关于自动抄表核算与电费异常智能诊断技术应用探讨

2018-02-14罗丽群

建材与装饰 2018年42期

罗丽群

（广东电网佛山禅城供电局）

1 引言

在“大营销”体系建设的背景下，营销信息系统与营销检测系统的统一部署和应用，为营销用电、审计和采集管理模式的改革提供了良好的契机。为了进一步提高抄表和会计的质量和效率，并促进智能抄表和会计的发展，电力企业应致力于预付费管理系统和智能诊断技术的研究，并建立一个系统化的操作流程系统支持的现代技术。为了有效解决抄表核算和电费异常问题，提高电力统计和电费核算的效率。

随着预付费智能电表和远程采集技术的迅速推广，近年来各地电网加强了预付费在工业用电量中的标准化管理，并积极探索预付费在住宅用电中的应用。为进一步提高抄表核算的质量和效率，各大电网实现抄表核算的智能化发展，为用户提供更快的用电计量服务。加强电能表的自动读数，提高电异常的智能诊断技术是十分必要的。

2 加强抄表核算和电费异常诊断的意义

电荷表读数是电荷管理的基本组成部分。这是保证供电企业与客户之间电力销售交易的基础。电力成本核算是在国家电价政策指导下，公平合理地解决电力成本的基础；电费会计管理涉及到很多领域，其本质是跨部门的综合财务管理工作。只有加强对电价异常的智能诊断技术的应用，才能保证电价抄表核算的高效、高质量发展。推动电能表会计的自动化发展，使其达到造福人民和企业的目的。

3 影响抄表核算时长及质量的因素

3.1 人工参与节点过多

在抄表的时候，会有很多人工投入进去，不但工作效率低，而且采集到的信息质量很难保证，应该在抄表工作实施之前，就让每位工作人员充分的了解自己的工作内容和流程，最大限度的降低人工抄表过程中的错误率。电表读取前，电表读取器应结合“电表读取数据准备节点”和电表读取计划，对客户文件中涉及的电表读取和电算信息进行复制，以减少动态电变化信息的干扰。而且最后也是由相关工作人员将信息复制到系统里，在这一过程也会出现操作失误的情况，最终也是由人工来进行核算。可见，人工参与了抄表和核算的很多方面，在结合抄表核算的实际情况，抄表核算的质量和效率受抄表人员个人习惯和专业标准的影响很大，有很多问题都是人工导致的，在操作过程中出现了超时、信息缺失等问题。其实在抄表的过程中我们是可以通过精细化管理来预防这些错误的发生，提高工作效率，但是有的时候相关工作人员为了速度而盲目的去工作，从而影响工作质量。

3.2 抄表核算作业时间相对集中

目前，在我国的大部分地方，预付费智能电表主要用在电力控制，目的是为了保证用电户能够时时的追踪她们的用电情况。根据国家电网的相关要求，为确保客户能尽快掌握准确、循序渐进的价格结算数据，员工都是在月底开始抄表工作，然后在月初的时候开始整理数据和核算。这样就会导致仪表读取的时间都集中在一个时间点，系统的运行压力突然间变大，任务负载率达90%。系统随时都有停滞和崩溃的危险。

3.3 采集数据检索任务效率不高

当电力信息收集系统接到抄表任务时，由于客户侧的采集终端故障和现场屏蔽等因素的干扰，使得100%客户仪表读取信息采集难以保证成功。由于电表阅读器技术能力有限，无法准确识别采集任务失败的原因。为了提高工作效率，员工通常采用现场人工复印的方式。这种解决方案不仅会增加人工成本，还会增加复制错误率。不利于电力企业经营效率的提高。

4 加强自动抄表核算及电费异常智能诊断的建议

4.1 远程抄表

远程抄表的运行流程为：①信息采集系统会自动完成数据采集和计划制定，若抄表信息采集失败，则系统会自动提示人员进行自动补抄或人工补抄；②抄表人员在确保抄表信息无误后，利用计算机结合抄表计划对数据进行检验，检查失败的会自动生成异常报告，有关人员在对其进行纠正后，系统会自动记录并生成合理的抄表计划；③智能化系统会将采集失败的数据生成缺陷报告，管理人员在修正和整理数据后，可将其直接发送到自动抄表的环节，便有监控电表的实际工作状态，保障用户切身利益。

4.2 减少人工参与节点

抄表核算方案制定后，计量营销管理系统会自动完成数据的准备、采集和发送工作，这样可以避免用户用电动态信息变更时对信息采集造成干扰。另外，计量营销管理系统会自动化完成抄表核算的接受、计量和发行，这样即可机械化、智能化地完成电费异常的诊断和处理工作。

4.3 强化电费异常诊断

电力企业可以根据用电客户历史用电记录对电费异常的客户进行划分，并结合用电量较多的特殊时期，包括工业生产阶段、农忙阶段和夏季的用电高峰等，设置合理的用电量上限预警机制，对不同用电客户的用电量进行提醒，尽可能提高电费异常校验的准确性。同时，一旦电能计量装置出现异常，电力企业可以在营销管理系统中设计计量装置故障诊断流程，准确定位异常客户，以提高电费异常诊断和处理的效率。

4.4 优化抄表数据复核和电费审核规则

①根据岗位要求对抄表复核及电费审核规则进行重新调整，抄表员和核算员分别负责审核电量异动类问题、考核电费结算关键参数；②建立动态抄表复核和电费审核规则，并将规则切实落实到实际工作中，便于管理人员对自身岗位工作内容进行调整与完善；③研究采集终端与用电信息采集系统的传输特性，对采集系统和营销业务间的抄表数据传输模式进行调整，以最大限度利用采集系统实现数据补抄处理；④在营销业务应用系统中增加异步任务引擎，严格按照作业节点设置作业落实计划，并结合各项作业处理要求配置相应的规模性，设置“系统操作和人工操作”选项，提高业务操作的灵活性。

4.5 采集故障智能诊断

电力公司在优化营销管理系统时，采用抄表数据交互模式，对故障进行智能诊断：①电力企业应加强与移动企业的合作，修复GPRS信号薄弱，确保数据收集客户的完整性，及时通知移动企业更换或修复有问题的终端设备；②电力企业要逐渐加强对故障职能诊断系统的研发强度，实现电费数据信息采集与抄录的交互传输，研发出采集系统数据自动补抄的优势功能设置，避免人工现场补抄的频繁发生；③电力企业应该建立一个电力信息收集系统自动诊断故障点并没有复制成功计，有目的地建立一个故障处理过程中，和工作人员尽快完成故障诊断，开展补充采集作业。