基于QQ校园服务号的策划与运营——商业模式的研究

张莹莹，丛日娟，曾令国

（哈尔滨商业大学 黑龙江 哈尔滨 150028）

1 引言

互联网信息服务经过长期发展与沉淀，已进入用户群体的细分服务阶段，大学生对于校园服务的需求急剧增加，因此，许多校园服务平台应运而生。QQ校园服务号作为以QQ空间为载体的校园服务平台，凭借QQ空间受众人群广、使用范围大、存在年限长、信息传播速度快、好友之间可互动等优势，运用多个板块的优化组合与学生日常生活相结合，以空间发布说说、用户互动解答的形式帮助在校学生精准及时地解答各类问题，具有较好的口碑和强大的用户基础。同时，作为一种新兴的服务平台，QQ校园服务号除了具有传统自媒体多角度、深层次、范围广的优点之外，还具有个性化、自由化、信息传播速度快、思想表达开放且可控的优势，从而可以更好地满足当代大学生的需求。

据调查，在手机端即时通信工具的使用中，手机QQ使用率最高。另一方面，QQ用户以年轻人为主，95后为其主力军，他们获取信息的渠道主要是通过QQ空间。而当代大学生基本都是95后，因而以QQ空间为载体为在校大学生提供便利性服务的QQ校园服务号更符合市场需求。此外，对在校使用平台的学生进行抽样调查得到的结果显示，此类型平台可以让学生很快的形成一种依赖性，易于培养用户习惯，而形成一定的用户习惯后平台会具有较大的流量，从而具备较大的市场潜力。

QQ校园服务号具备较好的利润转化条件，下面从六个方面来简要分析一下QQ校园服务号的利润转化途径及其商业模式。

2 固定广告位出租

QQ校园服务号利用各高校人群密集以及信息传播速度快的优势，结合QQ空间自有的特色，前期通过宣传提高平台关注量，以固定的早安新闻提高用户对平台的关注度，培养用户习惯。此外，因平台以QQ空间作为提供服务的载体，而QQ空间的手机标识和空间描述可以更改，所以可以利用该特征为商家提供固定CPM广告位，以达到广告盈利的目的。

另一方面，当代大学生对于一些时事新闻具有较高的关注度，早安新闻作为一个发布时间固定的板块，具有较为稳定的浏览人群，根据这一点，可以以早安新闻作为一个用户习惯的培养，安插一个广告位点，在平台固有的各项目平稳运营以及开展后，适当的在新闻尾部插入有利于大学生生存发展，改善生活品质等方面的文章作为广告，既可以帮助高校群体，又能做到广告效益。

3 提供福利的形式完成CPS、CPA、CPC三种广告盈利

首先CPS是以实际所打广告的付费数量来换算广告费用的金额；其次CPA是按所打广告的实际效果，来计算广告费的，即只有将所打广告的链接点开虽然这有一定的挑战，但是我觉得可以在空间发一些有趣的说说在下面发一个小链接；最后是CPC广告位了，在QQ空间可以以浏览量或者点赞量来计算，我们的QQ平台空间的说说浏览量还是很客观的。最后是把这三种模式都还是以我们一直的方式--提供福利（拿出广告费的一部分反馈接受广告的同学们）的形式。

4 通过平台活动推广某种品牌，以实现品牌曝光盈利

在平台发展较为成熟，具备一定的知名度、口碑、信誉度之后，可以适当的接受高校周围投资商的宣传广告，利用独特的宣传手段，采取学生更易于接受的方式宣传商家、推广其品牌，以实现品牌曝光盈利。比如用投资商给平台的提成，按照一定比例回馈到接受宣传的人群中，以给学生提供福利的形式来宣传商家，既实现了平台的利润转化，又能够让学生得到实惠，从而稳定平台关注人数，更大范围的吸收平台粉丝，做到良性循环。

5 进行数据调研，以实现数据服务盈利模式

众所周知，在科研机构的研究工作中，精准的数据发挥着不可或缺的作用。随着大数据技术的发展与广泛应用，数据调研的广泛性以及数据的精化准问题更是成为了各项科研工作不可忽视的重要问题。QQ校园服务号作为一种校园本地化的服务平台，以后台高频次的点击率以及活动话题的高互动性拥有着广泛且具有代表性的数据统计人群，从而拥有较高的数据统计能力。通过实时有效获取到的数据，毫无疑问的可以供各相关行业进行数据分析，此外，因其具有用户精准、后台数据集中等优势，也可以在平台发放调查问卷等形式为相关机构、企业完成数据调研、提供数据服务，从而实现利润的转化。

6 变现销售渠道

在互联网行业飞速发展的当代，移动互联网环境下的互动营销逐渐进入公众视野。QQ校园服务号因与好友存在后台的积极交流，能够形成点对点的交流模式，具有及时、灵活、精准、分享、参与度高等特点，可以随时进行沟通、交流与分享，能够深入及时的了解到学生真实的想法和需求，因而更便于开发生产出适销对路的产品[1]。

作为一个为在校学生提供便利性服务的校园服务平台，QQ校园服务号到发展后期在学生之间已经具有较高的知名度和信誉度，因而可以利用自身品牌效应，建立自己的日常独立品牌产品，变现销售渠道，根据不同的节日或者环境进行商品选择，研发出自己的销售产品，建立一定的品牌认知度之后开始拓展其他渠道，后期以品牌为主，研发自己的渠道产品，并且发展本地化的实体产业。

7 实体项目

当代大学生的生活水平普遍较高，在娱乐上的追求也很多，每逢周末或节假日，对日租房一类的DIY娱乐场所的需求便会达到一个高峰。根据前期调查，现今高校周边分布比较多的店铺基本都是一些饮食类的实体店，相对而言，一些DIY娱乐场所是非常少的。QQ校园服务号作为校园服务平台，在学生中具有较高的知名度，因而可以利用自身平台价值，培养在校学生的娱乐习惯，借助其品牌效应，后台总结消费数据在高校周围发展类似于日租房的DIY娱乐项目，更能满足当代大学生的消费心理，在后期的运营方面有一定的保障。在店铺的经营方面，运用不同的经营理念，利用平台拥有的关注人数，及时的提供相关的店铺福利活动信息，以吸引更多的高校大学生从而达到客户转化以实现盈利。

[1]邱敏.基于移动互联网的SICNU校园生活圈O2O商业模式研究[D].电子科技大学，2014.