当前全域旅游认识误区及发展对策研究

2018-02-15杨帆

西部皮革 2018年19期

杨帆

（西安财经大学商学院，陕西西安710100）

1 全域旅游的概念及特征

（1）全域旅游的概念。全域旅游是指将整体筹划布局，综合整改治理，全方位营销和特定地域推广作为要素，构建一个完整的旅游目的地。以此促进整个地区、整个旅游产业链的全面成长，促成旅游业与整个地区的进一步融合。最终实现旅游业共建共筑、共生共融、全体共享的发展模式。

（2）全域旅游的特征。全域旅游的特征主要包括：全景、全时、全业、全民。

①全景是指旅游景区的整体形象建设工程应作为重点工作之一，不仅要景区内风光秀丽，景区外也要做到美丽宜人，产生全方位旅游效应。让游客从离开家门的那一刻就进入我们旅游服务的工作之中。

②全时是指旅游业要想获得不断地提高，必须消弭淡旺季的诸多不同，实现全年旅游的持续发展。旅游企业应保证一年中的任何时间，都能够向游客供应所需所想的旅游产品和服务。

③全业是指旅游业需要与其他产业紧密关联起来，不同行业之间相互交融，可以帮助旅游业产生多种多样的跨行业产品，满足旅游者多种多样的需求。

④全民是指旅游业是服务于全体大众的行业，其中不仅包括旅游业及相关行业的创业者、从业者、旅游者，更包括了景区内所有的居民住户。

2 当前全域旅游认识误区

（1）全域旅游与景点旅游并不冲突。随着我国经济实力的不断提高，景点旅游成长到全域旅游，是我国当前旅游发展的大势所趋，境内休闲旅游和参观旅游协同发展的局面初步形成。但这并不意味着，全域旅游独立于景点旅游单一发展。其实对于这两方面而言，景点旅游是根本、基础，全域旅游是对景点旅游的进一步发展和提高。我们需要走出景点旅游产业的传统格局，利用国家的改革方针冲破不同行业间的界线，使景点旅游与全域旅游齐头并进、共同成长。

（2）全域旅游不是全民运动。部分专家在理解全域旅游时往往会从全面出发，认为全域旅游就是不同要素、各类市场、不同行业、不同时间、各类人员、不同地域的全面发展。这样就把全域旅游与全民参与、全民运动等同化。可能引起不分主次、扩大范围、盲目激进、浮于形式等理解错误。事实上，全域旅游并不是单纯的范围扩大、产业扩张，而是发展理念的提升、发展模式和路径的转变。

（3）全域旅游不意味着盲目冒进。全域旅游的发展离不开各个行业的帮助和支持。不仅与国家产业相通，也与思想文化也密切结合。在当前国家社会发展的情形下，以往只是旅游部门负责的方式无法适应新的时代发展。我们当前强调的全域旅游，对于经济产业拉动、社会治理等都具有越来越大的影响力。我们理应清晰地看到，全域旅游需要着眼未来、循序渐进。盲目冒进、急于求成注定会导致全域旅游产生更多的问题。

3 全域旅游的发展对策

（1）合理统筹规划。全域旅游作为新的旅游发展形式，对于如何带动其发展，科学合理地统筹规划是其中的重要一条举措。全域旅游的发展一方面需要旅游部门重视，将全域旅游引入工作日程，与此同时作为经济发展的工作之一，更需要强化树立政府的领导地位，树立“全心全意为旅客做好服务”的观念。从科学发展的战略规划出发，把推进全域旅游作为提高经济发展的重要手段之一，构建促进全域旅游发展的一股力量。

（2）实现制度创新。制度创新是全域旅游发展的又一重要方面，在全域旅游的发展过程中会遇到许多挑战和障碍，因此我们应坚持目标、抓住问题，针对全域旅游发展中的种种情况，积极创建适应全域旅游发展的体制与布局。与此同时，还要重视旅游公司的自身研发，树立旅游龙头企业、标杆企业。并关注中小企业的高科技创新、帮助其扩大市场，促进中小旅游企业特色化、专业化、创新化发展。

（3）促进产业升级。全域旅游的发展离不开良好的旅游基础，因此我们要充分考虑地域优势和差异特色，比如悠久的历史文化、特色的民俗风情、潜力的旅游客源、较强的经济环境等方面。同时我们还应该重视旅游服务设施的构建，形成完善的景区交通、咨询一条龙服务体系。旅游产业是全域旅游发展的重要基础，需要我们做到差异化、特色化、科学有序地推进全域旅游走向更好。

（4）提升服务质量。我们必须始终坚持以游客需求为中心，通过科技和人文两方面的发展为游客提供高水平的服务，努力构建科学的服务质量体系。在“服务大众”的理念指导下开发服务种类、发展旅游产品等，为游客提供高质量的产品和服务，保障游客吃的开心、玩的愉快。