浅析企业转型升级过程中的生产行为

2018-02-15谭境佳

机电产品开发与创新 2018年2期

谭境佳，谭　勇

0　引言

当前，全球新一轮科技革命和产业变革浪潮席卷而来，新产业、新业态、新模式不断涌现；“工业4.0”、“中国制造2025”和“互联网+”等方兴未艾，产业转型升级势在必行。如何应对才能赢得优势和主动，仁者见仁，智者见智。

产业转型升级的主体是企业。如果说，社会经济发展是企业转型升级的外因，那么，企业生产行为就是转型升级的内因，外因通过内因而起作用。因此，企业的生产行为决定着转型升级的成败。本文试从企业生产行为的作用及影响因素、企业生产行为导向和企业生产行为策略等三个方面就企业如何开展生产活动进行粗浅的分析与探讨。

1　企业生产行为的作用及影响因素

1.1　作用

企业的生产行为是指企业合理投入生产要素获得最优经济效果的活动过程。在这里，投入要素（劳动力、资本、土地等社会经济技术条件）的变化直接影响产出的结果，要素与生产之间形成“生产函数”关系，即相互作用，相互影响的“变化”关系。理性的生产者会根据生产要素的变化对产出的影响进行动态分析并作出理性抉择。从投入到产出这样一个因果关系，就可显见企业生产行为活动的目的和作用主要体现在三个方面：一是生产社会需要的产品和服务；二是实现生产资源的有效配置；三是实现企业经营决策的目标和任务，获得最优经济效果。企业是经济社会不可或缺的组织细胞，企业的生产行为是维系社会生产发展的基本活动，企业生产行为若顺应社会发展，满足社会需要，则民富国强，反之，则民穷国弱。

1.2　影响因素

影响企业生产行为的因素主要有宏观和微观两个方面：

宏观因素：宏观因素是指与企业生产行为间接相关的因素，诸如社会政治、经济、文化、科技和人口等因素。它影响企业在生产过程中的方方面面，诸如企业战略、企业理念、企业经营决策和策略等。我国进入“十二五”以来的国家发展战略，无凝对企业生产行为产生重大而深远的影响。党的“十八大”提出的“五位一体”发展理念；“中国制造 2025”、“互联网+”、“一带一路发展战略”、“全球命运共同体”的“中国方案”以及国家陆续出台的一系列重大的经济产业政策等。如果企业对这些重大决策没有清醒认识，深刻理解，而不作出断然抉择的话，一切生产活动都不可能有“最佳效果”，甚至有被淘汰的巨大危机。

微观因素：微观因素是指与企业生产行为直接相关的因素。一是外部因素，主要有竞争企业、合作企业和客户（消费者）等市场因素；二是内部因素，主要有企业管理、科技与创新、员工素质和企业文化等。企业能否适应外部环境，能否充分协调外部资源，是企业生产行为必须认真应对的问题。一个没有合作的封闭的企业是难以生存发展的。同样，企业内部没有科学的管理，没有科技与创新，没有高素质的团队，没有体现正能量的企业文化，这样的企业也是没有竞争力的。

2　企业生产行为导向

企业生产行为导向是指企业生产行为的指导思想。思想指导行为，正确的导向指导正确的行为。企业生产行为导向应对宏观和微观影响因素进行分析研究，在此基础上形成正确的生产导向。

2.1　政策与市场导向

随着我国宏观经济从高速增长转向中高速增长新阶段，中国经济正发生全面而深刻的结构性变革。国家出台了一系列政策文件，对产业转型升级作了宏观引导。“十三五”时期，国家从宏观层面明确了产业结构将由工业主导型经济转向服务业主导型经济，传统产业主导型经济转向创新主导型经济，投资主导型经济转向消费主导型经济。即由中国“速度”向中国“质量”转变，由中国“制造”向中国“创造”转变，由中国“产品”向中国“品牌”转变。企业的生产行为，必须以国家宏观政策引导为导向，并站在国家甚至全球经济发展战略高度，才能掌握企业发展方向，把握企业发展命脉。

企业生产行为的市场导向，就是以市场需要为出发点，来安排生产经营活动。不论是供给侧改革还是需求侧改革，只有满足市场需要，能得到顾客或客户的满意，企业就能获取最大利润，从而就有了发展动力和竞争力。

政策导向是宏观因素，市场导向是微观因素。政策导向是为了使企业把握战略全局，服务整体市场，满足整体市场发展需要；市场导向是使企业更好地生产适销对路的产品，更直接地服务目标市场，满足顾客和客户的现实需求。两者相辅相成。

