的成本却一点也不高。未来互联网印刷即将面对的新花样，很可能不是降价，而是让电脑为客户提供有意义的服务。