2.2　科技与文化导向

“科学技术是第一生产力”。现代企业必须依托现代科学技术，推动创新，才能打造自己的核心竞争力。一方面要紧跟科技发展新浪潮；另一方面，要将新科技迅速融入自己的生产行为，让科技为企业生产插上腾飞的翅膀。诸如“物（物流）互（互联网）智（人工智能）云（云计算）数（大数据）”五大新科技新业态的融会贯通。科技与文化是不可割裂的。这里指的“科学技术”是直接转化为生产力推动经济社会发展的科学文化；这里指的“文化”是与科学技术相对应的企业的理念、价值观和精神品质的一种企业文化（企业文化既体现在精神层面也体现在物质层面）。文化推动科技，被科技改造后的文化就是科技文化，它又反作用于科技并影响企业的生产行为。

企业以文化为导向，就是培育和营造企业自身的企业文化。其内核是树立正确的经营理念，培育开拓进取，改革创新的企业精神。企业文化是企业的灵魂，“魂”不附体，其“体”自散。

2.3　合作与共享导向

“合作”就是指企业之间形成全面合作关系。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的领域都有竞争优势。企业要在竞争中获胜，就必须通过企业间的合作，进行优势资源整合互补，共同开发、创造，以获得在整个产业行业中的优势竞争力。

“共享”就是合作成果的利益共享，不仅是经济利益共享，还应在技术、资金、信息和市场机会等各方面共享，同时风险共担。

合作与共享的实质是“开放”。我国近几十年经济的迅速发展正是坚持了“改革开放”原则。随着我国改革开放不断深化，融入全球经济一体化战略的不断推进，我国企业的生产行为也必须站在全球经济一体化发展的战略高度与视野上，积极开展国内国外的合作，获得优势竞争力，达到最大程度的利益共享。

2.4　绿色与协调导向

绿色发展是以效率、和谐、持续为目标的经济增长方式。绿色发展主要从节能减排及污染治理方面来衡量一个企业生产行为是否规范和达标。企业生产行为如只从“获得最大利润”层面考虑，而不是将环境保护及消费者的长远利益作为责任和担当，那是无法长久立足的。因此，绿色发展导向是企业生产行为必须坚持的。

“协调”导向，是指企业生产行为要处理好企业利益与国家利益，企业发展与社会发展，企业“产品”与企业“质量”，企业“制造”与企业“创造”等之间的关系。协调好这些关系，企业才能消除短板，持续发展。

3　企业生产行为策略

3.1　创新策略

“创新”是企业永恒的主题，也是企业立于不败之地的法宝。从企业经营来看，其创新包括从产品设计、生产到营销等各方面和环节；从生产行为来看，其创新主要是指产品的开发、品牌的设计、生产工艺和技术、生产组织管理等各个生产环节。

（1）产品创新。从社会和技术发展出发，研制具有新原理、新构思和新设计的“原创”产品。当然，也可从产品品牌，外形色彩，甚至包装和服务等方面进行创新。其宗旨是：满足市场需求。

（2）生产技术创新。以产品创新为基础，开发和应用新技术、新工艺、新设备和新材料。其宗旨是：效率和绿色协调。

（3）生产管理创新。即生产的组织结构模式和管理方式的创新。其宗旨是：高效和谐。

3.2　服务策略

英国经济学家约翰·邓宁提出，社会经济发展已从17世纪初至19世纪的农业经济时代到19世纪至20世纪末的工业经济时代发展到了现代服务经济时代。最近几十年服务业的迅速发展证明服务经济已经成为现代经济生活的主导。不论是第一、二产业还是第三产业，“服务”已成为企业生产经营不可或缺的行为，不懂得“服务”的企业，在激烈竞争的市场上将举步维艰。“服务”策略已成为企业致胜的关键。

（1）树立服务理念。“服务”是指企业为了满足顾客对产品带来的服务效用的需求，是客户为满足自己某种需要而提出的诉求、愿望或具体需求指向。企业树立服务理念，就是树立满足客户需要，达成顾客诉求和愿望的思想观念。只有如此，才能获得客户的满意和信赖，才能赢得市场，实现企业目标。

（2）服务过程管理。指企业从产品设计、生产、销售到服务的整个过程的服务管理。从产品设计开始就要树立服务理念，一切从客户出发，一切从满足客户需要出发，加强企业生产行为过程的服务管理，把服务理念贯穿整个生产行为过程之中。

（3）树立良好企业（品牌）形象。良好的企业形象，对内体现在企业具有强大的凝聚力和竞争力；对外体现在企业具有良好的社会美誉度、顾客忠诚度和市场满意度。这些良好的形象，只有通过良好的产品服务才能实现。高质量的产品和服务就有高度的美誉度、忠诚度和满意度。